双十一淘宝、京东服务器瘫痪大揭秘

　　2012年11月11日，各大电商风云大战，淘宝网和京东网为首的电商赚足了眼球。淘宝双十一网络瘫痪遭诟病，支付宝被”抢瘫”，好不容易进入支付过程，支付宝提示系统繁忙，经过反复尝试，花费用户很长时间实现支付。而京东当天流量暴涨，大量用户登录。结果京东商城的服务器被大流量冲垮，服务器也瘫痪。

　　从这件事情可以看出电商们脆弱的服务器和网站后台系统。把钱过多的花在了门面工程上，在物流推广方面都做的相当不错。可惜在技术层面，在网站程序的开发，服务器的稳定问题上做的还非常不够。

　　云测宝APM性能监测平台对这两家商城网站做了一次11.11全天24小时性能监测，以下是从服务器的响应时间和可用性以及网络运营商进行综合对比分析。

　　1、响应时间对比

　　响应时间是从手机客户端发出请求(信息包层或交易层)至收到最后一个响应的时间就是整体的响应时间。网络，服务器和应用都对整体响应时间有影响。响应时间是重定向、域名解析、建立连接、发送请求、等待响应、接收数据这几个阶段的用时总和。

　　从图中可得出，京东商城响应时间逊色于淘宝网。京东商城下载内容时间为725.75ms，约是淘宝网的14倍。

　　而淘宝网总重定向时间为710.05ms，重定向是通过各种的方法将各种网络请求重新定个方向转到其它位置(如：网页重定向、域名的重定向、路由选择的变化也是对数据报文经由路径的一种重定向)。

　　总体来说：淘宝网好于京东商城，而京东商城主要原因是页面下载内容时间过长。网络，服务器和网站都有对整体响应时间有影响，商家应该根据自己的情况去判断找到问题根结。

　　2、可用性对比

　　服务器的可用性,其实就是要求服务器具有高可靠性和高稳定性。可用性也是反映应用、网站可用性情况的指标，其计算方法为：(总监测次数-监测故障次数) / 总监测次数。

　　常见的故障类型主要有DNS无法解析、连接超时、响应超时、重定向次数过多、服务器无响应。

　　图中淘宝可行性为97.7%，京东为97.18%，两者在可用性方面相当。

　　可用性统计图如下：

　　由图中可看到淘宝和京东商城故障类型主要是连接超时和响应超时。可以分别看到出现故障次数。
(本文不涉密)
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