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Mimosa顾春:利用下一代归档技术降低风险和成本

2009-11-19 19:27:00作者: 来源:

摘要关于归档这个概念是很新的,我做归档的产品有两年时间。我们以前跟人家谈归档的时候,他们说归档是什么?我们可能用不着。今年的变化很明显,去年很多人很少关心这个问题,今年咨询归档的人非常多。归档在欧美国家是非常重要的一部分。很多人就在考虑归档到底是雪中送炭,还...

非常高兴有机会跟大家交流。可能我们的主题是很宏观的,或者说我们从更大的范围来考虑CIO面临的问题。

今天我的主题稍微特殊一点,更多的是从我们日常中经常面临的事物来入手讨论技术问题。今天我的主题是利用归档技术降低风险和节约成本。

关于归档这个概念是很新的,我做归档的产品有两年时间。我们以前跟人家谈归档的时候,他们说归档是什么?我们可能用不着。今年的变化很明显,去年很多人很少关心这个问题,今年咨询归档的人非常多。归档在欧美国家是非常重要的一部分。很多人就在考虑归档到底是雪中送炭,还是锦上添花的解决方案?到了今年,它将会是雪中送炭的方案。

我今天会讲三个主题。第一是关于IT存储管理中的挑战。第二是归档能解决什么问题?第三,归档在文件中的具体应用。

关于存储,我们想到的问题很多,第一点当然是希望大容量,越大越好,用不玩是最好的。当然,还要考虑到它的性能和可用性等等。如果不考虑成本,是没有问题的。但是,如果要考虑在有限的预算下做更多事情的话,这就是非常难的问题。

存储容量到底多大才够?我们发现生活中有一个2、8法则,就是20%的东西占用了80%的空间。以存储为例,我们发现20%的业务占了企业80%的存储空间。半年以上的数据占据了80%以上的空间。我们真正把剩下的80%应用起来,这是非常有效的手段。

关于重复数据的问题。这个问题在IT应用还很小范围的时候,你不会注意这个问题。但是,随着IT应用越来越大的时候,这个问题越来越重要。比如一个人要发邮件,他还要继续专发下去,这个文件有很多用途,一方面可以放到文件服务器当中,或者用到OA当中,它会产生很多副本,每个副本都有重复率,我们怎么把这个重复率变成一份。

第二个挑战,关于数据保护和高可用性问题。当从事故点恢复数据的时候,到底恢复到什么位置?常规的恢复,可能是一天做一次全备。我们在做恢复的时候,到底多少时间恢复数据?我们的系统出故障了,我是一小时恢复,还是一天恢复。如果我想恢复的不是一个数据库,而是一个邮箱或者是文件夹,或者是工作流,或者是跟业务相关的战略信息,你会发现很难。因为你找不到这样的想要恢复的东西。

第三个挑战,法规遵从和内部控制。为什么把它排在第三,对中国来说,我们在合规方面的建设是很晚的。这也是为什么《企业内部控制条例》本来要推迟执行的原因。企业内部有很多要求,包括企业内部沟通的监控。还有就是自己企业本身要跟外面的公司打官司。这个企业跟国外有很多业务网络,如果我们掌握了非常有利的证据,对诉讼是非常有利的。

电子发现。卢总提出了一个很好的概念,就是关于知道不知道的问题,我觉得可以加一个横联,就是我想知道。其实IT里面考虑的数据非常多,有文件、邮件、数据库、业务数据、交易数据等等,我们如何能够快速找到,我觉得并不是所有的IT主管都不知道到底是什么样的数据。

数据保留。什么样的数据保留多少年?有的数据可能要保留十年,有的数据保留三十年,我们有些客户的数据要求保留五十年。怎么能够让IT数据库强制保留数据。尤其数据量很大,业务类型比较多的时候,这是一个挑战。

