万户OA“对症下药” 力促医疗机构信息化建设

　　如今，医疗机构的信息化建设进程在不断加快，但仍普遍存在系统质量差、多点维护成本高、建设周期长以及信息准确、安全性能低等一系列问题，构建惠及百姓、服务应用、资源共享、实用互联的协同管理平台成为最迫切的需求。

　　事实上，不少医疗机构相继部署了PACS(医疗影像信息系统)、USIS(超声信息系统)、PIS(病理信息系统)、CMS(成本核算系统)、PEIS(体检信息系统)等系统，未来在电子病历、社区医疗以及更大范围的健康管理方面，还会催生更多的应用，但这些信息化建设的举措主要还是围绕医疗机构的业务体系进行，医疗机构行政后勤部门与监床医生之间的工作协作、信息传递等方面一直被忽视，因此OA办公系统的引进才现在尤为重要。

　　作为业内医疗机构信息化建设经验最丰富的厂商，万户网络认为，医院OA的建设经历了几个阶段，从手工文档转化为电子文档，到行政办公事务流程的信息化自动化，到人事系统、公文系统、档案系统等的逐步建立。但在这些系统的设计和开发过程中，往往只考虑了单个职能部门的业务和需求，单个工作流程的特点和功能。时至今日，医院管理已经从以往的结果管理向过程管理转变，从粗放管理向精细管理转变。行政办公越来越重视部门与部门，部门与员工之间的协作。通过信息共享技术、通信技术加强部门和员工之间的沟通，提升办公效率。

　　针对这些转变，万户网络在产品设计时就充分结合医疗机构的特点，给出了专门的解决方案。也就是说，万户OA办公系统可对症下药解决医疗企业信息化难题。如医院现代化办公越来越强调信息集成、沟通、协作以提高办公效率、提升管理水平。万户OA医疗版产品提供了丰富的沟通交流工具，集合了短信、即时通讯、论坛、邮件等多种方式，充分提高了职工的归属感和认同感。管理层也能得到及时有效的建议，提高医院的活力，全面实现无障碍沟通。

　　此外，万户OA还能利用工作流技术加强职能部门之间的协作来共同处理审批事务;利用办公日程安排为行政办公人员提供合理规划;利用决策支持及时知晓和分析管理数据，更好的服务临床，将是办公协同平台的建设目标和发展方向。

　　万户OA被复旦大学附属肿瘤医院、同济大学附属肺科医院、交通大学附属胸科医院、安徽省立医院、安徽医科大学第一附属医院、北京市昌平医院、天津市第一中心医院、中南大学湘雅医院、宁夏回族自治区人民医院、常州市第一人民医院等知名医疗机构引进之后，也获得了良好口碑。

　　用户们纷纷评价道，万户OA在实际应用中也能够助力医院实现信息传递、行业知识收集，业务流程，收发文管理，医德医风建设、病人满意度统计、护士排班管理，加强医院内部沟通与交流;用户登录系统后通过内部门户可快速查看到需要查看到的信息，系统为各层次的用户进行个性化的信息推送;实现医院信息传递，如通知公告，医保专栏，医院资讯，并帮助医生进行专业知识的收集，如临床医疗，科学研究等;实现医院各业务部门之间的协作，如病区药品基数申请、临时科研用药申请、临床用药申请，医生科技论文审查流程等;通过对门诊病人、入院与出院病人的满意度调查，自动统计各项调查结果，形成统计报表。包括：出院病人征询意见、住院病人征询意见、门诊病人征询意见等，还可以对调查数据可以进行详细的统计分析，全面了解医院各环节的服务质量。

　　从使用情况来看，以万户OA办公系统为代表的协同软件在医疗机构的普及应用，给用户信息化建设带来了极大的改观，成为不少医疗机构日常使用最多、最频繁的一个基本系统，有效加快了医疗机构信息化建设的进程。

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