克瑞格·蒙迪 与中国有共识地应对挑战

　　科学技术是推动经济结构调整的关键支撑，是赢得未来竞争所必需的。在“中国制造”向“中国智造”的转型过程中，服务化将会是下一代经济产业发展的趋势。云计算无疑是一根杠杆，并将成为未来经济的表现形式之一和产业服务化的具象。

　　IDC相关数据显示，云计算服务将在2013年达到整体IT消费的10%，年收益高达442亿美元。未来5年内，云计算服务的增长态势将十分强劲，平均年增幅达26%，是传统IT行业增长速度的6倍。

　　技术激发人类潜力

　　刘保华：微软公司在创办初期时，比尔·盖茨提出：“我们的理想是让每一个人拥有一台电脑。”正是这样一个理念支撑微软成为IT行业的巨人。后来微软又提出口号：“让每一个人，在任何时间任何地点，用任何设备都能够获取信息。”依靠这一个理念，微软获得了持续的成长。在云计算时代，微软的理念和愿景又是什么呢?

　　克瑞格·蒙迪：我们也想过用类似以前那种口号化的理念来描述我们的愿景，就像我们以前所说的：“让每个桌面、每个家庭都有计算机，让每个人都能在指尖下找到信息。”现在微软的业务更加多元化，能够为人们提供更多的服务。在这样的背景下，想要找到一句简单的话来描述我们的愿景或对于这个行业发展的期望是挺困难的。我对公司理念的一个想法就是，我们面临的这项任务是让人们有更强的能力充分挖掘自己全部的潜力，这实际上已经不是一个技术上的口号了，它是一种使命。我觉得这是一种比较贴切地反映公司对于技术如何发展，如何衡量技术发展的一种说法。

　　微软认为，技术的发展目标是让计算机变得更加简单易用。当人和计算机互动时，他应该更像是在和另一个人，而不是一台机器互动。这一点对中国来说有特殊的意义。中国有几亿人生活在农村地区，这些人要融入中国现代化发展的进程中，而我们推出的这些技术能帮助这些人更好地融入现代化社会。我们的技术可以提高教育水平，改善医疗服务，提升生产力，这些对中国经济可持续发展，帮助更多人从贫困中解救出来都是非常重要的。所以我感到非常自豪，微软在中国的研究实验室以及我们的技术能力实际上在帮助中国实现上述的目标。我相信，这些工作的价值最终会被印证。

　　刘保华：11月初，微软正式发布了Kinect，玩家无需游戏控制杆，只要通过手势、语音命令以及物体和图像等自然用户界面就能与Xbox 360游戏机进行人机互动。您曾向我们展示过自然界面和云计算结合以后的美好前景，但我还有一点困惑：自然界面和云计算结合的最大社会和商业价值在哪里?

　　克瑞格·蒙迪：Xbox 360的业务之所以能够获利，是因为它有一个比较窄的用户群——12岁～30岁的男性。有很多人愿意玩游戏，但是用手柄操作很复杂，操作上的门槛将很多用户排除在外。Kinect通过自然用户界面技术，将用户群从12岁~30岁的男性扩大到所有人，这就是它的商业价值。自然用户界面可以应用在各种不同类型的计算平台上，用户可以自行开发出更多的更精良的应用，和所有人分享。它的入门成本要比传统的产品低很多，这就是它的社会价值。

　　云计算改善人类生活

　　刘保华：2010年至2020年将会是中国经济社会发展的又一个黄金十年，中国将从一个经济大国跃升到一个经济强国。要实现这个目标，必须要解决一些社会问题，比如教育、医疗和环境问题等。我们知道，微软在教育、医疗、环境等方面都有很大投入。那么云计算的出现对这些世界性难题的解决会起到怎样的作用?微软有什么思路来解决这些世界性难题吗?