第四个挑战,统一管理的问题。系统有很多,要每个系统都同时满足这方面的要求,包括存储的管理、存档管理、数据保护和合规的要求等等。

我们是利用归档里降低风险和节约成本。如果不做归档,会有哪些风险?第一,合规风险,如果不满足,会有政策法律的风险;第二,诉讼风险。如果跟别的公司有法律纠纷,发现邮件达成协议之后,打官司的时候是非常不利的;第三,信息泄露的风险;第四,数据丢失风险。会有哪些成本?第一,存储总体拥有成本;第二,容灾成本;第四,电子发现的成本;第五诉讼成本。

我把归档和存档分开考虑。存档只是保存。我觉得归是各归其位的意思,更多的是强调精细化管理。归档能解决什么问题。可能大多人认为只有第一点,就是存档。其实这不是很全面的理解。当然,存档是基础,我们可以把所有数据留下来,方便查找;另外一方面,归档有一个非常重要的功能,就是存储优化。因为可以解决被存储需求的矛盾,可以用很少的钱做更多的事情;第三,可以做数据保护。其实很早之前,归档和备份是两个完全不同的方案,这会造成很大的浪费;第四,合规。在美国合规是排第一的,在我们国家,根据我对客户的了解,影响排在最后一条。当我们了解归档的时候,不要简单认为它是简单的存档方案。

我们的产品非常有针对性。我们公司在去年才进入中国市场,从公司角度讲,我们是微软的独立软件提供商,我们是微软全球的80个合作商之一。也就是微软在发布软件之前,要跟我们进行沟通。Mimosa集中了归档界的高手。

我们提供了非常完整的归档方案。一般的归档只能说把收发邮件归档起来,而不能把所有信息归档起来,包括所有文件夹、联系人,甚至包括邮件的修改、阅读和回复转发的动作也可以做记录。我们可以把SharedPoint的任何信息归档起来。

对于存储优化的问题,我们归档的时候只归档一份,可以把所有的相关数据变成存根,相当于所有的数据只有一个快捷方式,这样对服务器和企业来说,所有的公文和文件都不会有两个重复的副本。

Mimosa的产品对数据是持续保护的,我们可以把数据恢复到故障点。恢复时间基本很少。对邮件来说,用户可以自主恢复,可以把历史邮件恢复过来。对文件也可以进行恢复,而且会比常规意义上的备份好很多,因为是可以在业务模式下实现的。如果只是恢复到服务器数据库,没办法得到想要的东西。

国外非常重视数据的查找。国外一些大公司可能有很多律师,比如关于一个公司的是一个律师,然后律师有不同的权限。不管文件、邮件还是稳当,都可以搜索出来,并且可以做很多有意思的分析。像这种用行为很重要。比如这封邮件,我们可以监控到这份邮件谁发的,这个人什么时候收到,然后什么时候读过,这个线索会非常清晰地呈现出来。有时候发现这封邮件发出去了,到底发给哪些人不知道,从哪些人手里转出去的,也不知道。这个图就可以很清晰地告诉你整个过程。我们可以从邮件的产生到删除都记录下来。

邮箱现场重现。我们可以把它回放到任何一个时间点。这对审计来说非常有帮助。

最后我给大家介绍一个案例。华东电力设计院属于大型设计院,它的特点就是图纸非常多,因为它承担了很多电场的施工设计。而且有一个要求就是电场没有竣工之前,施工图纸是要保留的,要保留很多年。他们使用的是邮件和文件一起归档,1G的空间可以保留15个G的邮件,对于不常用的稳当,物理上是存放在归档邮件上。当你看一个文件数据的话,尽管是1G的文件,但是只占4K的存储空间。这样节省了成本。如果不是归档,它的问题很难解决,除非它花很多钱买很昂贵的存储。

上海永诚财产保险为了相应合规的要求,也上了我们这套系统。以前他们员工发的邮件全部保存在本地,没有办法存储。对公司来说,数据可以查询。

因为时间关系,我只能讲到这里。如果大家有关于技术的问题需要展开,可以跟我咨询。也欢迎大家会后给我们提出问题。谢谢大家!


(本文不涉密)
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