立足中国服务全球，通力互联打造企业服务领域的京东

　　十九大胜利闭幕，产生了以习近平为首的新一代党中央，成为带领中国人民开拓新时代的“梦之队”。中国的强大，离不开蓬勃发展的市场，更离不开实力雄厚的企业。通过各界的努力，我国在互联网获得了长足的发展，尤其是在移动互联网领域形成部分领先优势。但是，应该看到我国发展得比较好的是消费级市场，在企业服务市场还是与国外先进水平存在一定的差距。值得提出的是，目前已经有一些企业行动起来，并做出了一定的成绩，本文将要介绍的通力互联就是一个典型的例子。

　　作为一家定位于“互联网+软件与企业服务”的互联网创新公司，通力互联利用众包的模式，让获得IT技术服务变得更容易、价格更低。那么，通力互联的战略定位是什么，其平台有什么特色，未来的发展方向是什么?为了弄清楚这些问题，中国软件网专访了通力互联总经理赵国栋，一起探讨IT技术服务众包模式前景以及通力互联的做法。

　　

赵国栋 通力互联总经理

　　直击市场痛点，“互联网+众包”模式创新企业IT服务方式

　　企业的天职就是满足市场需求，有多大的需求就有多大的市场。那么，通力互联平台面向的是什么市场需求，要解决什么问题呢?通力互联平台的目标是实现企业IT服务需求和IT服务人才、团队之间的对接，应该从需求端和服务端来分析他们各自的诉求。

　　就需求端来看，企业为了开发某款软件，原来一般自己组织人力来进行开发。但是在人力成本不断攀升的情况下，人才尤其是IT人才越来越昂贵。为了临时性或者小的IT项目开发而组建一个技术团队，对于大多数中小企业而言显然太过奢侈。传统的企业都需要互联网的转型，但实际市场中互联网人才成本高。同时，在市场上找合作伙伴比较难(面临着合作伙伴太多，不知道去哪儿找)，即使在互联网找到了，质量也无法保障。为此，通力互联通过IT服务众包的方式，帮助企业将这部分IT需求以比较经济实惠的方式外包出去，既满足了企业的IT需求，又实现了大幅的成本节约。

　　就服务端来看，掌握IT开发和企业服务技能的人才和团队，也需要一个平台来将其技能变现。市场上存在很多由专业技术人才组成的小开发团队，专门承接企业IT开发项目。另外，企业内部的研发人员，除了在公司内部的开发工作外，也会通过承接外部项目的方式，来开拓收入渠道。但是，他们普遍面临市场信息获取渠道有限，不能保证持续的项目来源的问题。

　　通力互联利用“互联网+众包”的模式，希望帮助服务商找项目、帮助需求商找服务、帮助用人单位找人才、帮助初创企业找资金等。旨在打破供需双方之间的壁垒，提升企业效率、降低成本，让软件与企业服务变得更容易。基于供给端和需求端的问题，通力互联平台通过精准对接来实现项目和人才的高效匹配，既满足了企业低成本高效开发IT项目的需求，也满足专业人才持续获取项目信息的诉求。并通过平台一系列的保障措施，确保项目按时、高质量的完成。

　　强化独特优势，做IT服务领域的京东

　　谈到IT服务众包，大家比较熟悉的有猪八戒网。那么同样用“互联网+众包”模式，通力互联跟猪八戒网有什么不一样，又有什么“杀手锏”来构建其竞争壁垒呢?

