跳出电商争入口 阿里巴巴“来往”与腾讯微信正面交锋

　　移动互联网时代，社交成为占用人们时间最多的应用。抢占各类移动终端入口，也成为BAT(指百度、阿里巴巴和腾讯)的新战场。

　　虽然已经入股了高德、新浪微博和UC，但阿里巴巴觉得还是不够。9月23日，低调运营两年的新一代好友互动平台“来往”正式亮相。这也是阿里巴巴成立网络通信事业部后首个对外宣布的集团核心级项目。

　　电商业务移动化

　　9月24日晚上8点，阿里巴巴CEO陆兆禧在“来往”中转发了一张图，图片显示，“来往”已经在苹果APP免费排行中位居第11位。

　　在之前一天的产品发布会即将结束的时候，陆兆禧突然要求工作人员增加一个让他来回答记者提问的环节。阿里巴巴公关部的一位员工透露，这种情况之前从来没有发生过，因为陆兆禧一贯低调，所以工作人员在安排发布会的记者提问环节时，一般都不会让他上台来回答问题。

　　陆兆禧对“来往”的特别关注，还体现在他白天几乎实时在线，随时与群中的网友互动。虽然阿里巴巴的“来往”研发团队仅有20多人，但其负责人邹孟睿却可以直接向陆兆禧汇报工作，自从9月10日阿里巴巴集团对其内部组织架构进行调整，由陆兆禧直接挂帅新成立的网络通讯事业部开始，邹孟睿就开始享受这独特的待遇。

　　众所周知，阿里巴巴的强项——淘宝、天猫、支付宝等都是围绕电子商务领域，在个人即时通信方面也已经有了旺旺、旺信等产品，为什么阿里巴巴还要运营“来往”这款社交产品呢?

　　“阿里巴巴已经为商家建立了一个基于交易关系的平台，但我们认为还需要一个新的平台，让这些生意上的朋友去发展生意之外的圈子，反过来也更好地帮助他们拓展更多的生意。”陆兆禧介绍说，基于这个想法，阿里巴巴在两年前就开始筹备，推出了相应的产品，但并没有投入任何资源进行市场推广。今年上半年，阿里巴巴完成了对整个集团旗下各个产品用户账号的统一工作，也就是说，只要用户有了阿里巴巴旗下一款产品的账号、密码，不用再注册就可以登录阿里巴巴旗下的其他产品。

　　用这样的方法将阿里巴巴的老用户引入到“来往”中，效果立竿见影。在此前的内测过程中，“来往”很轻松地就从旺信吸引了超过百万的用户，这也让邹孟睿对“来往”的未来发展充满了必胜的信心。“我们背后有阿里巴巴这么多的资源，怎么可能做不成功呢?” 邹孟睿如是表示。

　　据悉，“来往”与阿里巴巴原有的旺信是由同一个团队研发的。“我们要求这个无线研发团队的人必须要跳出电子商务的思维模式，彻底拥抱移动互联网，让‘来往’成为阿里巴巴集团内第一个没有太多电子商务痕迹的移动应用。”陆兆禧表示，后面要走的路还很长，希望能把“来往”做成一个简单、好用、安全、私密的社交工具。

　　多项改进与微信针锋相对

　　“来往”是阿里巴巴旗下第一款纯粹的社交产品，其定位是“围绕手机通讯录建立熟人关系圈子，以熟人社交为核心功能，让朋友更好地沟通、交流、分享。”邹孟睿希望“来往”可以让喜欢扎堆、喜欢热闹、喜欢广交朋友的用户用得爽，让喜欢私密、喜欢熟人小圈子的朋友也用得爽。

　　要想做好“来往”，必然躲不开“如何在产品功能及运营等方面超越腾讯微信”的问题。而此次“来往”突出宣传的几大功能亮点，有一些也被业界认为直指微信的软肋——允许用户组建500个用户的聊天大群，所有预置的表情不收费，不接入手机游戏，不会有硬性的广告和产品推广内容，用户可以在客户端和服务器端彻底删除聊天内容，可以给照片配上语音说明，可以建立类似豆瓣的兴趣小组……

