可爱学CEO陈远河：O2O死亡名单上的幸存者

　　北京时间六点半，已是下班时间，可爱学总部的会议室里满满的人，从发言者的神态看，讨论很激烈，近三个月来，这样的会议每周都会有，而这一次，可爱学内部发布了新的战略计划。

　　可爱学CEO陈远河透露，今年是可爱学创立三周年，作为国内首家为3~12岁儿童提供课后一站式陪伴教育的品牌，经历了太多对行业的思考和重构，这一次会议对加盟可爱学的流程制度做了更精细和严格的调整。据介绍，截至本月，可爱学在全国的直营校区有56家，加盟校区有38家，还在陆续地增加，公司今年将暂时放缓直营校区的新建，主要以加盟为主，明年年初将大力开展直营和加盟结合的形式。

　　当天深夜，陈远河在公众平台上表达了内心的想法，“我做公司做产品，希望是能带给社会和用户价值，真心希望这个行业的所有同行好，大家好，才能一起推动整个行业发展，普惠家长，造福孩子。可爱学愿做一家于世无争，不带任何攻击性的企业，不与任何同行比较，只和昨天的自己比较，只想凭自己的不懈努力，活着，活好，最重要的是活得被用户需要。”

　　今年的十九大报告原文提到，“要全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，发展素质教育，推进教育公平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。支持和规范社会力量兴办教育。加强师德师风建设，培养高素质教师队伍，倡导全社会尊师重教。”作为人大代表，陈远河从未忘记办教育的初心，作为农村走出来的孩子，他从小就对教育事业有着深深的敬畏，作为企业的创始人和CEO，他要为企业的生存和未来指引方向。

　　创业以来，他经历了四百多次整夜失眠。

难忘的寒冬 向死而生

　　谈起那场资本寒冬，陈远河依然心有余悸。2015年，O2O被称为行业爆发之年，在移动互联网的大潮下，一大批O2O企业诞生，覆盖到人们日常生活的方方面面，甚至改变了人们的生活习惯。

　　一年的盛景，资本总是轻易地就涌入到了O2O企业的口袋里，凡是和O2O沾边的企业几乎都感受到了盛世的荣光，风口上飞起来的猪很多。

　　随着资本的进入，一些传统领域都纷纷互联网化，线上与线下的结合逐渐成为一种潮流。

　　陈远河带领的家教O2O请他教就诞生在这个非凡的时期，其成立于2014年12月19日，从成立到完成A轮融资，只用了短短的100天。2015年的7月，又得到了A+轮8600万元的融资，融资速度和金额一路飙升。

　　本以为这个跑道还没有人，却不知道这里已经挤满了众多摩拳擦掌的选手。在资本市场最火热的时期，他带着7个人坐红眼航班飞到北京，住进了人大西门附近的一栋民宅里，三个人一张床，在相当长的一段时间内都保持着这种状态。在烧了不到三千多万后，依然看不到有胜出的可能。他时常凌晨一两点忙完，独自从苏州街走到人大西门的住处。从厦门北上时，他当时朋友圈说要带领团队在北京取得辉煌成绩。

　　可是，面对纷纷倒下的同行，烧钱已经不再明智，好在请他教转型的速度比所有人预想得要快，陈远河是较早从无序烧钱中清醒过来的创业者。

　　请他教最终寻求转型，把业务重心放到了线下，七八十人选择离开，占了整个团队的一半。陈远河按照劳动法给每个员工进行补偿：不到一年的一个月工资，一年以上的两个月工资。当时很多企业都出现了暴力裁员的纠纷，请他教没有因为类似的事情困扰。

　　说到这里，陈远河停顿了很久，他说，只有活下来才知道那场战役的凶猛，而对成功转型的可爱学，这似乎是一个来之不易的孩子，他无比坚定地说，可爱学一定要走下去，越来越好。

　　深夜，常常是他思考的重要时间点，有时候，他用诗表达自己。

　　我见过好多，凌晨五点城市的模样，所以更想遇上，黑夜过后的曙光，穿过无数鄙夷的目光，越过不少质疑的声响，一路徜徉，不因，任何困苦阻挡，我相信我的梦想，似花，会如期怒放。 --陈远河

