圣牧高科布局高端乳业市场 借万户OA打通管控信息流

　　7月，在香港联交所主板成功挂牌上市的公司名单中，又多了一家叫做“圣牧高科”的公司。公开资料显示，圣牧高科向全球发售股份4.448亿股，每股发行价2.39港元，共募集资金10.63亿港元，所募集资金将用于牧场建设、扩充液态奶生产设施、拓展销售渠道等方面。业内人士认为，圣牧高科这类新型乳业上游公司的出现，将对加强中国现代化的乳品加工产业和上游养殖业的协调发展起到积极作用。

　　众多周知，国内乳制品的安全问题一直是关注的焦点。而保障乳品的安全，奶源地建设非同小可。圣牧高科正是抓住了这一契机，在2009年，依托于乌兰布和沙漠，建立起全球第一个沙漠有机乳品产业基地，形成了以牧草种植、饲料加工、奶牛繁育、原奶生产、质量管控、产品销售等为一体的全新产业链发展模式。这种模式的最大好处在于能在企业内部全程掌控产业链的所有环节，并能建立可追溯的食品安全管理体系，从而有效地解决乳制品的安全问题，为打造高品质的牛奶提供根本保障。

　　瞄准了市场方向，圣牧高科在前蒙牛元老姚同山的带领下，用仅仅五年的时间，便从人烟罕至的沙漠里的创业公司，迅速成长成为国内首屈一指的有机奶领军企业。圣牧高科的快速成长，不仅是建立在产业链模式创新的基础上，更是源于对各个管理环节的精工细作。借助各种信息化手段加强企业内部管控平台建设，为圣牧高科的科学管理和稳健运营提供了有力的支撑。

　　业务发展 催生工作流管控需求

　　谈到信息化的建设过程，圣牧高科总裁助理(兼考评信息中心主任)张健表示，圣牧公司的信息化建设并未在起步阶段就上一套大而全的ERP系统，而是从企业不同发展阶段的管理需求出发，有计划、分步骤来实施;从2009至2012年，圣牧高科先后完成了财务、供应链和成本管理的信息化，随着圣牧全程有机奶在全国各大超市的同步销售，公司为了有效管控销售业务，又部署了分销系统，并顺利实现了财务与业务数据的一体化应用。随着信息化管理的逐步推进，公司注意到在业务数据的形成阶段，还没有实现信息流的全程管控。张健举例说，“采购部为牧场采购羊草时，只有将采购发票和入库单都提交给数据录入员，采购信息才能进入供应链系统，但前端业务数据的形成过程我们没有监控到。按公司规定购买饲草料需要执行比价采购、合同审批、支付定金等流程，但这些信息流在业务系统中并未有效体现，很容易造成采购数据的形成过程与信息流的管控相脱节。我们要加强这些环节的信息流管理，而且还需要一个统一的信息交互平台来提高各部门间信息交互的效率。”

　　张健强调，现代企业的竞争，在一定程度上已经拔高到了综合管理水平的竞争，也就是对人的管理水平的竞争，而提高管理水平的核心在于对工作过程的管控。

　　“我们想通过实施OA系统，来提高部门间协同工作的效率，说的直白些就是加强执行力，提高管理水平。OA系统能有效地满足对工作过程的管控，我们可以从一个工作流的发起开始监控，跟踪这个业务经历了几个环节、每个环节用了多长时间、是否满足了公司的管理要求，有哪一项工作停顿到某个节点上制约了整个工作的完成效率等，我们主要想通过过程监控，来提高公司的整体管理水平。”张健说。

