李树翀：信息消费引导产业创新

　　12月6日，“2013中国信息产业经济年会”在北京隆重召开。此次年会以“促进信息消费 打造产业经济升级版”为主题，邀请产、学、研、用各领域的代表千余人参加，探讨在错综复杂的经济局面下，如何推动中国信息产业的持续和快速进步，打造“中国经济升级版”。以下内容为赛迪顾问股份有限公司总裁中国计算机报社社长李树翀发布题目为《信息消费引导产业创新》的主题演讲(速记稿整理)。

　　李树翀：尊敬的各位领导、各位嘉宾大家下午好，非常高兴能有这样的机会在我们IT经济年会的平台上，把我们赛迪顾问对信息消费的一些认识的理解，以及我们近期的一些优秀成果和在座的各位嘉宾做一个分享。

　　今年是我们IT信息产业经济年会第13届，我们已经成功举办了12届，经常参加我们大会的嘉宾都知道，IT经济年会所探讨的话题一定是目前行业最热的话题，信息消费也是，自从我们把信息消费列上升到国家战略的高度以后，就引起了业界的广泛关注，引起了大家的关心和探讨。

　　既然叫探讨，就有很多争议，上午的时候我记得周总曾经说过，说信息消费目前没有一个特别明确的界定。确实是，现在基于信息消费众说纷纭，我们尝试把信息市场和产业进行了这样一个梳理，借这样一个机会和在座的各位嘉宾做一个简要的报告。由于现在是年底，赛迪顾问的体系性的研究成果，特别是市场和产业的统计数据和结果，还没有出来，所以看最终的结果可能要等到明年2月份的时候。

　　今天我的报告有几个方面，从信息消费的内涵和特征，从战略高度去看待信息消费，还有信息消费给我们带来产业创新的价值和机遇，以及目前所面临的问题进行简要分析。

　　信息消费的概念，我个人觉得很容易理解。信息本身就是有价值的，我可以把信息叫做情报，情报是具有价值的，很多人愿意花钱去买。之前，我们看到人们获取信息的方式无论是通过互联网，还是通过平面渠道，都是为了去了解一些信息和资源，这已经形成了一个市场和产业。但我觉得，目前上升到国家战略的所谓的信息消费，其实是一个广义的信息消费，和我们理解的狭义的概念其实是有区别。

　　我在这里引用一个智库百科的解释，这就是信息生产和消费的延续，是信息消费者对于信息内容和再分析信息内容基本构成的社会活动。我觉得这个定义偏向于我刚才所提到的狭义的信息消费，广义的信息消费可能会更庞大，可能会包括我们为了支撑信息消费，我们所形成的这样一个产业和市场。

　　还有一些是依托于信息技术所形成的产业和市场。因为我们是做市场研究的，所以我们必须有一个明确的定义才能做。我们给大家看一个数据，这是国务院出台信息消费若干意见提出来，我们信息消费一些指标，到2015年信息消费额将达到3.2万亿，带动的相关行业新增产出1.2万，电子商务18万亿。这都是跟信息消费相关的市场，但不都是信息消费市场，下面我会有简单的介绍。

　　基于这样分析我们对信息消费做了一个分析,我们把信息消费市场划分成三大领域:它包括信息产品的消费，例如买报纸就是一种信息消费的模式;还有我们现在常讲的通过IT技术的信息消费，消费信息、享受信息必须得有相关的产品，包括软件和硬件的产品;还有为了让信息以不同的形式展现出来而形成的消费，不一定是单纯的侠义的信息和一条咨询和新闻，他可能是影象、音乐、内容，各种各样的形式，包括游戏这样的形式，这就是信息内容的消费。还有一块就是针对信息服务的消费，包括技术服务和应用服务两大块。所以以上就是我们对信息消费市场的定义。

　　信息消费市场和产业存在着一个非常大的差别，相应的对产业也进行了这样划分，包括三大方面，一个是基础设施层，信息消费包括想用无线通信，肯定要有相关的移动通信设备，我想网络看咨询，这一定要有数据中心，有云平台，还有设备层，包括我们的终端，智能手机平板电脑。信息消费和产业不完全对应，市场由于销售购买所形成的市场，产业是一个企业形成的销售收入获得产值，中国的信息消费市场和产业有一个非常大的区别。给大家举一个例子，就会理解。比如一家企业做网络游戏，游戏以免费的形式投放到互联网上，在座的嘉宾都下载了，玩这个游戏，在玩的过程当中，大家就要进行信息消费，但是这个消费并没有给我付款，因为大家消费的是带宽，人们把钱给了运营商。游戏本身并没有形成真正的市场，没有人为其买单。但是，这家企业一定是属于信息消费领域的一家企业，它也算信息消费产业中的一分子。虽然没有卖游戏，但是有广告等其它收入，这些形成了销售收入，让企业获得了产值。因为这个企业的存在，形成了一个信息消费的产业，但并没有增加信息消费的市场。这就是我们对信息消费市场和产业的定义。

