夯质量管理之实，筑质量强国之基

　　2017年12月6日，“第二届北京市人民政府质量管理奖颁奖会议”在北京市政府隆重举行，颁奖仪式由北京市政府副秘书长刘印春主持，副市长阴和俊出席会议。北京中关村软件园发展有限责任公司是获奖企业中唯一的专业化科技园区企业，中关村软件园董事长刘克峰出席会议并作为代表接受颁奖。

　　“北京市人民政府质量管理奖”是经全国评比达标表彰工作协调小组批准设立的北京市质量方面最高奖项。该奖项每两年评选一届，本次为第二届评选。获得北京市人民政府质量管理奖的企业或组织总数原则上不超过5家，另外设置不超过5家的提名奖。获得第二届北京市人民政府质量管理奖的单位为首都航天机械公司、北京银行股份有限公司、拜耳医药保健有限公司、北京中关村软件园发展有限责任公司、华润双鹤药业股份有限公司。另外，北京市第三建筑工程有限公司、北京菜市口百货股份有限公司、北京北辰实业股份有限公司国家会议中心、北京二商王致和食品有限公司和中国石化润滑油有限公司获得本届北京市人民政府质量管理提名奖。

　　这是北京市委市政府和社会各界对中关村软件园17年的发展的高度肯定，也标志着中关村软件园作为中关村的创新高地和创业沃土，在中关村管委会、中关村发展集团的领导和支持下，发展迈上了新台阶，站在了新起点。

　　使命担当狠抓质量十七载 园区建设产业成就翻新篇

　　2000年，根据国务院《关于建设中关村科技园区有关问题的批复》精神，经北京市政府批准，中关村软件园正式立项开始进行规划。中关村软件园的成立，承载着国家科技兴国、创新驱动发展的重要战略任务。

　　十七年过去，中关村软件园已拥有“国家软件产业基地”、“国家软件出口基地”、“国际科技合作基地”、“国家火炬计划软件产业基地”、“国家级工程实践教育中心”、“国家软件与集成电路人才国际培训基地”、“首批智慧园区试点单位”、“创新人才培养示范基地”、“国家电子商务示范基地”、“中国产学研合作创新示范基地”、“北京市文化创意产业集聚区”、“北京市绿色生态示范区”、“中关村移动互联网产业基地”、“中关村信用示范基地”、“互联网金融产业基地”、“中关村大数据产业园(软件园)”等数十项基地或荣誉。中关村软件园是中国领先的高端专业化科技园区、中关村软件园是北京建设世界级软件名城核心区、中关村软件园是中关村科技创新皇冠上最璀璨的明珠已成为产业界的共识。

　　(一)十七年，砥砺前行，绘就中国高科技园区建设排头兵

　　中关村软件园在园区建设方面，已成为中国高科技园区建设的排头兵。在绿色生态示范、智慧园区先行、人文和谐家园和区域升级引擎四个方面创造了出色的成绩。

　　在绿色生态示范方面，园区采用了生态浮岛的设计思路，重视生态语境下的建筑布局，采用国家绿色建筑标准。园区注重绿色交通，尽可能减少入园车辆;注重生态资源管理，实现智能管控能耗、水耗、空气品质、碳排放;注重低碳能源的利用，充分实现光伏、风力、太阳能利用，以及太阳能照明;注重雨水利用，实现智能微灌、滴灌、雨水收集，生态化利用。2014年，中关村软件园成为北京市首批绿色生态示范区。

　　在智慧园区建设方面，园区智慧设施畅通全覆盖，并建设各种应用系统，开启云上软件园。当前，园区正加快下一代互联网(IPV4->IPV6)园区骨干网络建设升级，已实现园区无线WiFi系统覆盖，搭建云基础服务平台，建立基于GIS的空间服务系统。

　　在人文和谐园区建设方面，开展园区人文建设，营造幸福生活社区。每年中关村软件园孵化器联合工会都举行园区企业拔河比赛;每年的中秋佳节，都会举办“繁花·绽”ZPARK才艺大赛暨中秋联谊会，目前已连续举办八届。

　　在区域升级引擎建设方面，中关村软件园的建设推动了区域产业结构优化，从村镇农业结构升级为高精尖产业结构;推动了区域人才结构提升，从农户、流动人口升级为高科技创新创业人员;推动了区域城市形态改变，从棚户区到高科技载体，从苗圃到绿色花园;推动了区域生活面貌改善，从城市边缘化变为时尚开放、朝气蓬勃的家园。