　　未雨绸缪 提前梳理OA业务流程

　　经过长期的、反复的论证，和对公司业务的多次实际考察，圣牧高科最终决定部署OA系统，接下来要做的就是对市场上琳琅满目的OA产品进行选型。

　　圣牧高科对OA系统的选型十分严格，先后进行了两轮筛选。第一轮，圣牧公司让参与竞标的各OA厂商都围绕管理理念、实施思路宣讲自己的产品，用来考察软件工程师的沟通及培训能力，这个阶段使我们对OA产品的架构设计、整体功能有了初步的了解。第二轮进行产品功能“实战演练”，“由我们提出管理需求，软件工程师来现场演示，这个阶段我们还会亲自操作来体验产品的各项功能是否满足需求。OA系统除了信息门户、公文、通知通报、微博等基本功能外，工作流程管理是我们关注的重点。各流程节点的过滤条件能否满足管理需求、产品的易用性、建立一个复杂的工作流程是否操作简便、工作流程运行的效率如何?这样都会影响OA系统实施的效果，通过严格的筛选，我们最终选择了万户OA。”张健道出了选择万户OA的理由。

　　2014年3月27日，圣牧高科OA项目实施工作正式启动，至5月17日已顺利验收;项目历时不到2个月，整个实施过程十分流畅，这得益于圣牧高科与万户公司的默契合作。在系统实施前，圣牧高科已对工作流程进行了认真梳理，以保证流程的可操作性，而不是等待OA上线时再去调整、验证。公司董事长姚同山也亲自挂帅，充分发挥了一把手的带头推动作用。为了提升项目实施效率，圣牧高科不仅制定了详细的工作排期，还在项目组成员上做了充分准备，每个部门都指定一名熟悉本部门业务的人员作为项目联络人，每周开一次项目沟通会，每半个月进行一次成果展示和问题交流。通过在项目实施过程中强化部门间的互动和交流，使各部门在OA系统实施过程中步调一致，及时分析问题、共享解决思路，有效提升了工作流程在每个部门的“兼容性”，防止出现管控盲点。

　　在软件行业内有句俗语叫“三分功能七分实施”，由此可见现场实施对软件产品的成功交付非常关键。万户公司非常重视圣牧高科的项目，公司高层专门指派了优秀的软件工程师到现场做技术支持，这对项目的成功上线提供了技术、团队方面的保障。值得一提的是，圣牧高科的OA系统还与饲喂营养中心的饲喂监控系统、营销中心的分销系统进行了数据对接，把两个系统中重要的业务数据通过管理报表的方式展示到OA系统中，这对厂商的技术实力又是一个考验。

　　继续前行 深入挖掘OA应用价值

　　OA系统上线才短短几个月，但圣牧高科协同办公的第一阶段目标已基本实现：1、改变了文件传递的方式，摆脱了纸质文件的传递和审批，使文件办理更加及时、高效;2、通过对工作流信息的管控，使公司可以准确监督各项工作的进展情况;3、通过将企业内部零散的信息、知识、工作流程进行组织化、系统化和知识化，有效提升了部门间信息交互的效率。

　　信息技术是企业管理的重要技术手段，二者相辅相成;随着信息系统的深入应用，企业在管理过程中还会不断发现新的问题，这又推动企业管理者不断优化和完善信息系统、提升企业管理的技术手段和水平。

　　谈到信息化管理工作的下一步计划，张健表示，未来圣牧高科会继续强化工作流程的管理，把需要管控的工作流程都移植到OA平台上，充分发挥流程管控的价值。通过OA系统强大的信息交互平台，加强企业内部的知识管理和共享，使每位员工都能聚焦公司的信息和管理制度，提升信息互动的效率。此外，还要加强OA与其他业务系统的集成。“比如将OA系统里报销流程延伸到财务信息系统中，通过整合前端的销售业务实现OA与分销系统的业务对接。”张健分析到，通过对不同业务系统数据的挖掘和梳理，可以提供各类决策分析用的管理报表。

　　如今，高端奶市场争夺战早已打响，乳企要想在这个行业异军突起，须从源头入手，苦练内功，夯实全产业链优势，从根本保障乳品的质量安全，这也是整个行业的趋势。我们相信，圣牧高科凭借国内奶源的本土优势、品牌效应、销售渠道广泛、信息化建设等有利因素，定能够赢得高端牛奶市场的一片天!

(本文不涉密)
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