　　我们简单的分析一下信息消费的特征，有几个方面：信息消费非常重要的一个特征是，信息消费有时间地点的要求，就像我们去商场，可能会去固定的地方，而且很多商场24小时都开门。市场的空间非常的广阔，表现在涉及范围非常的广，特别是随着两化融合不断的深化，信息IT技术可以说渗透到各行各业，让信息消费整个涵概的领域也在不断的扩张，而且产业链非常长。第二个特征，他的产业模式更新的非常快，不断的涌现出这样的新市场，新的业态，让整个信息市场持续的保持一个非常好的活力。第三，独特的争议效果，这是信息消费和其他的消费比较大的区别。信息消费的产业链当中，很多市场，很多产业，很多产品之间的关联是非常紧密的，绝大多数的关联之间都是互相促进的。但是刚才讲到我们之间耦合的过程中有一个取舍的问题，我觉得是一个小概率事件。比如说智能手机的产业发展会推动3G、4G业务的发展，会推动针对移动互联网相关的内容服务，相关的运营的游戏相关的产业发展。反过来，内容也在丰富，也会推动智能手机市场的发展，推动3G、4G的繁荣。第四，信息消费的传染性特别强。因为很容易沟通，现在我的同事都有这样习惯，吃饭之前先拍，不拍照吃不了这个饭，我估计在座很多嘉宾有这个习惯。我们去消费了，团购了怎么样，去哪里拍下来点评，分享给好友，通过这种信息的分享来推动这个消费市场。这和整个工业产品发展不一样的，在座的每位嘉宾，对中国的移动用户每个月手机，我通过网费和手机费，每个月多花50-100块钱，这个在全国来看市场规模非常大，但是没有形成过多的能源的消耗和污染。所以信息消费是非常绿色的，也非常环保，这是我们总结的信息消费的四个主要特征。

　　下面，我把信息消费市场和产业发展情况进行一个简单的概述，我刚才提到具体的行业数据，目前还没有出来。我们进行初步的预测，我们预计到2013年中国信息消费市场规模将达到接近2万亿元的规模。我们把几个主要产品的市场规模也进行了分析，移动和网络服务增长11.9%，达到7500万亿，然后我们智能手机4000万亿，移动APP1100万亿，从这里来看，信息内容所占的比重是最小的，信息服务和信息产品可以说是二分天下。从这个图当中，这个饼图基本上可以得出这样结论，中国的信息消费市场目前处于一个起步阶段。理论来讲对于一个成熟的市场来讲，电信运营商很多年说要从管道运营商，变成内容服务供应商，这是他们未来努力的方向。看这个市场是不是成熟，特别是服务市场，这种消费市场是不是成熟，要看他的信息内容和信息服务的比重有多大，可能大家也看到了，我们的信息服务的比重也不小，我们达到了50%以上了，其实这里面绝大多数的市场是来自于基础的管道的服务。来自大家的手机费，宽带费，上网费，绝大多数是这样，我们发展潜力应该说是非常大的。

　　看了市场以后看一下我们信息消费产业规模，我们预计2013年整个中国信息消费产业规模要达到46.9万亿，因为中国有全球最大的电子产品的制造和出口国，这个产业算法和市场算法巨大差异。比如说基础设备，我们看到这个产业已经非常平稳，产业已经进入到比较成熟的阶段。当我们需要4G对基础设施有一个推动作用。设备层有12%增长，增长最快的仍然是平台还有我们应用层。在信息消费当中，产业当中最活跃的仍然是我们的平台和应用，这个也符合我们大家对未来信息消费的常规的认识。

　　看了市场和产业的基本情况介绍以后，可能很多人在讨论，我刚才也提到针对信息消费也有争议，为什么要上升到这个高度，为什么站在国家的高度，甚至国务院发文推动信息消费，这对我们整个市场发展、产业发展，乃至我们国家的经济发展，到底能起到什么样作用呢?我这里做一个简单的总结，也不一定对，我们今天对这个事情初步的认识和看法。