　　(二)十七载，不忘初心，筑就中国大信息产业发展风向标

　　园区产业方面，经过十七年的精心营造，中关村软件园已成为中国大信息产业发展的风向标，产业发展取得了巨大成就。园区产业呈现四大特点，即产业高端聚集、自主创新引领、大众创业潮头、融合创新辐射。

　　在产业高端聚集方面，截止2016年底，园区集聚了联想(全球)总部、百度、腾讯(北京)总部、新浪总部、亚信科技、华胜天成、文思海辉、博彦科技、软通动力、中科大洋、启明星辰、中核能源、广联达等逾500家国内外知名IT企业总部和全球研发中心，其中2016年新增科大讯飞、国科量子、中国科大、树根互联、华米科技等多家重点龙头企业。总部经济达80%以上，在园从业软件工程师达6.4万人，总产值逾1800亿元，拥有十百千工程企业26家、国家规划布局重点软件企业23家、跨国公司研发总部7家、上市企业(含分支机构)47家、中国软件百强企业11家、收入过亿企业60家。园区每平方公里产值699亿元，园区2.6平方公里上的单位密度产出居于全国领先地位。

　　园区共有39人入选中组部“千人计划”，“国务院特殊津贴”、“青年千人”、“长江学者”、“海聚工程”、“高聚工程”和“科技北京”领军人才等共计93人，拥有两院院士5人。

　　在自主创新引领方面，2016年，园区企业研发经费共投入205亿元，知识产权共计32320项，研发投入占比达11.2%。企业共获国家级科技进步奖39项，其中国家科技进步奖特等奖1项，国家科技进步奖一等奖6项，科技成果转化389项。

　　在创新创业方面，中关村软件园勇立潮头。中关村软件园紧密围绕企业从成立、孵化、加速到成熟的不同发展阶段，针对双创的特点和需求，构建了包括政策引导、产业集群、创新平台、科技金融、国际合作和产业服务的六大生态要素，打造适宜企业创新创业的生态体系。园区已吸引众多创业者前来，并在园区拥有中关村软件园孵化器、中以创新合作中心、腾讯众创空间、云基地、中关村领创空间、大学生创业园、你好未来、雷雷伙伴、衫晒孵化器、数字山谷等十大双创孵化空间。

　　在融合创新辐射方面，园区重视链接创新强国，已和美国、芬兰、以色列、韩国、英国等国家政府和高科技园区建立了常态化的联系;重视融合国际创新要素，在全球资本对接、吸引海外人才、技术深入合作等要素上全面发力;重视区域协同创新，面向京津冀等区域，带土移植，嫁接创新，协同发展。目前已和徐州、南宁、保定、廊坊等地方城市形成园区和创新基地合作，利用领创空间、创新汇、创新基金和创新中国行四个开放性支撑平台，将创新政策、资本、人才、技术等四个要素向全国辐射，构建软件园区链，有效拓展园区发展的空间。

　　成立十七年来,园区始终坚持“政府主导、市场化运作”的总体发展思路,在开发建设、产业发展模式以及践行绿色、低碳创新园区理念等方面均取得了显著的成绩,构建了有利于促进产业持续发展、快速提升自主科技创新的良好产业生态系统,为在软件与信息服务业领域率先实现具有全球影响力的科技创新中心奠定了坚实的基础。

　　顶层规划三级联动勇创新 建设服务运营质量跃台阶

　　十七年来，中关村软件园一直非常重视服务与质量的管理与创新，并用自身的实践经验对高科技园区建设、服务、运营的质量管理进行了持续、深入的探索。总体而言，中关村软件园质量管理经验可以归纳为六个方面的特色，即战略规划、园区建设、科技服务、园区运营、公司治理、企业文化。

　　在顶层设计、战略规划方面，中关村软件园注重高标准、高质量要求，战略规划一直是与时俱进，不断升级。从十一五的“一主两辅”战略发展模式，到十二五的“一基两翼”战略发展模式，再到今天十三五的“一平台双服务三链条多节点”战略发展模式，中关村软件园的不断进行战略升级，实现公司创新突破发展。

　　在园区建设质量方面，中关村软件园实施三级联动、同步推进模式，很好地实现园区建设质量的总体把控。一级土地开发、二级载体建设、三级产业服务全面铺开、层层推进：产业规划引领空间规划;基础设施先行，载体布局合理;以服务推动项目落地;并且，园区非常重视产城融合。

