资源来自全球、服务输出全球 中国软件外包新模式初现

“坏的时候不要看得太坏。”这是李嘉诚的成功之道。这次全球金融海啸，使美国华尔街的金融行业陷入空前危机，几大投行和汽车巨头陆续倒闭，金融业纷纷裁员减薪。高度依赖美国和欧洲制造金融服务需求的全球离岸外包行业，也受到了严重的打击。国外媒体报道，仅雷曼兄弟倒闭，就使得全球IT基础采购损失11亿美元左右。到底国际金融危机对于中国的软件外包企业来说，是不是一个最坏的时候？在国际金融危机蔓延的这一年多时间内，这些企业又有着怎样的表现？

近日，在广东省佛山市南海召开的2009中国软件和服务外包高峰论坛暨中国软件行业协会成立25周年庆典上公布的数据显示，2008年中国完成软件服务外包出口15.9亿美元，同比增长54.3%，增速远远高于其他软件业务收入。

逆市行情的背后

“对于我们而言，外包企业根本没有‘过冬’一说，因为我们从来都没有被春天眷顾过。” 文思创新COO陈立峰这样说道。他所说的虽然是笑谈，但也是事实。一直以来，中国的软件外包企业都是在小心翼翼地过着冬天。

2006年以来，人民币不断升值。有业内人士说，人民币每升值1%，软件出口的利润将降低0.7%。人民币汇率不断波动，直接影响到软件外包服务行业利润。尤其是对于那些以欧美业务为主要接包方的外包服务企业，人民币兑美元的比率破7，让大部分中小企业举步维艰。

中国软件外包企业成本升、利润降的现象已经出现，虽然现在人民币升值已经减缓，但中国企业是否有提价的能力还是个问号。另外，由于有些软件外包企业没有自己独立的知识产权，按照相关的政策规定，他们并不属于高新企业。因此在税收上，这些外包企业都没有享受15%的企业所得税优惠税率，而需要缴纳25%的一般企业的税率。这让中国软件外包企业有些不能承受。

但在这些压力面前，中国的软件外包企业并没有被打倒，他们中的大多数取得了不错的业绩。根据东软最新公布的半年报，上半年公司营业收入约16亿元，同比增长18.9%，而博彦科技上半年的收入也同比增长30%。究竟他们有着怎样的生存妙招？在谈到国际金融危机对于企业影响的时候，中软国际有限公司董事总经理陈宇红说道：“中国成为世界经济复苏的火车头，一些跨国企业将全力开拓中国市场，而国际金融危机带来的成本压力也成为外包产业规模发展的契机。”就中软国际来说，他们目前更看重企业的内功修炼，全面解决基本管理问题，特别是知识管理、提交管理和人力资源管理，使企业管理水平与企业发展规模、速度相适应。

而除了管理，国内市场的开拓也是一个重点。根据麦肯锡研究结果，我国国内的潜在发包企业往往习惯于自己干，没有把发包业务提供给专业服务供应商，这也就意味着中国拥有广阔的内需市场。随着十大产业振兴规划以及国家相关政策的的引导，业内人士预计，未来几年，来自政府以及国内大中型企业的发包量将在短时间内激增，这将有助于服务外包企业获得稳定的订单，尤其是在行业信息化领域。

以明源软件股份有限公司为例，这家企业一直关注在房地产领域的信息化管理。明源董事长高宇介绍说：“国际金融危机之后，一些房地产企业加大了在成本控制方面的力度，他们采用信息化的手段来管理公司的业务，这些公司的需求使得目前房地产信息化市场的蛋糕越做越大。”而相对于成熟市场，中国房地产市场信息管理的需求更加强调个性化，由于房地产企业对信息化管理没有共识，国外也没有适合中国市场的成熟模式，这些企业的个性化需求也必须和他的业务情况来挂钩。这对明源来说更有优势，中国的软件企业对国内市场比国外的企业更为了解，也更能满足客户的个性化需求。

过去，中国的软件外包企业主要集中在北京、上海、大连等城市，这就造成了城市内人才短缺，成本也随之增加。而现在随着市场结构的调整，中国较大的外包厂商在南京、西安、成都等二线城市设立了分公司或研发中心，从而激活了更多的外包人才市场，并降低了成本。

打造中国软件外包品牌

一直以来，在谈到中国的软件外包产业时，很多人都是把它跟印度的外包产业进行对照。伴随中国IT产业的快速发展，中国软件外包行业也一路疾进。但业内人士指出，与印度等软件外包大国相比，中国软件外包还有很多方面需要努力，其中最关键的就是亟待建立中国软件外包的知名品牌。

在谈到这个问题时，原中国驻纽约总领事馆科技参赞李武强谈道：“中国的软件外包相对于印度软件外包产业来说有优势，中国有比较完整的IT产业链，有巨大的内需市场，在日韩等外包市场上也有先天的优势，而中国的制造业地位也使中国软件外包企业在嵌入式软件上有优势，但印度外包企业多年来形成的品牌优势是中国软件外包企业短时间难以逾越的。”

软件外包的欧美市场比日本要大得多。中国已经做到了在日本外包市场中打出了品牌，日本企业发包也第一选择中国。但现在最重要的是拓展欧美市场，欧美企业目前想到外包还是印度。品牌缺失影响了市场发展。而对于想打入欧美市场的中国软件外包企业来说，没有自己的品牌，只能靠着一个个的成功交付来赢得客户的认同，这种打市场的方式是非常辛苦的。

在目前国际金融危机的大环境下，美国的发包企业出于降低风险和降低成本的考虑，需要在印度外包企业之外发展新的接包方。而在谈到如何进入美国市场时，李武强说道：“目前，中国大的软件外包企业应该带头进入美国市场，打造中国外包企业在美国市场的形象和品牌，中国企业也应该积极跟美国企业合作做好美国市场。”

“资源来源于全球，服务输出至全球的软件外包新模式，是中国软件外包企业做强做大的根本出路。全球性金融危机或许是打造软件外包中国模式的新契机。现在走出去建立自己的研发基地成本较以往要低得多。美国金融危机冲击了世界软件外包业，也让中国软件业从浮躁回归商业本质。中国的人力成本和市场优势仍在，预计从2009年三季度开始，我国外包产业将会出现一个‘U’型反转。”博彦科技集团董事长兼首席执行官王斌说道。

而除了品牌的建立，向产业链的高端转移也是很必须的。SAP大中华区CTO张侠说道：“软件外包是一个国家的战略，但软件外包在整个软件产业链中所处的地位还较低端，我们中国的软件产业想要做大做强不能只是进行底层的分包，还应该将业务延伸到高端的软件研发和总体设计，中国并不缺软件开发的人才，缺的只是软件开发的方法论。”

（责编：yangyang）

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