华为企业通信云服务：引领企业通信产业下一春？

阳春三月，橘子洲头，万人齐聚，原来是共赴一场数字化转型的思想盛宴。

3月9日-10日，以“∑CO-Partner，因聚而生”为主题的华为中国生态伙伴大会2017在湖南长沙国际会展中心隆重举行。大会以开放、合作、共赢的生态理念，汇聚100+合作伙伴、10000+业界精英，围绕12大行业、50+行业场景、150+行业应用，展示和分享各行业数字化转型成功案例，打造“华为+伙伴+客户”的数字化转型共同体。

和华为其他重量级大会相似，除了主题演讲，华为在本次大会期间还举办了智慧城市、大服务、敏捷网络、大数据、企业云通信等近30场行业和热点技术分论坛，与生态伙伴共同探讨行业和技术发展趋势。其中，在以“云化，重塑企业通信价值”为主题的企业云通信分论坛上，华为正式发布了面向合作伙伴的企业通信云服务，来自政府、金融、公安、教育、医疗等行业的200多名合作伙伴共同见证了此次发布。

选择在一年一度的合作伙伴大会上发布企业通信云服务，表明华为企业通信不仅要在技术上顺应云时代的发展趋势，而且在生态上要与合作伙伴共同发展，共享利益。正如华为云核心网产品线总裁马海旭在发布会上所说的，“华为本次面向合作伙伴发布一站式企业通信云服务，旨在携手合作伙伴，共同实现企业通信云化转型，构建企业云生态，做大产业蛋糕。”

华为云核心网产品线总裁 马海旭

企业通信云服务“应云而生”

随着数字经济时代的到来，企业面临着来自组织变化、行业变化、技术革新、市场竞争等方面的诸多挑战，企业内部、企业与企业、企业与客户之间跨区域、跨企业、跨组织与个人的沟通和协作更加紧密，如何更高效、更全面地满足合作伙伴、客户、员工的需求，成为传统企业通信面临的新挑战。

云时代的到来，开启了传统企业通信向云化转型的新时代。众所周知，“云”已经成为当前信息通信领域最重要和最关键的技术之一。从企业的ICT基础设施到企业的关键业务和应用等，ICT的全面云化已是大势所趋，并将不断驱动企业的全面数字化转型。在本次华为生态伙伴大会上，华为轮值CEO徐直军便说道：“在数字化转型时代，云计算已经成为关键的支撑技术，同时云服务也已成为基本的商业模式。”

2015年，华为发布了其公有云服务——华为企业云，宣布正式进入公有云服务领域。2016年4月，华为在其分析师大会上正式发布“全面云化”战略。9月，在华为首届全联接大会上，华为首次全面阐述了其云战略定位，即坚持以客户为中心，聚焦ICT基础设施，做创新的云技术提供者;做企业云化、数字化战略的使能者和优选合作伙伴;秉承开放、合作、共赢的原则，做云生态的积极贡献者。

在ICT全面云化的大趋势和华为全面云化战略引领下，华为企业通信走上云化转型之路，从传统企业通信向融合、开放、云化、端云协同的云通信转型，与此同时，随着华为的云节点遍布全国，以及企业通信伙伴广泛深入各行业，平台与业务已经就绪，企业通信云服务市场已经开启，华为企业通信云服务可谓“应云而生”。

一站式云服务助力生态伙伴价值提升

那么，华为此次发布的企业通信云服务具体包括哪些关键服务?华为与生态伙伴的具体合作模式是什么?华为究竟能为生态伙伴提供哪些价值?

据华为云核心网企业通信领域总经理袁小海介绍，华为企业通信云服务指的是公有云服务，主要集中在三大业务：第一是云呼叫中心服务，包括低成本、快速为企业提供坐席服务，或依托ISV，0成本为企业高效建设外部营销中心;第二是云视频会议服务，包括高清会议、Web会议、4K会议以及融合会议等;第三是云统一通信服务，包括一些标准的SaaS基础服务，如云消息、云总机、云小号、云短信等，以及通信录、语音、IM、状态、群组等增值业务。

华为专注于为生态伙伴提供系列化云终端、基础设施、带宽、运营商号码及通话资源等全面的企业通信云服务。

目前，华为与生态伙伴主要有三种合作模式：生态伙伴可以基于这个平台进行呼叫中心、视频会议、统一通信等云服务转售，或运营自有品牌企业通信服务，也可以基于华为提供的8大类原子API和行业场景化API将云通信能力嵌入行业应用，为企业提供更加丰富的创新业务。

