08年政府网站依然网站与政务“两张皮”

2009年1月11日, 由工业和信息化部主办、中国软件评测中心承办的“第七届（2008）中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会”在北京新世纪日航饭店三层世纪厅隆重召开。中国软件评测中心张向宏常务副主任表示：2008年我国政政府网站建设水平进一步提高，但仍存在较大提升空间：

一是政府网站建设与政务工作结合紧密度还有待提高。部分政府网站的建设仍然没有得到主管领导和政府部门工作人员的重视，政府门户网站建设成为了某个部门或个别人员的任务。致使网上的服务内容或无法有效覆盖各个政务部门，或长期处于不更新的睡眠状态，网站建设与政务工作“两张皮”的现象仍然存在。因此，必须要建立起各部门共同参与的办站机制，共同推进网站建设。各部门要将与自身业务相关的网站内容的提供与维护，作为不能推卸的责任，落实负责人，健全保障机制。

二是政府网站的实用性还有待进一步增强。尽管当前政府网站服务内容的范围不断扩大、数量不断丰富，但多数政府网站仍然以提供行政办事服务为主。而在公众生活、学习、工作占据较大比例的、联系紧密的公共服务在政府网站上相当有效，政府网站提供实用性较强的便民服务的能力不足。因此，各级政府应加大对公共企事业单位服务资源的梳理和整合力度，结合用户的实际需求组织便民服务，提高服务的实用性。

三是政府网站互动渠道在解决实际问题方面的能力还有待提升。总体来看，各级政府网站的参与渠道基本能够较好地对公众疑问进行解答，但是在受理并解决公众实际问题方面的表现不尽如意。主要原因是一些政府网站尚未建立起各部门共同办站的机制，公众问题不能顺利的传达到相关部门，致使反映和解决问题的需求难以落地。因此，政府网站应加大公众参与反馈机制的建设力度，在相关部门中落实责任，确保公众的问题“有回音、能解决”。

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