　　通过对赵国栋的采访，我了解到，通力互联和猪八戒网是战略合作伙伴，属于互补的关系。猪八戒网是“小B大C”模式，其业务更加碎片化，通力主打B2B业务。通力平台的单包价格比猪八戒高很多，跟猪八戒网平均几百的成交价格相比，通力互联平台上项目的平均成交价格都在10万以上。另外，猪八戒网强调的是淘宝模式，只负责撮合。通力互联要做的是IT服务领域的京东，平台不只是提供有质量担保的交易平台，还是有保障的交付平台，因此其服务比猪八戒更有保障。

　　对于一个项目众包平台有两个问题尤为关键，一个是平台推广，另一个是项目质量的保障。只有拥有强大的资源支持才能更好的将平台推向市场，进而提升市场覆盖度;项目质量的保障，是这类项目对接平台的生命线，也是其可持续发展的基石。

　　更进一步的，通力互联借助于软通的资源优势来进行平台推广，提供更好的服务。在平台推广方面，软通动力积极发动在全国50多座城市的资源，线下3000多位自己的销售人员，渠道方面两万多人的渠道销售团队，以及生态合作伙伴，来一起销售通力互联平台上的产品和服务。同时通力互联也有很多线下的众创空间、线下的合作院校，通过线上线下相结合的模式，为平台上的企业用户以及生态合作伙伴构建一个有效的创业、企业服务平台。

　　在项目质量保障方面，通力互联的服务不是单纯的事后弥补，而是从项目对接就开始，包括项目实施过程当中的监督监控，同时平台提供包括华为软件开发云在内的第三方监管服务，从而保证了项目实施质量，降低交付风险。如遇到极特殊情况，导致项目推进出现问题，并且单独依靠服务商本身无法解决，这时候通力互联遍布全国的交付中心可以起到救火队的作用，帮助客户顺利完成项目实施。

　　综上所述，通力互联独特的竞争优势大体可以总结如下：

　　对于服务商而言，通力平台有足够多的业务;单价足够高，对于创业企业来说，通力互联可以比网上其它的服务商提供更多更优质的业务;除了给服务商业务，通力互联平台可以提供赋能计划，帮助服务商提升自己的能力，孵化自己的产品。对于需求端而言，基于软通15年的沉淀与积累，为项目提供质量担保，比市面上的服务商质量高很多;帮助企业找到更好的服务;相对传统IT开发方式具有更高的性价比。

　　融合SaaS应用商城，打造一站式企业服务平台

　　除了上面提到IT服务众包服务，通力互联还有哪些产品和服务呢?跟C端不同，企业级领域涵盖广泛地内容，大体上来说，可以分为三类：相对标准的SaaS应用、定制化的IT需求，以及包括招聘、法务、财务等企业服务。这三类服务融合的趋势愈发明显，企业更希望通过一个平台获得全面的支持，这促进了一站式企业服务平台的崛起。除了IT项目众包服务外，通力互联还致力于开拓其他领域的服务，主要是SaaS应用商城和招聘、法律、财务等其他企业服务。

　　通力应用商城基于新一代信息技术，整合第三方资源提供创新及增值服务。该商城针对政务服务、电商服务、数字营销、办公管理、设计生产、采购服务、财务服务、人才服务、信息安全和数据服务等信息化需求，利用云计算服务、大数据服务、移动互联服务、物联网服务的最新技术提供多样化的应用产品及服务。应用商城的应用产品是从全国数万企业中遴选出来的，确保了提供高品质应用。更进一步的，该商城能针对当地企业特点甄选应用，找到服务地域特色和企业特点的企业应用。

　　10月19日在，由软通动力指导，创新企服联盟发起，通力互联、万众金服联合主办的“中国企业服务生态伙伴大会暨中国好服务发布”在北京召开。“中国好服务”面向全国征召能够提供优质售前、售后服务且具备良好的企业信誉和社会责任的优质企业，目前已有包括造视工厂、畅捷通、中细软在内的百余家企业参与。这些企业及其产品构成了应用商城重要的SaaS应用来源，从源头上确保了应用商城上产品的质量。

　　通力互联不仅仅要做IT众包撮合服务和SaaS应用商城云，而是要打造线上线下服务打造出一站式企业服务平台。因此，通力互联提供覆盖企业全领域的服务，线上部分包扩云服务、人才招聘服务、法律服务、金融服务、阳光采购服务、协同服务等;线下部分包括包括项目监理服务、企业共享服务、办公空间服务、人才派遣服务、园区公共服务。
(本文不涉密)
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