六大指数扫描中国CIO生存状态

——《2009中国信息主管发展报告》发布

在全球金融危机席卷而来的大背景下，企业信息技术的作用得到了更高的重视，伴随着工业化和信息化融合步伐的加快，信息主管（CIO）阶层得到了新一轮的关注。这些信息主管的情况，和他们的国外同行相比，也都烙印上了鲜明的“中国特色”。这个群体到底生活得如何？在全新的经济形势下，他们有遇到什么“危”，“机”又在哪里？中国信息主管网（www.cio360.net）历时三个月，展开了2009年中国信息主管大调查。

在2658份有效调查问卷的基础上，中国信息主管网素描了信息主管的现状，并从薪酬、职责与权限、职业前景、信息化满意度、IT产品信赖指数及痛苦指数等6个维度，让受访者在0~100分值区间评分，由此得到6个维度指数。并在细致分析后，于11月19日发布了《2009中国信息主管发展报告》，全面、细致地揭示了信息主管这一阶层在中国企业中的构成情况、发展趋势和生存状态。

薪酬指数58：

10万年薪是道坎  将“薪”比“薪”气死人

薪酬是从业者的生存基础，也是自身价值的侧面体现。本次调查结果显示，总体而言，信息主管对薪酬现状不太满意。对信息主管薪酬满意度加权平均后得到薪酬指数为58，离基本满意的60还差2分。在不同区域的比较中，北京地区的信息主管的薪酬满意度最低，上海地区的信息主管薪酬满意度最高。

在参与调查的信息主管中，75%的信息主管年薪低于10万元，年薪在10万~50万元之间的占21%，而年薪在50万元以上的只占4%，其中有2%的信息主管年薪则高达100万元以上。就整体而言，中国的信息主管是“廉价”的，“天价”薪酬只是极个别现象，是信息主管年薪极端失衡的现象。

在调查中，27%的信息主管认为，自己所获得的薪金低于实际的工作业绩，付出的劳动没有得到相应的回报；15%的信息主管认为，所在公司没有建立基本激励制度，工作完成的好坏与多寡并没有完全区分开，员工工作动力不足，信息主管领导团队时遭遇困难。

刘小兵身兼双汇集团CIO、双汇软件CEO两职，对此的认识显然就更为深刻。他表示，一些企业所谓的信息主管，只是一个副总经理挂名，但不懂技术；而另外一些信息中心主任、技术总监，又不懂业务。另外，有很多企业里，信息主管是财务总监兼的，信息主管必须了解相对较多的财务知识。只有这三个方面的能力都很强的信息主管，才能称得上是真正的信息主管，才能拿到高薪。

信息化满意指数62

北京地区不满意度排名第一

在本次调查中，27%的信息主管对其组织的信息化建设表示不满意，58%的信息主管对其组织的信息化建设表示基本满意。对信息主管本人信息化建设满意度、CEO等决策层信息化满意度、业务部门的信息化满意度加权平均后得到信息化满意指数为62。从统计数据来看，基本满意及满意占到约3/4，说明信息主管基本认可所在单位的信息化现状和IT投入，也说明各单位信息化的平均发展水平已达到一定的层次。

调研还发现，北京地区信息主管对信息化建设现状不满意度比例达34%，高于全国其他地区水平。

步长药业CIO励江认为，虽然从统计数据来看，CEO对信息化整体上还是满意的，但这不能说明信息化工作做得好。目前国内多数CEO对信息化的认知并不够充分和透彻，多数CEO还只是把信息化作为企业管理的工具，对信息化的要求也只是解决业务经营管理的问题。在这样的背景下，CEO其实对信息化的实施方式并没有太多的要求，所以才会在调查中出现基本满意的结果。

权力指数24

决策权上的“集体失语症”

此次调查显示，仅有10%的信息主管参与战略制定。70%的被调查信息主管表示自己目前仅拥有对IT采购的建议权。这说明，信息主管还不是所在机构的领导层，不具备领导信息化建设所应拥有的权力。中国信息主管正集体面临着职责与权力失衡的局面。没有相应的主导权，将不利于推动全局性的信息化工作，增加信息化项目执行的困难度和复杂度，增加了项目失败的风险。因此，针对信息主管缺乏领导权这一普遍现状，强调“一把手”的领导作用至关重要。信息主管群体已充分认识到谋求在企业战略决策中的更多话语权的重要性。

离职指数53

升职、离职都三年

接受调查的信息主管中，有一半是在过去的1～3年内得到升职的；其次是过去1年之内升职的，占28%；最近一次升职是6年前的最少，仅占9%。这表明，在中国，大部分信息主管的升职周期都能在1～6年内随着管理能力的提高而有所改进。

这几年，中国企业的IT基础设施和流程自动化建设大面积开展，企业管理者在国际化的进程中迅速成熟，信息主管的未来在自己的手中。

信息主管的升职经历给了他们足够的信心，调查显示，超过一半的信息主管认为自己会在未来1～3年继续升职，他们有信心完成对自我的超越。用自己对创新的深刻洞察和热情及沟通的能力来说服上级，并选择适当的时机把想法付诸实现。

信息主管跳槽率高应该是一段时期的特有现象，这与当前IT行业环境有关。由于IT行业成熟的人才短缺，市场需求较大，机会较多，增加了IT从业人员跳槽的可能性，信息主管自然也不能免俗。在我国，对信息主管这个职业没有准确的定位，给信息主管相应的平台和职责都不明确，必然给信息主管发展带来一定困难。

IT产品信赖指数67

品牌知名度越高越值得信赖

在针对影响企业信息主管评价IT产品的各项因素调查中，品牌知名度的得票率最高，占25%。品牌知名度靠的是长期积累，品牌效应和用户选择之间是相互影响的关系。排在影响因素第二位的是产品功能。

关于信息主管对几项主要IT产品的信赖度，中国信息主管网做了分类调查，结果分别是网络信赖度指数67，服务器信赖度指数67，数据库信赖度指数67，操作系统信赖度指数70，ERP信赖度指数64，OA信赖度指数65。主要几类IT产品和信息主管的期望之间还存在较大差距。

而由于安全性、稳定性较高，行业发展成熟，操作系统的信赖指数，得到了IT服务中信赖度的首席位置。

痛苦指数48

一半是火焰 一半是海水

痛苦指数是中国信息主管网通过对信息主管工作、生活满意度的调查，独家归纳发布的信息主管职业愉悦度指数。通过调查我们发现，在对信息主管心情愉悦有影响的诸多因素中，薪酬满意度受到最高的关注，达到了35%，可见信息主管的心情愉悦程度与收入的高低有很直接的关系。

除了薪酬满意度之外，信息主管最关注的是信息化满意度，选择此项的人占总数的25%。这说明信息主管在关注薪酬的同时，还很渴望在自己所负责的信息化工作中做出成绩，并被更多人认可。

然而，想要让公司（包括信息主管自己）对信息化工作达到100%认可度并非易事。对权力的满意程度、产品信赖感等，都不同程度地影响了信息主管们的心情愉悦度。综合信息主管对影响其心情愉悦度各因素的情况，职业愉悦感与薪酬满意度、信息化建设满意度等正相关，而与离职倾向等负相关，并按照一定比例加权平均得到了痛苦指数。2009年中国企业信息主管痛苦指数为48，职业愉悦程度一般，信息主管在提高职业愉悦感及降低职业痛苦感方面，仍有很长的路要走。

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