　　在科技服务、产业服务质量方面，园区注重创新生态、多元高效。中关村软件园以支持创新创业为核心，积极围绕产业链打造创新链，围绕创新链布局资金链，构建了专业化、特色化、国际化、品牌化和创新性的产业生态服务体系，成功建立了以IT服务、产业招商、人才服务、创融服务、孵化服务、双创服务、国际拓展的7大类产业促进服务和以会议、餐饮、住宿、交通、载体物业、共享服务的6大类配套设施服务。

　　在园区运营质量方面，注重创新创优、共治共享。中关村软件园开展业主自治管理机制，成立园区业主大会，并由业主大会选举成立园区业主委员会。这开创了科技园区公共物业管理服务之先河。更值得借鉴的是，2013年，中关村软件园还在海淀园工委的领导下，专门成立了园区企业联合党工委，对园区范围内无上级主管单位的企业履行党章及相关章程、法律赋予基层党、工、团组织的职责。联合党委打破了组织隶属关系，以园区地域认同感为纽带,以党建联合共建共享为主要特征，探索出了一条“三联三共”的区域化党建工作新思路，创新了服务理念、服务载体、活动方式。

　　在公司治理方面，中关村软件园接轨国际、规范完善治理标准和框架体系。积极引入ISO管理体系认证等国际先进管理体系，2012年首次获得ISO9000/14000质量/环境管理体系认证，2015年再次认证成功。并且，不断制订、完善公司治理的制度体系建设，到目前为止共制定70余项规章制度，每年进行体系更新和完善，有效促进了公司管理和运转的科学化、规范化、系统性。

　　在企业文化建设方面，中关村软件园一直保持积极心态，把自己摆在创业路上，坚持追逐自己的梦想。经过多年的锤炼，中关村软件园逐渐形成了自己的独特文化。中关村软件园已深深刻上了“双创时代、国企精神”的烙印，它代表的是勇于担当、施展才干、成就梦想、收获快乐;深深刻上了”共享时代 共享理念“的烙印，它代表的是同心、同创、同享;深深刻上了“开放融合、国际视野”的烙印，它代表的是ZPARK的新诠释：热情、专业、愿景、尊重、知识。

　　正是这种覆盖园区建设、服务、运营等各个方面的精细措施，这种滴水穿石、坚持不懈、狠抓落实的质量精神，让中关村软件园的质量管理不断迈上新台阶。

　　国际视野一流品质高标准 迎接未来四度园区再出发

　　习近平总书记在十九大《决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告中，在部署“贯彻新发展理念，建设现代化经济体系”时，明确提及“质量第一”和“质量强国”。展望未来，中关村软件园的领航者们正全面践行总书记的要求，采用全球眼光、一流水平、高标准高要求地继续狠抓质量管理，向“四度园区”迈进。

　　“四度园区”是中关村软件园未来发展战略的重要举措，其指导思想是国际视野、一流品质、中国特色、标杆示范，总体目标是把中关村软件园建设成为软件产业的世界名园，发展原则是“创新、协调、绿色、开放、共享”，发展标准是规划建设一流、项目载体一流、产业聚集和创新活跃度一流、产业组织和服务一流、园区运营和管理一流。

　　“四度园区”具体包括速度园区、活度园区、美度园区、温度园区四个方面。速度园区是中关村软件园要快速成为大信息产业的国际创新枢纽，要在园区发展速度、创业成长速度、创新迭代速度、服务协同速度方面加速发展;活度园区是大力激发园区创新创业活力，大力新增创业项目、创业空间、创业业态、创业成果、创业活动;美度园区是要把中关村软件园建设成为美丽舒适的园区，要生态环境宜人、设施协调统一、低碳资源利用等;温度园区是中关村软件园要成为有温度的家园，物业服务要温馨、公共组织要贴心、商业服务要知心、社区活动要暖心。

　　四度园区的建设，将大大推动中关村软件园3.0战略的实施。北京市人民政府质量管理奖的获得，也将成为中关村软件园未来发展的新动力。当前，党中央已发布《国家创新驱动发展战略纲要》，并明确要求我国要向世界科技强国迈进。北京市也提出了新的首都功能定位，即要构建具有全球影响力的科技创新中心。中关村软件园将抓住北京建设全国科技创新中心的新契机，登上这个更为高远、更为广阔的舞台，成为全国科技创新中心的新支点，为实现跨越式的创新发展而继续奋斗!

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