Epicor 亚洲区副总裁邓永泉：以“专注”和“了解”助力成长型企业智造转型

2022年11月，在ENI经济和信息化聚焦专精特新离散制造的CIO直播间中，Epicor解决方案顾问何子元做了“Epicor如何助力制造业业务协同、效率提升”的主题演讲。随后，专精特新“小巨人”企业尚纬股份CIO颜亮锋在分享智能工厂建设经验时，不止一次提到“何老师刚刚讲的内容，几乎涉及到了智能制造的每一个环节，而且感觉跟我们的规划和实践一样”。

对于没有合作关系的两个企业，这样的互动并不常见。这也从企业的视角验证了Epicor的市场定位及优势：成立50多年来一直聚焦中端市场，以及1000强企业各地的分支机构;服务全球27000多家客户，在中国所服务的客户90%都来自制造业;擅长行业包括工业机械制造、汽车零部件、压铸、模具、泛家居、医疗设备等等。

Epicor亚洲区域副总裁邓永泉在接受ENI经济和信息化采访中谈到：在Epicor的优势行业，一旦进入竞标的演示环节，Epicor胜算的机率一般都在7成以上。这主要是因为多年来专注中端制造业市场的Epicor，几乎跟客户一样了解他们的业务，并能及时结合行业数字化生产、运营、管理、协同的需求，以及成长型企业数字化期望快速上线、扩展性要求高等特点，通过并购、研发等方式，最终形成契合度极高的方案和服务助力客户数字化转型成功。

因此，哪怕是在直播间半个小时的演示和讲解，Epicor助力制造业业务协同、效率提升的方案和服务依然能够引发专精特新等成长型企业数字化管理人的强烈共鸣。

因为专注所以了解，成就制造业数字化专家

毕业就进入ERP行业，邓永泉的从业经验已超过30年，进入Epicor也已有23年的时间。在20世纪与21世纪之交的那个时间段，Epicor ERP世界排名13位，营收1.5亿美金。如今已前进至第5位，营收已超过10亿美金。在除美国之外的五大区中，邓永泉所负责的亚洲区业务增速居首。

深厚的行业积累，使得邓永泉见证了制造业数字化发展演进的历程的同时，也与Epicor公司同步形成了对中国制造业发展及数字化转型独到的经验和见解。在他看来，从当时围绕财务、物料管理等到如今的驱动业务创新，数字化的价值发生了颠覆性的变化，对于企业数字化建设的要求也有了根本的不同。

在“工业化与信息融化”战略推进的早期，工业经济的“以产定销”特点决定了企业信息化的方向。因此，MRP系统管理的重点是物料的管理，目的是要有充足的物料储备以支持企业产量的完成;进入MRPII时代，除了物料的管理，开始关注产品的按时交付，考虑员工及生产设备的效能;从MRPII到ERP，企业信息化的目标更加丰富，涉及财务、质量、人力等诸多方面。同时新兴技术不断运用于制造业和工业互联网，“MTO(按订单生产)”的模式兴起，基于融合到ERP功能设计中的天然基因，Epicor ERP可支持“按库存生产”和“按订单生产”两种方式，并且在支持“按订单生产”方面具有非常大的功能及竞争优势。这也是邓永泉之前提到在机械、五金、铸造、模具等行业，赢单率在7成以上的底气所在。

之后，随着精益管理、工业4.0等理念的引入，“中国制造2025战略”的发布，制造业数字化的关注点就不再是ERP那么简单，以ERP为核心的一系列解决方案，包括MES、人工智能、IoT、BI&大数据分析、高级排程APS等等。制造业数字化的路径也分成了两个台阶：一是单一功能的自动化改造、系统建设及优化、大数据平台建设等。二是系统的集成、IT及OT的融合，数据的打通。

结合数字化转型的新特点和目标，邓永泉特别强调了当下制造业数字化建设的几个重点，第一，“数据驱动”实现的前提是数据要准。第二，要能够随需、随时、灵活地进行分析。在实现生产运营可视化的同时，驱动企业智能决策，快速反应市场。第三，随着中国经济的快速发展以及之前独生子女政策的影响，人工以及人力成本的优势已日渐降低，更加需要减少对人的依赖，提高自动化水平。

以行业数字化所需打造完整产品及服务体系

而Epicor对于行业的专注，使得其能够在深入了解企业业务的基础上，将业务发展创新的目标与数字化路径很好的对接，也由此形成了Epicor制造业解决方案创新发展及日益丰富的历史。

同业内诸多友商扩充的路径类似，Epicor也通过收购快速扩张自身的方案能力，以满足制造业数字化在不同阶段的需求。邓永泉介绍道，Epicor的收购方向及目标重点考虑两个方面：一是Epicor的定位是什么，市场在哪里，目标客户是哪些?二是从哪些方面考量收购的方向，制造业需要什么，他们数字化处于什么样的阶段，未来5-10年，制造业希望在哪些领域做优化，以增加企业的竞争优势。

答案最后归结为三个方面，一是围绕智能制造快速实现方案能力扩展。二是注重整合，实现自身向智能制造整体方案提供商的转型。三是具有前瞻性，Gartner曾在一份报告中将Epicor定义为“有远见”的企业，“远见”恰恰是基于对制造业的了解所形成的正确判断和行动。