此外，华为在北京、深圳、苏州、杭州等地的开放实验室将为合作伙伴提供演示体验、培训认证、二次开发、对接测试等全方位技术支持，共同孵化有竞争力的解决方案，并在云上快速部署，开拓行业市场。

谈到华为企业通信云服务的优势，袁小海表示，传统企业通信是重资产运作，需要购买设备、招标、部署等，周期很长，而华为企业通信云服务使得企业无需购买大量通信设备，大大节约了采购、部署、调试的时间，上线周期从60天缩短至7天，从而大大降低了企业成本，同时通过华为覆盖全球的网络和平台资源，生态伙伴可以以点带面，一次建设即可面向全行业提供服务。“华为一站式企业通信云服务以其快速上线、轻资产、连片成网等特征和优势，将为生态伙伴提供更大的平台，带来更大的价值。”袁小海说。据悉，目前华为企业通信云服务采取客户线上体验、伙伴线下交易、按需订购的商业模式。

华为云核心网企业云通信领域总经理 袁小海

华为企业通信云服务能否“后来居上”?

在发布会上，华为中国企业UC&C解决方案销售部部长秦峰说，华为在企业通信领域心怀一个梦想，即引领中国企业通信产业走向下一个春天。然而，事实上，在企业通信领域，华为并不是第一个提出向云化转型的厂商，自云计算概念普及和落地以来，国内外企业通信领域已经有不少厂商率先提出企业通信云化转型的理念并付诸实践，市场上亦有不少企业通信云服务产品和解决方案，从这个维度来说，华为算是企业通信云服务市场的“后来者”。

华为企业业务中国区UC&C解决方案销售部部长 秦峰

不过，“后来者”是否必定是“落后者”?未必。特别是对于华为这个全球领先的信息与通信解决方案供应商来说，则更是有成为“引领者”的趋势与可能。

首先从基因上说，从通信起家的华为无疑有着深厚的通信基因，其在信息与通信领域拥有丰富的资源和经验积累，在企业通信市场取得了累累硕果。据IDC报告显示，2011-2016年华为企业通信销售平均年复合增长率30%以上，在视频会议、统一通信、呼叫中心、统一通信与协作等领域，华为企业通信连续多年在中国市场占据第一。目前，华为企业通信已经成功服务于政府、公安、电力、金融、企业等众多行业客户。

再从技术上说，众所周知，华为极为重视技术的创新和突破，每年在创新研发上的投入都非常庞大，一直占公司总收入的10-15%，据欧盟委员会2016年12月底发布的“2016全球企业研发投入排行榜”显示，华为以83.58亿欧元(608亿元)研发投入位居中国第一、世界第八。一直以来，华为始终引领实时音视频技术的不断创新。全球首款全景智真、全球首款1080p60全适配MCU、全球首款“六合一”轻型云视频终端TE10、CloudEC6.0云通信解决方案等一系列产品和解决方案，奠定了华为在企业通信云服务领域前瞻和领先的技术优势。

最后从生态来说，华为历来坚持以客户为中心，坚持与合作伙伴构建生态圈，本次大会由以往的“合作伙伴大会”升级为“生态伙伴大会”，正是华为生态理念的进一步诠释和实践。在企业通信领域，华为同样秉承开放、共享的生态理念，与总代、二级渠道、ISV等各级合作伙伴共同建立和推动企业云通信生态圈的发展。2016年在全联接大会上，华为牵头成立了“企业云通信生态联盟”，通过联合伙伴共同推出行业解决方案，助力更多的企业以及行业客户通信向云转型。2011-2016年，华为渠道数量复合增长率为47%，2016年金银牌数量共计400+，同时华为与ISV合作伙伴在公安、医疗、金融、教育、政府等领域联合提供解决方案，满足行业客户需求。

综上可见，无论从华为的通信基因、通信技术还是生态理念看，华为皆已具备深厚的技术积淀和领先的优势。借助以上优势，华为企业通信必将在云服务产品和解决方案的研发创新上快速推进，同时凭借华为更加开放的生态理念，也将吸引越来越多的生态伙伴加入生态圈，通过生态圈的优势互补，与生态伙伴实现共赢发展。

当然，从全球范围看，随着ICT和企业通信的全面云化，越来越多的企业通信云服务提供商将进入市场，企业通信云服务市场的竞争将更加激烈。华为企业云通信能否在自身独特的通信基因、技术和生态优势的基础上，借力当前“互联网+”经济的风口，以更快更稳的步伐实现企业通信向全面云化转型，真正成为云时代企业通信产业的引领者，值得期待。