　　创客，就好比一个穿越黑夜的剑客，冒着危险前行，创业，尽管残忍血腥，却昭示着更多的生机。经历转型的可爱学和团队迎来了新一轮的市场和挑战。

高标准赢得市场尊敬 全国加盟势如破竹

　　前瞻产业研究院的数据显示，2016年教育培训行业市场规模近2万亿，中小学教育(课外辅导+民办学校)市场规模约为6800亿。到2020年，教育培训市场将突破3万亿。

　　庞大的市场并没有催生出规范和标准的行业服务，相反，中小学课外辅导机构大小不一，鱼龙混杂。

　　可爱学在课后4-6小时，为3-12岁儿童提供包括生活照顾、课业辅导、习惯培养、兴趣培训等一站式托管教育，兼具小学周边连锁品牌和一站式教育两种模式的特点。与区域化品牌托管机构割据严重不同，可爱学却在项目开始第一年内，用10个月时间将业务拓展至7个城市共50多个校区。

　　快速的扩张背后，是可爱学课后一站式托管直营连锁的模式，利用统一标准选址、培训老师、提供服务。

　　陈远河告诉记者，从做可爱学的第一天开始，他就没有一定要求团队在市场增长率、业绩增长率这些指标上去努力，但是在用户满意度上面，一定要提升，虽然不能达到100%，但要达到99.9%。

　　“这个行业里，口碑是最重要的指标。要改变这个行业的格局就是要在满意率上下功夫，让家长有不一样的体验，我们客服每天都会对家长回访。

　　一开始就要制定高标准，从权责、安全上下功夫。”陈远河说。

　　第一，可爱学设置安全责任人，每个人带班，必须在接送过程中负责每个孩子接到可爱学，送到家长手中。第二，所有校区不能离开学校一百米，不能过马路，保障他的交通安全，在路上就要把安全隐患消除。第三，装修要达到国家检测标准，选环保的材料，没有任何污染、甲醛才可以营业。第四，对安全隐患每天都要督查，包括桌、椅、床等。在饮食上，打造国家卫生许可、餐饮许可的中央厨房，所有选材都是国家许可的餐饮食材供应商。

　　除此外，可爱学专门设立可爱学大学输送老师，建立可爱学研究院研发课程。可爱学的老师在经过统一标准闭门式培训并达标后，方可进入线下校区。可爱学还通过返聘有一线教学经验的老师、校长以及原来O2O业务的老师组建研究院，来研发课程、传授经验。

　　目前，可爱学教师团队已经超过500人，其中托教老师400人左右，课程老师100人左右。

素质和应试教育无缝衔接 挖掘创造力与潜能

　　在可爱学总部的电视屏幕上，不时地播放着可爱学自主研发的课程，其中有：妙奇思语文、爱算数学、可奇英语、墨艺书法、创意美术、中小学全科1对1辅导等课程。

　　据介绍，这已经是可爱学全面升级的2.0课程，可爱学一直坚持，传授给孩子的不仅是知识，而是让孩子立足世界的能力。

　　所有的课程都要用心筑造，不仅要让孩子充分应对小升初和中考，还要应对各类竞赛，在同步中小学课程的基础上，全面提升其他的课程设置，比如，音乐，美术，书法，绘画等课程，在受孩子们欢迎的课程上，全面开发孩子的兴趣和潜力，真正地将素质教育和应试教育结合起来，摒弃了照本宣科，转由兴趣作为引领，充分挖掘不同个体的创造力与潜能。

　　此外，针对“周末去哪儿”设计的“周末快乐实践营”，现已成为可爱学颇受欢迎的项目之一。

　　实践营是对家庭教育和学校教育有益补充，让学子们理论结合实际，穿插公益、环保等理念的灌输与传递，发展社会责任感，潜移默化中完成素质教育。

　　周末快乐实践营目前已开办有“小小卖报童”“亲子涂鸦帆布袋”“小小木工营”“风筝写生”“城市一元生存”等系列活动，广受家长和学生好评。

　　如今的可爱学，所到之处，都成为了家长的首选，全国加盟分校的实行，正在让更多孩子体验快乐的教育，正如陈远河对可爱学的赠言，用心教育，快乐童年。

　　朝阳下的望京SOHO，显得更加生机勃勃，坐在十二层的办公室里，陈远河依然要为明天的可爱学做规划，新的一天又要来临，没有懈怠，从不止步。

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