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深度解析未来办公之管理社交化

2014-10-11 09:52:30作者：来源：

摘要　　在办公室里，过多的社交会影响办公效率，这让很多企业放弃了QQ等即时通信工具。然而，在移动协同办公体验会现场【活动官方地址：http: ...

　　在办公室里，过多的社交会影响办公效率，这让很多企业放弃了QQ等即时通信工具。然而，在移动协同办公体验会现场【活动官方地址：http://www.weaver.com.cn/emobile/Experience/index.html】，泛微却提出了一个“管理社交化”的概念，指出在移动互联网环境下，管理不再是一个层层上报的管理的简单模式，因此，组织的沟通和管理模式需要变得更具社交化，那么这是否意味着社交工具将转正成为办公必需品?现在谈管理社交化是否为时过早?

　　管理社交化的背景及内涵

　　有人才成组织、有人就有社交。所以，社交是组织固有的属性，本质上承载着组织内外部人与人之间、个体与个体之间的交互。在移动互联环境下，客户、伙伴、供应商、代理商成为无处不在的存在链接，组织的社交属性将被无限放大，个体价值的发挥将直接影响终端客户的感受和评价。为此，传统的金字塔状的组织架构和自上而下、自下而上的单通道管理模式已经不再适合，企业需要构建内部四通八达的社交化管理通道，甚至将这些通道延伸至客户、伙伴、供应商、代理商等外部的服务或管理对象。管理社交化，意味着拥有超强人气的社交工具将为企业日常办公所用，最终成为办公平台上无处不在的经络、四通八达!换句话说，管理社交化将重塑企业管理的方式，在管理社交化模式下，个体价值将被无限释放!

　　泛微认为，管理社交化涉及三个方面的内容，即沟通型社交、工作型社交和管理型社交。沟通型社交更多面向整个组织提供一种或多种社交通道及素材，而人为的使用情况决定了其对于组织的价值;工作型社交表现为OA等管理平台与诸多社交化元素的结合，如工作微博、工作协作等等，这些元素被定义用于一些管理的用途;管理型社交，实现了社交与日常管理和业务的紧密结合，社交在管理平台上变得无处不在，并迁移到移动终端，甚至最终管理的职能成为隐性的存在：管理者通过这个平台，可以对任何一个部门、员工进行全方位的了解，大到目标达成情况、小到日程安排、会议、每天工作等等，员工通过这个平台可以了解领导布置的工作并反馈、可以调用微信、短信、通话等功能进行相关的业务交互，这个时候社交应用开始真正服务于管理和业务。

　　泛微移动协同办公体验会现场演示PPT

　　管理社交化交互什么?

　　管理社交化从本质上组织管理变革的一个趋势，核心的问题在于理清管理社交化需要交互哪些内容?这直接决定了管理社交化对于未来企业的价值。泛微在移动协同办公体验会上给出的答案是交互所有与管理和业务相关的内容，包括客户管理、订单管理、合同管理、资产管理、销售管理、客服管理、项目管理、费用管理等各个方面。而在泛微OA平台上，这些管理内容可以在其专有的模块进行体系化的管理，而相关的信息可以在任何的协作、微博、个人门户等需要的地方进行调用，实现全程无障碍的交互。在移动平台通过专属的APP进入相应的管理界面，并在可允许的权限范围内随时调用微信、短信、邮件等社交功能进行交互。

　　泛微移动协同办公体验会现场演示PPT

　　泛微OA微信应用界面

　　而之所以有这样的底气，源于泛微软件平台化的思路及其在后端的创新式引擎设计。泛微e-cology8.0提供了门户引擎、内容引擎、流程引擎、建模引擎、集成引擎、移动引擎，可以帮助企业快速整合现有的IT资源，围绕管理和业务构建相应的应用，实现在PC端的标准化集成以及移动终端的快速接入，这将为管理社交化提供了极为丰富的内容。