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换种思路做企业IM

2009-05-26 16:30:00作者:卢旭成来源:

摘要2008年中国企业IM市场规模才2.9亿元,真正能叫得上名字的企业IM工具只有点击科技的GKE和腾讯的RTX。企业IM真的不能像个人IM市场一样做成一个大蛋糕吗? ...

2008年中国企业IM市场规模才2.9亿元,真正能叫得上名字的企业IM工具只有点击科技的GKE和腾讯的RTX。企业IM真的不能像个人IM市场一样做成一个大蛋糕吗?

在中国,几乎每个网民都是QQ的用户,而很多白领上班族是MSN的用户——脚踏两只船的用户大有人在。IM(即时通信)工具成为网民生活密不可分的部分。然而,IM也是最让企业领导人和企业的IT管理者头疼的网络工具。不易统一监管,安全问题大,信息外泄无法控制,许多员工利用工作时间通过个人IM“不务正业”等都是个人IM被企业管理者广为诟病的地方。既方便企业内部员工交流,又有利于监控的企业级IM似乎是完美的解决方案。然而自2002年中国企业IM市场启动以来,这个市场始终不温不火。根据赛迪顾问的数据,2008年中国企业IM市场规模才2.9亿元,真正能叫得上名字的企业IM工具只有点击科技的GKE和腾讯的RTX。企业IM真的不能像个人IM市场一样做成一个大蛋糕吗?

2001年即进入263网络通信股份有限公司(以下简称263网络通信),现任该公司CTO的李宏宇不信这个邪。在他的脑海里早就描绘好了企业IM的新蓝图。

由企业邮件反推企业IM

李宏宇告诉记者,263网络通信原来不叫这个名字,在2003年底的时候才改的名。公司名称的改变意味着263网络通信对自己业务的重新思考。原来263网络通信主要的业务是IP电话(主要为运营商做后台)和企业邮件。

改名后的263网络通信业务紧紧围绕通信,“263电子邮件实际上也是一种通信,我们认为所有信息共享都是通信的范畴。”李宏宇说,电子邮件是储存、收发通信,随着即时通信的出现,它比邮件更有优势。263网络通信自然会关注即时通信的发展和存在的市场机会。

在个人即时通信市场,263网络通信具备进入的能力,但李宏宇看到以263网络通信一向只做企业端服务的传统,即便进入个人IM市场也不占优势,很有可能像其他后进入者一样把个人IM做成鸡肋业务。那么企业级IM263网络通信有没有机会呢?

263企业邮件在蓬勃发展的过程中,李宏宇发现,使用263电子邮件的企业,除了给员工配备邮件账号外,特别需要有一个可管理的中心平台。那么什么可以担当起这种重任呢?电子邮件?OA平台?都可以,但都不够!企业级IM则完全可以承担起这个重任。

李宏宇还注意到一个有趣的现象:流行的个人IM都是以电子邮件作为登录的名称。那么能不能用263的电子邮件作为主线,通过企业级IM的形式把企业内主要的日常应用激活,让企业级IM成为企业内部沟通、管理的桥梁和核心?

李宏宇在考察市场上已有的企业级IM产品时发现,王志东的点击科技做企业级IM时依托于其协同软件技术,腾讯的企业级IM则更多是把其个人IM——QQ的优势做了延伸。如果263网络通信做企业级IM将主要依托于其庞大的企业邮件用户群(1500万的账户),实现由企业邮件反推企业IM。这样切入企业级IM市场充分发挥了263网络通信的资源优势。

而263网络通信在其电子邮件企业用户中做调研时发现,员工数大于50的企业都对可管理、可控制的企业级IM有需求:50%的企业感兴趣,30%的企业有强烈兴趣。

另一种统一通信?

2007年年初,263网络通信提出要做企业级IM,2008年4月正式立项。李宏宇带领一个20人的263企业级IM开发团队奋战6个月,2008年10月,263企业级IM实现内测,当年11月实现小范围的试运行,2009年5月21日正式对外发布。

263网络通信的企业IM不像传统的IM会弹出一个单独的客户端让用户登录。客户端式的IM对大多数企业员工来说会显得麻烦。“普通员工大多数自己已经有一个IM工具了,你让他们再申请一个,他们可能比较反感。”李宏宇想到的办法是,263网络通信的企业级IM采用运营模式——由263网络通信来帮助企业建立好全套IM系统,企业不需要留出专门的人员进行维护和日常管理(后台都由263网络通信负责),其员工只需要登录邮箱就可以启动企业内部的IM系统。

对于新员工来说,只要一登录就可以马上从企业IM上看到公司的通信录(列表上的名单还与企业邮箱的通信录同步更新),每个员工都在他的IM列表上,不用像传统的个人IM工具需要自己逐个增加好友用户。而对于习惯用MSN和QQ沟通的员工(其列表上有很多同事了),也能通过这个企业级IM迅速找到平时不怎么联系的同事,比如公司的出纳和新进来的员工。

员工登录企业IM后,还可以轻松地点击各种捆绑在一起的应用系统(当然每个系统都设置了权限),实现邮件收发、内部即时沟通、通信录的即时查找等,“假如有邮件来了也可以通过企业IM及时提醒、通知”,“我们还把诸如网络传真、电话会议、企业内部论坛、企业内部浏览器等跟通信相关的东西都集成到企业IM里来。”李宏宇告诉记者,263网络通信通过企业IM来把其他通信工具整合起来,形成另外一种统一通信,“企业将来可以通过这个IM平台来举行视频会议,我们按照用户数或者使用时间来收费”。

CTO博客
        PC机并行计算革命尚未成功

英特尔  赵军(Jun Zhao)

随着多核处理器在PC机上的普及,PC机上的计算方式也要 “改朝换代”了,串行计算将步入历史,而并行计算时代则逐渐走向主流。并行计算对我们的应用有什么影响呢?实现并行计算的最大障碍是什么呢?

在单核处理器时代的初期,程序是以独占CPU的方式串行执行。随后,随着操作系统由DOS 到Windows 的变革,单核处理器在PC机上程序的执行有了里程碑式的进步,操作系统的并发调度和CPU的分时执行让程序执行由串行方式变为并发方式(concurrent),CPU的利用率得到了有效的提升。

多核处理器则进一步让并发执行的多个程序以更高效的并行方式执行(parallel),也可以让一个程序中多个并发执行的线程以并行的方式执行。程序的执行效率有了本质的提升。如果配合虚拟化技术的实现,在不久的将来,多个操作系统同时在一台PC机上并行运行也会变得稀松平常。就像我们今天在Windows 上可以自由在多个正在运行的程序之间来回切换一样,我们也可以在多个操作系统之间自由切换。

越来越多用户的PC系统都具备了双核甚至四核的处理器。随着处理器核数的增加,程序的并行执行度可以更高。但是目前不少用户觉得多核没有带来很明显的性能提升,这是为什么呢?

那是因为现在针对多核开发和优化的应用程序还比较少。其中主要原因之一就是开发并行执行程序的难度非常大,程序员面临的巨大挑战是如何把需要执行的任务并行化。

要编写并行度超过4路以上的高效率程序,如果没有经过系统的专业学习和长期并行编程的实践经验,编写出来的程序就很难充分利用多核处理器带来的并行计算优势。即使是并行编程经验丰富的程序员在编写并行度较高的程序时,其工作效率相比编写并行度低的程序时的效率要低得多。

(责编Melinda)


(本文不涉密)
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