长城电器CIO郑云：与80后企业家们同行

改革开放三十年来，崛起于这个年代的创业企业家陆续到了交班时刻，人们特别关注二代企业家能否继承家业创造新的业绩，并且普遍有些怀疑。在“富二代”名号开始流传的时候，这些二代企业家正在悄然发力。这些80后的群体，他们对改革开放有着非常特殊的体验，一方面跟随父辈颠沛于商场，另外一个方面也享受着改革开放的成果，他们往往获得过良好的教育，并且经营着不错的人生圈子。

尤其特别的是，他们成长在这个综合国力持续上升的国家里，在上中学的时候就自然地成为互联网时代的原居民，他们的发力方式多多少少是让人觉得好奇的，就像与二代企业家同行的长城电器集团信息部经理郑云，这位年龄不到28岁，与长城集团二代企业家几乎同龄的准CIO，2004年以IT人员的身份到长城电器集团工作，前后五六年时间已经成长为独当一面的信息化负责人了。

因为信任，所以简单

长城电器集团是中国五百强企业之一，中石化、中石油的一级供应商，也是全国电气行业的巨头之一(在温州柳市一个小镇的弹丸之地还有正泰、德力西、人民、天正等电气巨头，这已经成为温州模式的活样本)。这些都是长城电器人奋斗得来的。郑云深受长城电器文化熏陶，在自己的岗位上兢兢业业，从早先的技术开发、系统维护到后来的流程分析等等，呈现出良好的技术功底和优异的沟通能力，深得各子公司同事的信赖，也赢得了公司高层领导的信任。

2007年，郑云受命开发外贸业务管理系统的时候，坚守需求主导，将不确定的需求稳定下来，使大家逐步依赖系统。电气产品的外贸业务，订单相对整齐，但是订单履行过程的跟踪以及需求变化的适时“广播”非常繁琐，稍有不慎，“一颗马掌钉输掉一场战争”的惨剧就会上演，海外订单通常与大的基础建设项目关联，对品质的要求自然不必说，对时间的要求更是苛刻。他将商务之外的涉及到外贸的业务环节划分为订单渐次确认、任务分解、产品参数维护、供应回馈、商务对接等五个阶段共计二十多个控制点，经过半年多的“折腾”，这个量身定做又充满自适应能力的软件成为维护外贸业务秩序的重要保障。这样不管多么复杂的订单，都可以用最短的时间落实到任务承担着，分发具体任务，并进入秩序监管过程。

由于在开发过程中坚持业务导向，坚持易用导向，没有采用复杂技术，撇开繁文缛节，深入现场，潜心进行细节耦合，形成了一套在机制灵活的民营企业里面业务动态支撑的独特方法论，这个还没有命名的方法论，具有温州模式的原生态属性。也是这个过程，让他的系统思维得到了更大的提升，将任何一个应用落实到企业的大局里面去思考。同时在与同事的沟通过程中，大家越发喜欢和这个小伙子打交道，通常下午沟通出一个变更，晚上他就做出来，第二天一上班就请人家验证，而且往往还有备选方案。这个看上去太具有服务精神的工作方法让同事感动，以至于后来大家有什么新的变化意图的时候，都事先来征求他的意见，是否可行，是否方便在系统里面实现，超越了一般意义上的“甲方乙方”关系。

也正是基于长期积累下来的信任，他来领衔主导这个投入达千万元级别的项目，在这个五百强企业里面，大家认为是理所当然的。

新拿来主义保障项目秩序

当然，郑云清楚，这个基于产业集群的信息化项目，要打通上下游之间的篱笆，要让长城电器这个品牌拥有更深厚的产业土壤，不是那么容易的事情。他是一个非常爱好学习，善于学习并能迅速学以致用的人，但是承担着这样大的项目，学习的速度显然是跟不上应用的速度，所以他就果断采取“新拿来主义”：

一、将自己没有命名的方法论与合作伙伴的实施方法论结合，保证内外语言的畅通，让合作伙伴最大程度地利用好他构造出的这个沟通平台，拿到真正的需求，拿到真正的业务细节，然后进行重组才有意义。这样借来的东西是符合长城利益的。

二、在当时信息部50%的人手进入项目组的基础上，到各个子公司、职能部门的关键岗位“挖人”，直接借他们的智慧，这些人将是新系统的“两栖生物”，在项目建设期过去之后，将是系统的重要保障力量。关键还在于，由于长城电器还处于关键的转型期，“只有人脑和电脑一起转型，才是真的转型，否则只是‘战略’层面上的转型，难以落地”，多年来研究温州模式和和谐生产方式的学者张西振对郑云的这个安排表示高度赞赏。郑云的工作分解按步骤进行，需要在客户的工程项目对接管理、供应商物料跟踪、内部精细化成本等方面取得突破之后才有下一步转型的基础，这些突破工作需要依托这个大一统的信息系统。

三、借助温州本地的CIO力量，特别是同行中已经实施过重大的全局项目的CIO智慧，可以更全面严谨地与合作伙伴一起，规避项目风险。目前整个项目处于调研总结和流程梳理阶段，部分已经进入实施阶段。

郑云说：“这个项目对我来说就是一个洗礼，我有充足信心在预设的一年时间里面完成任务。”而合作伙伴对郑云的评价很高，“年轻，责任心强，沟通能力特别棒，对软件与企业的结合点拿捏得很准，尤其是和高管的思维方式接近，在业务梳理和战略转型的动作设计上有默契。与这样的人合作，我们很愉快，大家知道需要什么样的资源做什么样的事情，知道怎么变通。”

在一个生态群里，他并不孤独

记得去年在采访温州市信息管理学会发起人之一何耀平的时候，他说他的一个重要使命就是为温州的下一代CIO服务。当时就惊诧温州CIO的理念为什么那么另类。恰好前几天这个学会成立了，当问及郑云对学会有什么期望时，他脱口而出说了几点，一是希望基于实际问题进行学术研究，网上网下的交流有专人负责，能够直接解答或者帮助解答具体问题;二是学会的价值要让CIO看到，更要让企业看到，让全社会看到，这样才会成为一个令人骄傲的组织;三是针对具体单位的具体项目进行有效支持，比如方案评估、监理、绩效评价等等。

其实不管是在这个近200名会员的这个学会里，还是在上万人的长城电器的员工里，郑云都活得很真实，他做的很多事情都像是顺其自然般正常。在长城电器，他所得到的支持比我们想象的要大，因为执行总裁叶凡，也就是接管企业的二代企业家，直接负责信息化项目的领导工作，这样的机制有利于“集中力量办大事”。

就在去年10月18日，中国机械工业联合会特别顾问陆燕荪在长城电器视察的时候就说起过，“长城电器集团作为温州模式的创始者之一，目标不能仅仅停留在向国际水平看齐，二是要持续不断地更新技术装备，加强技术创新，改变低压电器行业发展的传统模式”。

郑云恰在这样的大背景下工作，相信他的未来会更好。

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