用友牵手阿里 巨人共舞

　　近日，两个分别在各自领域占据第一名的巨头走到了一起：用友网络和阿里巴巴集团在北京签署全面战略合作协议，用友网络宣布将旗下原用友优普“企业空间、S-CRM、营销助手”等业务分拆出来成立独立互联网公司，投资10亿成立用友超客。用友超客定位于为企业提供基于互联网运营模式的CRM、企业社交协同服务，帮助企业连接员工、连接客户与消费者、连接供应商与合作伙伴、连接社会数据资源，实现社会化商业。用友超客目前拥有企业空间与超客两大产品品牌，致力于构建国内第一的企业社会化商业平台，成为CRM、社交与协同服务领域领导厂商。双方将对接各自的生态资源，第一阶段将开启在云计算服务、电子商务、大数据、数字营销等领域的全面、紧密合作。

　　最近几年来，用友一直因为业绩徘徊不前而备受质疑，也因为传统软件前途的黯淡而被远离信息化和互联网化的中心。但在2015年，用友改变了这种被动局面，重新回到了产业的制高点。

　　从年初改名用友网络、举办国内首届“中国企业互联网大会”，到企业空间、工作圈等互联网服务爆品的发布，再到今天与阿里巴巴集团达到战略合作，用友成功改变了自己老气横秋、缺乏互联网活力、缺少互联网激情的“颓废”形象，成功打造了自己在企业互联网时代的全新爆点，积累了自己在企业互联网时代的全新势能。这种爆点、这种势能，让久违的创业激情重新回到用友的每一位员工心中，让久违的品牌活力重新穿透到用友的每一个客户身上!用友高级副总裁郑雨林认为，从传统软件升维到企业互联网，用友通过一系列的战略性举措占据和巩固了企业互联网领航者、领导者的品牌地位!在这个层面上，用友与阿里巴巴的合作，具有重大的里程碑意义!

　　此次合作对于用友的业务推动也有两大方面的实质作用。

　　第一，能很好地推动用友的电子商务、数字营销等产品的销售。由于与阿里巴巴电子商务平台的打通，用友的这些产品能帮助客户更好地实现从营销到内部管理、供应链的闭环。据介绍，用友将推出一款电商ERP即“电商通”。它可以将阿里巴巴淘宝、天猫等电商平台的营销数据和ERP打通，帮助企业实现完整的“交易+管理”的一体化管控。

　　另一方面，在数字营销领域，打通用友秉钧的营销平台与阿里妈妈广告系统平台，整合阿里与用友秉钧的营销推广渠道资源与推广模式，实现客户、营销资源与推广以及结算体系的一体化。

　　一直以来，用友的销售模式都是采用渠道或直销的传统模式，和阿里巴巴的合作，有助于用友尝试互联网的销售模式。尤其值得提出的是，用友免费的互联网服务和产品越来越多，阿里巴巴的电商平台和阿里云的云平台都将是这些产品非常好的销售通道。并且，用友的运营模式也是基于传统软件体系而构建，这种模式不适应于互联网时代，和阿里巴巴的合作将会对这些运营模式带来改变。

　　据介绍，双方将以阿里云和阿里数据平台为基础，先期聚焦于数据分析工具和数据产品两个方向。为此，由用友推出的一套面向企业客户的云BI产品——BQ Cloud，双方将共同推广和运营该产品。并且，双方将成立联合数据工作室，负责推进基于阿里云的BQ Cloud产品及后续数据产品的研发工作。

　　这点初看起来感受不到其威力。但用友和阿里集团的合作，为解决企业内部与外部大数据的整合问题提供了基础。作为一个使用了用友ERP软件的客户，它拥有了企业业务和内部管理所产生的各种数据;同时，它可能同时还是淘宝、天猫等电商平台的客户，在阿里巴巴的平台上留下了推广、交易、社交等各种客户行为的大数据。在此之前，客户很难甚至是无法把这两类数据打通。而一旦打通，对他们进行大数据的分析，就能为客户提供全方位、全视角的数据驱动、决策支撑服务。

　　大数据就是原油，但只有内部或只有外部数据都是不完整的，唯有两者结合，才会产生巨大的价值。某个业务功能的应用可能会很快被其他产品取代，但数据和分析服务，将会是永恒的需求。

(本文不涉密)
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