艾瑞刘亚非：精细化数据酝酿变革力量

　　随着互联网与社会商业的融合，互联网经济已从一小撮分析师的预想变成了驱动各型企业经营模式变革的力量,如何顺应互联网经济，促进企业发展?在当前新技术、新模式等驱动下企业的营销管理会走向何方，它们会有什么样的特点，会有什么样新的模式出现，这些问题还没有一个公认的定论。在近日由北京大学和用友公司联合成立的营销模式变革研究课题召开的“新互联经济时代企业营销模式变革研讨会”上，艾瑞公司产品总监刘亚非的观点引起了与会专家和厂商的共鸣.

　　数据精细化带来变革机会

　　刘亚非认为，在互联网经济时代，企业组织运营中产生大量数据,数据需要精细化才能挖掘出潜在价值。企业使用数据的方式，过去更多集中在行业趋势、消费者发展趋势这一类的相对宏观的“大”数据。但是，在互联网时代，企业的决策越来越快，决策周期越来越短，因此，企业越来越需要将更精细的数据用于经营决策。例如，过去企业按季度取用的数据，现在则希望能按天取用，以便支撑管理层更短的决策周期。刘亚非认为：“用每日的数据做决策，对于企业的竞争而言，实际上就是以快打慢的战略：你足够快就能够赢得这个战争”。

　　数据精细化酝酿着一场巨大的变革，也蕴含了同样大的发展机会。但是，企业如何将数据精细化融入自身生产运营，帮助企业发展?刘亚非以艾瑞自身的变革发展经验为例，给企业进行数据精细化变革提了三点建议。

　　分析优势 强化自身核心竞争力

　　在企业变革中，应该清楚自身优势并且将其发扬、扩大。只有培养自身的核心竞争力,才能够保持在竞争中不被淘汰。

　　在刘亚非看来，艾瑞有三个优势。第一，数据资源丰富,艾瑞有庞大的数据库,在过去也进行了客观的数据积累. 第二，数据精细化程度比较高,如,以前按月做企业决策与数据分析,现在已经转化为按日分析,能够使厂家更快的作出决策,然后来帮助这些电商企业运营。第三，拥有第三方的综合优势.艾瑞有用友、淘宝、京东、天猫等电商平台作为合作伙伴, 传统企业通过电商渠道，可以更好的将产品推送给消费者。但产品、服务销售过程中产生的消费者行为、喜好等数据被电商平台获取后，更多服务于其平台上的经营的销售商，对于供应厂商则是相对封闭的。艾瑞能够将数据精细化之后反馈给供应商,帮助供应商更好的了解自身产品的销售情况以及自身问题,另一点则是,天猫,京东等电商平台都只能提供本平台的数据,数据较为单一,而艾瑞可以将所有电商平台的数据综合起来加以整合,数据全面,这是很多平台做不到的.

　　用精细数据推动企业运营变革

　　刘亚非也以艾瑞自身为例说明了如何用精细数据来推动企业运营变革。

　　据刘亚非介绍，艾瑞根据自己所拥有的精细化数据情况，设计了四个方面的产品与服务，即电商流量经营状况分析、转化率经营状况分析、结果监控分析和粉丝经营状况分析。这些分析的数据都来源于艾瑞按日监控用户访问的日志，同时对竞争对手的情况进行综合分析而得。

　　这四方面有不同的数据进行支持，能帮助企业进行电商运营的快速决策，在企业客户中大受欢迎。基于此，艾瑞已经将这四种服务进行理论化和系统化，并启动新的服务和运营模式。

　　精细化变革需要一把手支持

　　一场变革开始时，最先做出反应并且制定相应解决措施的必然是企业的决策者。在互联网经济时代，决策者的思想甚至决定了企业的存亡。

　　刘亚非强调，要想取得数据精细化变革的胜利，最重要的还是必须有一把手的支持。这是一个典型的一把手工程。他说，企业的一把手必须首先意识到这个转变，随后是下面各个部门的配合、软件系统的建立、数据的录入，最后是线上线下数据的整合，最终完成一个从上到下的、体系化的变革。

　　刘亚非认为，企业只有从优势出发，紧抓自身核心竞争力，领导做好关键决策，技术保持先进性，才能保证企业能够有条不紊地应对各方面危机，确保在竞争中不被淘汰。刘亚非相信，所有的传统企业的运营都将会变成数据驱动的经营，并且这一天的到来并不遥远。

(本文不涉密)
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