　　我们觉得信息消费可以从这几个方面去看，首先单从消费市场的角度去看，信息消费和新一轮扩大信息的引燃点，发挥信息消费在新一轮扩大内需当中的引燃效率。

　　下面表是我国人均的消费支出，可以看出这几年增长速度是相当快的。下面这张图就看到了世界主要国家人均信息和通信技术服务，这是2007年和现在发生很大的变化，从这整体来看我们在这种信息和通信技术方面的支出，人均支出我们和发达国家还有相当的差距。也就是说单纯把信息消费看做是一个狭义的市场，那么它未来的发展潜力也是巨大的，这是他本身对拉动内需的一个重要的贡献，他的潜力非常的好。

　　第二，信息消费的特点，我刚才讲了涉及面特别广，不光自身能够形成这样一个市场，还能够跟很多产业形成这样一个融合，来推动其他行业的发展。2012年中国电子商务市场交易额达到了8.21万亿，中国网络购物交易额在社会消费品零售总额当中所占的比重已经达到了6.3%，正是由于有了这样一个信息技术和我们常规的消费领域进行的融合，才推动了电子商务市场快速发展。这种消费模式开始得到大家的认可，市场快速崛起一发而不可收。这个问题我也曾经跟一些人讨论过，大家说不要神话，其实不是因为我们搞IT就说IT好，有人说：你们搞IT的，你们把所有功劳都归结给IT，电子商务只是在调整这个市场的结构，并没有推动内需。我特别不同意这句话，因为我有亲身的感触，我相信在座各位很多嘉宾有这样的感触，比如说我爱人喜欢淘一些东西，当然网上东西很便宜，时间长了发现买的东西很多根本不需要，也就有了根本没有用过的东西。虽然不太好，但我觉得不管怎么说拉动了内需。此外，网购的方式也很灵活，比如：买198包邮，消费者就会想着去凑。从这个角度来讲电子商务一定是有消费支撑。

　　更重要的是改变了消费者的使用习惯，改善了用户的体验，我觉得这个是非常重要的。而且他在整个产业链方面的创新，而且也消除了地域之间的差异，信息消费和信息技术和其他领域的结合，对消费市场推动作用是非常明显的。当然这种作用我觉得在接下来未来几年会更加地显现出来。

　　信息消费还有一个更重要的作用优化我们的经济结构，我这里举几个基础数据跟大家分享，第一个图是我国最终消费支出占比和世界其他国家的比较，中国相对来讲是比较低的。在下面一张图2011年最终消费支出占GDP比重有所上升，中国目前内需将成为我们优化我们整个经济结构的重要的作用。信息消费在这里面讲发挥一个非常重要的，或者说更加重要的作用。还有IT与传统行业的结合，让传统行业改变了很多商业模式，上午东软卢老师讲了IT如何跟医疗技术结合，这个会增加未来我们在基础领域的公司，也会推动基础领域产业和市场的发展。中午和卢老师吃饭的时候，她讲，中国社会发展遇到了一个非常大的问题，资源分配非常的不平均，比如说北京这样的地方有中国最好的医疗的资源、最好的教育资源，而且于人才方面的短缺，这个问题基本上是很难解决的。但是通过IT就可以很好的解决，我们现在看到在智能医疗或者远程医疗，远程教育方面有很多的投入，这个对改善我们整个的生活，促进拉动内需，促进消费都是有帮助的，而这些都是基于我们说的IT技术。

　　还有一个方面，就是信息消费促进了增长方式的转变，主要体现在以下几个方面，一个是提高生产效率，这个不用说了，信息化的普及对生产效率的提高。二是降低了交易成本，我们出去逛街是需要成本的，现在由于电子商务的兴起，让我们可以随时随地在家里完成购物，而且买到商品价格还非常低廉。三是节约了我们的资源和能源。从以上几个方面来看可以理解为什么信息消费能够上升到国家战略，这么高的层面。接下来我想给大家谈一谈我们觉得信息消费对产业创新带来的影响，信息消费，我刚才讲了是基于信息技术，信息技术形成一个新的模式，他更重要的是模式的创新。对消费本身有多大影响，IT技术大家知道，在我们众多的行业当中，IT领域是创新的速度非常快的，不断涌现出很多新的技术，新的理念，包括云计算，物联网，大数据，移动互联网，这些技术和我们传统行业进行这样一个结合，就形成了很多新业态和信市场。右边大家看到这些图标非常熟悉，可能在很多嘉宾手机里面装了客户端，这些东西改变了什么。上午的时候周总讲，信息IT产业并不一定能够替代传统的工业，但是二者的融合能够迸发出非常强大的作用。我在这里给大家举一个例子，比如说做IT圈说IT好，我曾经遇到过这样挑战，IT无所不能，我举一个例子，比如说早上上班的时候有没有哪个IT技术能够从我把我家里传送到赛迪大厦?目前没有，有的话我这样体格流量太大，收费也很多。这是IT死结，它代替不了传统行业，你要打车上班。