围绕智能制造需求快速扩展方案能力

2004年，Epicor收购欧洲上市Scala。这桩收购使得Epicor的股价上涨了930个百分点。收购发生时，Epicor的前身铂金软件财务管理的功能具有很强的竞争力，而iScala 整合管理的能力很强。

在强强联手及功能互补基础上打造的Epicor iScala是一套专为拥有多区域交易需求的跨国公司及其全球范围内的子公司、或本地及区域性中型公司量身定製的解决方案。 iScala包含ERP、供应链管理、现场管理，CRM等丰富的功能，具有针对不同国家多语言的能力。其具备的整合能力使商业流程的配置、内外部供应链的可视化及贸易自动化变得异常简单，从而导致操作成本降低、周转时间缩短及可为商业决策的制定及时提供相关的需求信息。

本着类似的原则，Epicor于10年前通过收购形成Epicor Advanced MES方案。而ERP行业类似的收购，则发生在数年之后。随后，Epicor又利用收购POM提升自身的项目运营管理能力;收购可视化软件供应商KBMax公司，完善自身CPQ能力;最近又通过收购Grow，进一步优化自身BI功能。同时，为了强化公司在橡胶行业的智能制造能力，Epicor于近期再次收购擅长于橡胶行业的MES厂商eFlex

以整合实现向整体智造方案提供商的转型，打造IT与OT的融合力

在收购Scala的过程中，Epicor敏锐地发现，在中端制造业从业者最熟悉的是微软的技术。因此，在收购完成之后，选择采用微软.NET平台实现两个系统之间的整合优化。之后的Epicor ERP9，Epicor ERP10版本都是用三个产品最优秀的功能进行整合，统一在微软的平台。当时的好处是无论是之前铂金软件的客户，还是Scala的客户，都可以继续相关功能的使用，并且还可以象以前一样正常升级。而之后，这也为Epicor整合其他产品提供了成功经验和良好路径。

除了运用微软.NET平台对收购软件进行整合的方式，Epicor在收购时有一个基本的理念，就是考虑系统本身的开放性。在支持自身方案及产品体系整合的同时，能够支持客户智能转型过程中IT与OT集成，数据的打通。比如最近收购的一款用以增强系统画面感，提升用户体验的软件，接口方面非常友好，还支持云端应用。

在通过收购整合实现自身向智能制造整体方案及服务提供商转型的过程中，Epicor也意识到，在数字技术快速迭代的当下，每个功能都做最优可能性较小，同时对于客户也是有较大的局限性。

为此，Epicor将“授人以鱼”改为“授人以渔”，Epicor 有一款工具，能够整合过上千优秀领域及行业解决方案的工具，叫做Epicor Automation Studio。在这款工具的支持下，Epicor就可以将整合的边界扩大至整个行业生态，以客户实现智能转型最优解为目标，即可提供智能方案及服务，又可以为客户整合其他优秀的方案。实现了从一个ERP厂商向智能制造方案整合提供商的转型。

专注与了解，成就与中型制造业智造需求的深度契合

利用收购进行提前布局体现的前瞻性，从某种意义上讲，也是Epicor成就自身快速成长，同时将经验和能力无缝传递至客户的成功尝试。而这种尝试也在日后不断的巩固及提升中，既形成了Epicor成为中端市场领导者的目标，也成为助力成长型企业智造转型成功的可靠路径和能力。

邓永泉将这种能力总结为三个方面：深刻了解成长型企业面临的挑战及数字化需求，IT人员不多、预算有限，系统或功能可以快速部署，可扩展性高;具有完整的智造解决方案;实现云转型的同时，公有云、私有云及非云模式均是同一方案，具备同样的功能。

一家本土的机械制造企业高管曾这样评价过与Epicor的合作：“Epicor非常适合于中型规模的企业，其一整套完整的解决方案和面向服务的灵活架构，不但能满足现有需求，未来还可以灵活地扩展升级，帮助企业实现精益制造。"

如今，Epicor Kinetic(云ERP)不仅具备与Epicor本地智能制造解决方案完全一样的功能。也借力云转型，让部署更为简单、投入更为经济以及协作性更加高效的同时，可以充分发挥云应用更大生态边界、与AI、IoT等新技术融合更便捷，让企业可以按需及时获取数字新科技对业务发展创新的赋能，同时，借力云生态实现业务的拓展。结合Epicor ERP本身所具有的多语言，本地化运营、合规等优势，Kinetic支持诸多跨国企业快速部署多地工厂及分支机构的数字化能力，并获得了良好的成绩。而中国制造业出海热潮的兴起，也势必会成为Kinetic一展身手的舞台。

更为重要的是，结合成长型企业的快速成长所需，Epicor智能制造方案可实现在功能及操作方式无差异的基础上，实现公有云向私有云、甚至本地部署的切换，无需重新实施、重新培训，对于成长型企业来讲， 这种模式不仅经济，更规避了企业在高成长过程中由于业务、规模等变化引发的系统更换风险。

在Epicor的简介中提到：“50多年来,Epicor 一直与客户携手合作,全面了解他们的业务,熟知程度一如客户自己,致力打造有针对性的行业解决方案和服务,帮助他们共同开展业务。”对于成长型企业来讲，这是“深相知、长相守”的陪伴，也是一种弥足珍贵的默契。