宝衣仓：借用友优普U8+备战移动电商时代

　　“随着PC端电商市场在流量上的高度集中，赢者通吃的市场竞争格局基本定型。相比之下，中国移动电商市场正在爆发，目前可以说还处于群雄混战阶段。”4月中，宝衣仓总经理兼创始人宣科在接受比特网记者采访时表示，面对快速变化的电商竞争环境，宝衣仓通过持续部署以U8为核心的信息系统，全方位面对来自于TMALL、官网、微信、微博等多渠道平台的终端客户，提前布局从PC端电商向移动电商的转型。

　　做足用户购买体验的电商才有未来

　　宝衣仓创立于2009年6月，当时的公司定位是独立垂直电商。通过四年的不断转型，到2013年底，宝衣仓已经发展为儿童时尚品牌孵化的在线平台，旗下拥有了0-3岁轻奢婴儿时尚品牌(Ponie Conie)，3-12岁轻奢简洁男童时尚品牌(Pili Pala)和3-12岁轻奢简洁女童时尚品牌(Lamex)等三大品牌。2014年，宝衣仓还计划推出3-5个时尚潮牌在线孵化，将业务扩展至户外装、青少年装及男女时装等。

　　宝衣仓总经理兼创始人宣科

　　从最初定位于中高端的在线产品销售，转型到现在的时尚品牌孵化器的运营平台，回顾过去五年所走过的道路，宝衣仓总经理兼创始人宣科坦言，这其中经历了很多的调整、变化和试错，其间也走了不少弯路。

　　比如，宝衣仓曾参与过电商价格战。当然这中间，宣科感受过打折多所带来的销售规模提升的惊喜，但屡次价格战更多的还是让宣科开始反思自身核心竞争力的问题。宣科说，在品牌同质化的背景下，价格竞争只会是恶性循环。对电商来说，长远的战略布局一方面是要通过技术手段提升用户的购买体验;另一方面就要在供应链上营造优势。尤其是在移动电商时代，只有做足用户购买体验的电商才有未来。

　　而宝衣仓能在短短4年实现超过4000万人民币的营业额，很重要的因素就是他们坚持的这种厂家直接设计、生产、垂直销售的模式，让顾客体验了快速的商品流通和较低的价格。

　　“未来，在注重用户体验的细节上，宝衣仓还将更多地向移动前端应用扩展。比如，通过移动App收录客户小孩最新的身高、体重。然后当客户看中宝衣仓的某款服装时，就通过虚拟技术显示出客户小孩穿上这款衣服后的模拟效果。由此，既为客户带来许多购买乐趣，还可以帮他们避免一些盲目购买。”

　　再比如，宝衣仓还将重视产品的“微设计”。如果一个客户看到某个设计元素或设计面料非常好，感觉可以作为一个素材创意，那么这名客户就可以通过宝衣仓开发的移动App拍下来，并上传数据。由此，客户在获取会员积分的同时，也与品牌设计师进行了互动，未来这些元素说不定很快就真的会被设计师应用到设计创作中去。

　　前端应用创新的背后是供应链支撑

　　说到信息化对电商的业务转型、用户体验创新到底能起到什么样的作用时，宣科非常直接地说，用户体验是前端应用。前面提到的任何一个成熟的前端应用或者说一个理想化的前端设计应用，其背后必须要有一个强大的信息化系统的支持，尤其是快速、实时的供应链系统的支撑。

　　宝衣仓所有产品经过内部设计后，部分品牌工艺直接外包、直接采购衣物成品;还有部分品牌采用完整自主运营的方式，即向供应商采购原材料，委托各专业化成衣工厂加工后，进行对外销售。因此，传统服装企业有的部门，宝衣仓都有;传统服装企业所有的模式，宝衣仓也都涵盖，比如采购、裁衣、经销、委外加工等等。

　　所以，在信息系统的选择上，宝衣仓特别青睐用友优普这种为中国各种类型、各种规模企业服务过的管理软件供应商，尤其是他们在传统零售行业的经验沉淀。

　　在具体信息系统建设上，宝衣仓可以说是一年一个大动作。在2009年11月，宝衣仓刚刚开设电商网店时，使用的是网店管家管控系统的进销存与淘宝对接。从2010年开始，宝衣仓加大了供应链系统的投入。2012年10月，宝衣仓正式实施了用友U8电商订单中心，实现了电商订单的集成与快速处理。2013年8月，宝衣仓又将仓库改为独立运营，正式启用用友U8条码管理，实现仓库检验全程一体化、自动化。目前，宝衣仓应用的管理软件产品已经覆盖到包括财务会计、供应链和应用部门设计等在内的企业所有职能部门。

　　对信息系统的实施效果，宝衣仓最看重的是财务业务一体化和销售行为分析这两大方面。宣科说，从PC端电商到移动端电商，电商的渠道越来越细化。单是PC端，现在就有天猫渠道、亚马逊渠道、京东渠道等多个渠道。所有这些渠道产品销售的数据，全部汇总到后台的时候，非常需要一个强大的信息系统来处理。比如，在供应链方面，需要从头到尾分析产品从进仓库到出仓库，周转是多少、销售是多少。产品预售的时候，还要随时分析到底能不能调动供应链资源，以确保按时活提前在承诺的销售时间做出产品。这时候，业务系统与财务系统的无缝集成就显得尤其重要，因为一体化可以将业务数据直接转换为财务凭证，能精确成本，减少人为调整。

　　另一个角度来讲，电商企业也都非常重视通过内部分析进行商品企划和营销，比如分析哪些商品有更好的市场，哪些产品有更大的潜力可挖等等。而这些必须通过售謦率、周转率等传统的指标来衡量。这些指标的分析也要通过后台系统来完成。特别是电商订单中心的业务非常复杂，这么多渠道、这么多折扣，还有满减、满件、满金额，甚至还有赠品等等，而且这些都还涉及最后如何计算每一单的毛利的问题。这也是为什么宝衣仓要打通财务环节、打通供应链环节、打通订单中心的原因。

　　“对于信息化投入，每个成长型企业一定会重点考虑性价比的问题。在中国，能够通过一个方案集中满足所有这些业务需求，同时又能保证很高性价比的，我认为只有用友优普。”宣科总结说。

(本文不涉密)
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