数据驱动业务创新 云和恩墨助力天安人寿IT变革

　　面对行业的激烈竞争，传统保险行业已经开启向互联网迈进的脚步。除提升客户服务的体验与便捷性之外，保险行业也希望对自身的产品、销售与内部流程全面实现互联网化，从而在“互联网+”时代保持核心竞争力。这些对企业信息化建设提出了新的课题。

　　作为保险行业的“后起之秀”，成立于2000年11月的天安人寿保险股份有限公司(以下简称“天安人寿”)，经营着各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险等服务。截止2016年9月底，天安人寿的经营机构共计130家，服务的客户规模已接近100万。而随着公司业务的迅猛发展与互联网化转型的冲击，天平人寿原有的IT架构已经不能支撑数据快速增长的需要，IT系统也面临着转型的需求。

　　为此，天安人寿信息技术部负责人姚仁毅于近日接受了比特网记者的采访，讲述了天安人寿IT架构的转型之路。

架构变革始于高效运维

　　“作为一家进步飞快的保险公司，天安人寿在业务快速增长的同时，也非常注重IT技术的发展规划。我们的首要任务是为公司的业务战略服务，为业务战略的落地提供保障及先进的工具。因此，推动IT架构变革，全面保障公司业务运转对天安人寿的技术团队来说是当务之急。” 姚仁毅对比特网记者说。

　　记者通过公开信息了解到，天安人寿2015年实现311亿元保费收入， 2016年后，经营发展进一步提速， 2016年6月末，就已实现规模保费387亿元，同比增长达到623%。

　　在如此快速的增长之下，IT靠简单的递进式改进已经无法满足企业的发展需要。『在天安人寿，IT要实现快速跃迁式演进，才能真正实现以IT支撑和驱动业务发展，保障公司战略的落地。』姚仁毅对记者如是说。

　　为了积极拥抱互联网化，实现业务转型，天安人寿从各个层面展开了一系列创新尝试，包括推出新产品、新服务，以及电子保单等新系统。要支撑新服务、新系统的高性能、稳健运行，传统的IT架构也必须朝着更加灵活、更加高效的方向变革，这对天安人寿的IT团队提出了更高的挑战。

　　“公司业务发展快速，已有部分系统的功能设计存在‘大包大揽’的问题，缺乏专业分工，从而导致系统核心功能性能体现较弱。部分系统架构未及时引入成熟技术，系统扩展性差，兼容新技术弱，系统群整体表现不能匹配公司业务发展。” 姚仁毅说。

　　天安人寿目前拥有Oracle及MySQL数据库系统，支撑着核心个险、团险以及数据平台等多个系统应用。在业务量突飞猛进的同时，系统的的业务支撑压力也越来越大，特别是业务高峰期的访问量与系统吞吐量已达到1GB数量级，原有的系统架构已经无法满足快速发展的业务增长势头。

　　“以我们的 EDW-ODS数据平台为例，分析业务处理速度开始减慢。在访问高峰期，甚至会达到几个小时的延时。因此从今年起，我们提出了IT架构变革的战略，通过整合数据库系统，提升资源利用率，提高系统灵活性、动态扩展来实现IT架构的全面优化与升级。而这一切的基础，都需要高效的系统运维作为支撑。”姚仁毅表示。

携手云和恩墨 挖掘数据价值

　　为了保障IT架构变革的顺利展开，天安人寿也在积极地寻找合作伙伴来实现这一目标，并最终锁定了云和恩墨(北京)信息技术有限公司(以下简称“云和恩墨”)作为数据库运维与系统优化的服务商。

　　“‘专业的人做专业的事’，这是我们选择合作伙伴的重要原则之一，”在谈到牵手云和恩墨的初衷时，姚仁毅说：“云和恩墨在数据库方面有非常丰富的实践及行业专家，擅长分布式部署以及Oracle、MySQL管理优化。以云和恩墨的实力与资质，除了在数据库方面能够提供最好的支持，还能够带给我们行业最新的信息，让我们的价值最大化。而事实证明，我们的选择是明智的。”

　　姚仁毅介绍，云和恩墨为天安人寿提供了包括业务支撑优化、个险核心系统升级、数据集成平台全面升级、核心系统异地容灾，zData一体机等专项服务，为天安人寿成功实现IT架构的转型，迎接未来业务的发展打下了坚实的基础。

　　以上文提到的EDW-ODS数据平台升级为例，在云和恩墨技术专家和天安人寿工程师的共同努力下，经过41个工作日的不懈努力，终于顺利完成了整个系统迁移换代。由于系统数据量大，其中EDW数据库达到TB级别，且包含大量的CLOB数据，为保证迁移的顺利进行，云和恩墨专家和天安人寿团队进行了前期详细精确的演练过程，并在完成迁移后的两个星期内提供随时的保障服务。

　　                                                         采用zData架构实现显著性能提升

　　在这一迁移项目中，云和恩墨还帮助天安人寿完成了从传统的X86服务器+SAN存储的架构向高性能分布式存储架构的变革。通过数据库超融合存储解决方案zData，天安人寿快速解决了报表系统的高I/O压力，报表系统整体性能轻松获得5倍以上的性能提升，充分满足天安人寿的持续高效的业务运行要求，为进一挖掘数据价值打下了坚实基础。

　　“通过分布式部署的上线，数据平台系统性能均有大幅提升。而整体投入较好做到了控制，投产比非常好。同时，公司运行的Oracle、MySQL数据库通过既往一年的持续优化，也得到了很大改善。” 姚仁毅说。

共同成长，合作共赢

　　姚仁毅表示：“在过去一年的合作中，云和恩墨表现突出，成绩显著，为我们各系统运行稳定提供全面的运维保障，是我们长期合作伙伴。在遇到故障、问题时，也能够第一时间响应并迅速解决。在系统升级、迁移、灾备和优化方面，提供了周密计划、充分测试、高质量完成割接的服务。可以说，天安人寿的系统性能提升离不开恩墨的技术支持，云和恩墨的行业专家级工程师一直和我们在一起。”

　　通过专业优质的服务交付，在天安人寿信息技术部近期召开的“2016年供应商年度评估暨评优”会议上，云和恩墨还获得了现场工程师的个人“最佳服务奖”和唯一的供应商“年度突出贡献奖”。

　　面对这一成绩，云和恩墨现场工程师王文忠表示：“我们的运维服务，一直坚持从客户的角度出发，保证客户利益最大化，提供最具价值的优质服务。通过与天安人寿的合作，我们也收获颇多，从中得到了保险行业的技术发展方向。我们的口号是‘最专业的人做最专业的事’，这也与天安人寿的理念不谋而合。希望通过我们专业的解决方案、产品和服务，在帮助天安人寿创造更多价值的同时，促进双方的成长，实现合作共赢。”

　　作为多次在关键时刻，现场和用户一起攻克难关，保障业务屡创新高的专家杨廷琨，他这样回复用户的赞誉：『按需提供用户需要的服务，保障客户业务安全稳健和高效运行，这是云和恩墨数据服务的基本职责所在，我们一直以扎实认真的态度助力客户，在需要的时刻，我们一直伴随客户左右。』

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