　　但是IT改变了什么?IT技术带来了智能交通，节省了路上的时间，由于我现在用了这样一个滴滴打车可以减少在路上等待的时间，或者随着IT技术和信息化技术调整我可以不需要上班，在家里就把工作做了，这就是为什么IT改变了我们的生活。

　　我们觉得信息消费领域，IT技术和传统行业结合产生很多新的业态和市场。我刚才也提到商业模式创新，在IT领域商业模式创新的可能性变得非常大，为商业模式创新提供了非常广阔的空间，主要体现在以下几个方面，一个方面是制造业服务化，今天上午的时候陈司长讲，现在软化和服务化的趋势非常的明显，在这个领域也适用。

　　第二，传统服务的网络化，这里面有一组数据，截止到今年五六月份我们即时通讯用户达到5亿，移动互联网用户超过8亿。所以这些都为我们商业模式创新提供了更多的可能和空间。

　　第三，信息服务的专业化。随着信息技术的发展，我觉得给我们带来了，因为IT行业我们讲的，互联网里面讲的是用户体验。他IT技术和传统行业的融合，我刚才讲到很大程度上改善了我们的用户体验，很多传统行业根本不会好于你的用户体验的。比如说咱们去301医院看病，有人关心你的就诊体验吗?谁想到了?只有IT企业想到了，用这样那样的办法，让人能够网上预约，取药处自动叫名字，这些难道不是IT的功劳吗?难道这些是医院大夫想出来的吗?传统行业可以解决这些问题吗?这是IT在商业模式创新方面做出巨大贡献。

　　上午几位领导和嘉宾都谈到了，我觉得产业融合主要体现在两个方面，一个是产业的渗透，IT技术向各个行业渗透，另一方面是所谓产业交叉，也可以叫产业链上下游延展，苹果、三星互联网企业都出现产业融合的趋势。

　　刚才讲了信息消费如此重要，而且未来发展潜力这么好，现在面临什么问题呢?哪些需要我们做得更好，以便推动我们信息消费能够继续保持高速健康的发展态势。我觉得要想推动信息消费快速健康发展，面临几个方面的压力和挑战:一个是基础设施建设滞后，制约了信息消费发展，现在宽带高了，要看大片，各种各样的需求在不断的增加，对我们基础设施的建设，包括网络，移动互联网，带宽都提出了更高的要求。前几天发了4G牌照，这是个好消息，相信问题将逐步得到解决。

　　数字内容发展缓慢，阻碍信息消费市场的繁荣。对中国互联网发展做出突出贡献是谁呢?苹果。因为移动互联网和中国市场永远都是一个鸡和蛋的问题，某家厂商推销他的智能手机有这样那样功能，但如果没有网，或者上网什么东西都没有，买了有什么用呢?做应用如果没有环境那做应用谁会用呢?这个时候，苹果破解了这个难题，他让智能手机快速普及，解决了鸡和蛋的问题。我们数字内容在市场当中只占2.1%的比重，这个影响了或者一定程度上制约了我们信息消费持续快速增长。在中国目前知识产权保护的力度还不够大，这个在一定程度上也抑制了我们内容产业的发展。

　　第三个方面就是数字鸿沟延续，信息消费难以施展长尾效应，中国各个地区发展不平衡，存在着这样那样的差异，所以在信息消费的推广过程中还有这样一个过程或者说这样一个阶段。

　　最后就是信息安全，信息消费建立在安全的基础上，在这个方面淘宝做了非常大的贡献，最开始刚有网络购物的时候，大家想把钱打过去是不是安全，后来慢慢发现网络上很多很便宜的东西，这个东西卖十块钱，我被骗了压力也不是很大，慢慢形成这样一个产业。包括在座很多嘉宾在网上购物没有这方面的担忧了，因为这个诚信适用体系的建立对我们整个信息消费的发展是一个重要推动作用。但是上了移动互联网之后，信用体制大体没有问题，我不担心谁骗我的钱，但是网络安全问题变得非常突出。上午的时候卫士通老总说现在环境，可能很多搞技术都是一样，我都同意。

　　以上我总结信息消费和目前面对的要解决的问题。最后简单总结一下，我个人非常看好信息消费市场，它一定能够成为我们国家拉动内需的重要的抓手，而且信息消费会为我们整个产业界带来非常好的机会，抓住信息消费的机遇，我觉得会让很多企业在短时间之内实现快速增长。

　　以上就是我们今们今年简要的研究成果，给大家分享到这，谢谢大家。

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