　　邹孟睿透露，阿里巴巴未来还会开通免费的语音聊天功能，并且不排除未来与运营商合作，让用户在“往来”中直接通话。此外，阿里巴巴还会将旗下的一些优质生活服务应用接入到“来往”平台上。

　　“市场上不应该只有一款产品(指腾讯的微信)，假如市场上只有一款产品的话，这款产品肯定是烂产品，因为我只相信市场的竞争会让更多的好产品出来。假如说市场上有两款、三款、四款甚至十款这样类似的产品，我想我们的用户一定有福了。否则的话，你一定会在应用的使用过程中遇到各种问题：在你不想付钱的时候被迫付钱，群的人数超过40人的时候无法扩展。”陆兆禧认为，腾讯的微信既是“富二代”，也是“创二代”，腾讯利用自己的QQ账号资源让其迅速发展壮大。阿里巴巴也会给予“来往”注入更多资源，保证其在较短时间内获得成功。

　　移动互联网入口抢夺战升级

　　“现在谈移动互联网时代的竞争还为时尚早，产品和服务都还在不断变化，未来会变成什么样子，谁也不知道，腾讯微信也不过是早走了一步而已。”相对于“来往”的产品功能，陆兆禧更看重的是如何推广和运营好这款应用。

　　对于阿里巴巴来说，社交是它必须做的一件事情。因为这不仅仅是一款简单的应用，而是早已成为移动互联网的重要入口之一。而对入口的抢占，已经成为BAT等互联网巨头在移动互联网时代最重要的战争。百度19亿美元抢购91无线，腾讯4.8亿美元入股搜狗，阿里巴巴投入巨资入股新浪微博和UC优视，都是为了这一目的。

　　“在PC互联网时代，电商的业务模式相对清晰，但是进入移动互联网时代，谁也说不清未来的产品形态会是什么样，我们只能不断试探、摸索。”阿里巴巴首席战略官曾明认为，“来往”就是阿里巴巴针对移动互联网的一款攻防兼备的应用。

　　记者了解到，为了尽快将更多的用户拉到“来往”平台上，阿里巴巴计划投资千万元巨资。从9月23日到25日，用户只要下载激活“来往”账号并使用来往群聊天等功能，就有机会获得阿里巴巴送出的“土豪金”iPhone 5s手机、阿里云手机、华数彩虹盒子、双色球彩票等奖品。这三天，每天前20万名下载来往客户端并激活账号的新用户就可获赠一注双色球彩票，如果用户再成功添加3个好友，就有机会获得一台最新款的阿里云手机，每天送出的手机总量达到了1000台。前10个创建并达到500人上限的聊天大群，群主都能够获得市价已经炒至近万元的“土豪金”苹果iPhone 5s手机。而群内其它成员也可获得最新款的华数彩虹盒子奖励。

　　现在，如果你打开淘宝网和天猫网首页，都会看到醒目的“来往”广告。这样的推广力度让“来往”的用户数获得突飞猛进的增长。9月25日，阿里巴巴宣布收购云存储软件酷盘，进军个人无线云存储领域。紧接着，阿里巴巴又祭出一招，宣布“所有绑定来往与酷盘的账号注册用户均可获得10TB终身免费的酷盘存储空间”。据悉，酷盘已拥有1500万用户，超过300万移动端用户。

　　虽然微信已经有了4亿多用户，虽然阿里巴巴并没有像QQ那么好的用户资源，但陆兆禧并不担心，因为调动各种内部的丰富资源支持“来往”，将在未来很长时间内成为阿里巴巴的常态。

　　邹孟睿表示，阿里巴巴还会将旗下的一系列优质的生活服务应用接入到来往平台中，其中包括目前业内最先进的扫码比价工具一淘火眼、淘宝的本地生活服务如淘点点、支付宝等，未来也会向外界开放。长远来看，除了移动社交外，“来往”也将融入更多的社交和生活场景，服务用户的方方面面。那时候，阿里巴巴的各项产品反倒成为隐在这款社交应用背后的服务产品。

(本文不涉密)
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