　　克瑞格·蒙迪：现在中国正处于向“中国智造”快速转型的过程中。不论是微软还是中国的公司，我们都在努力推进技术发展以解决上述问题，包括进一步改善人民的生活水平。

　　医疗服务是一个很好的例子，即使在较富有的国家或中国较富有的地区，人们享有的医疗服务依然很难覆盖全体人民。如何解决这样一个问题?我想行之有效的方法就是大胆、大规模地利用先进的信息技术。因为它可以帮助我们降低成本，同时提高质量，最终确保每一个老百姓都能享受到良好的医疗服务。在微软战略中，这是我个人比较关注的一点，而中国在这方面也有很多机会。我们充分使用先进的技术，降低医疗卫生的服务成本，通过计算机网络实现病人的自我诊疗，而不需要高端的医务工作者。在这样的技术支持下，全社会的老百姓将都能够平等地享受到医疗服务。

　　两年前，微软技术人员利用多项技术组合，完成一个叫机器医生的项目。当时，我们运用图形等技术，为在农村地区的老百姓打造出了机器医生，它可以看，可以听，可以说，甚至可以诊断出在贫困地区最常见的16种儿童疾病。这个虚拟机器医生的服务成本只比一台普通PC机稍微贵一点，只需要多付出一点成本，我们就可以为整个村的人提供相关知识咨询服务。

　　刘保华：中国政府把新技术、新能源等7个行业作为未来的战略方向。云计算也被政府高度重视，最近国家发展和改革委员会、工业和信息化部批准在上海、北京、深圳、杭州、无锡等地进行云计算的试点示范工作。作为微软公司首席研究及战略官、奥巴马政府的科技顾问委员会成员，您对中国政府在云计算方面的发展有什么建议?

　　克瑞格·蒙迪：与“云”有关的服务可以分成四级：基础架构、平台、应用以及业务流程。

　　今天我们应该站在一个更宽泛的角度来看待云服务的定义，这点非常重要。因为对中国以及其他国家来说，不管是从政策角度考虑，还是从业务发展的角度考虑，我们都必须把眼界放得更宽。

　　我和微软公司都非常认同这样的观点：如果与“云”有关的服务可以分成四级的话，它将涉及三种不同的交付模式。第一种是覆盖面非常大、水平非常高的面向公共消费者的公有的“云”，第二种是全企业范围内的私有的“云”，第三种就是政府的“云”。

　　说到中国如何进一步发展它的云战略，有一点是很重要的。我们需要画一个坐标图，纵坐标是我刚才说的四个层级，而横坐标则是三种不同的交付模式，通过这个坐标先确定你目前的水平如何，然后再确定你推出服务的先后顺序，包括如何进入市场，从哪个出发点进入市场，选择怎样的技术和哪些公司作为出发点。

克瑞格·蒙迪 （右）与刘保华共同探讨微软的“云”战略及新技术的发展

　　我觉得这样做是很重要的。而对于中国成千上万的开发人员来讲，这也是一个非常重要的能力。它将能支持他们更好地利用“云”来写出更多更好的应用供用户使用，而且这些应用可以应用于各种以“云”为基础的设备，包括电话、PC、平板电脑、电视机等，同时，它还会成为“云”的环境下一种互补的服务。所以，我们可以一起提出一整套的解决方案，这些解决方案可以用在解决社会问题上，比如教育、医疗等。

　　微软的未来之路

　　刘保华：我们在很多跨国企业的研发上发现了一个现象，那就是很多跨国企业开始从基础研发转向了应用研发，而代表企业就是IBM。苹果公司只是靠应用技术开发就获得了这么大的市场成就，更是鼓励这样一个趋势。请问您怎么看待这一变化?

　　克瑞格·蒙迪：微软的产品线非常长，而在过去的几年里有一些公司，比如苹果、谷歌，只专注消费者领域，所以它们的产品一上市就非常受欢迎。当然，不可否认，过去几年，微软在企业级市场做了很多技术、产品等方面的开发，导致消费者市场上一些产品畅销力度稍微有些减弱。不过，随着Windows7、kinect和Windows Phone 7等产品在市场上得到越来越多的认可，我们不仅在企业级市场得到发展，消费者市场也得到了补充，两边的市场得到了平衡。另外，说到市场的成功，大家往往只看到一面。微软上一季度的财报显示，微软的营收还是比较突出的，我们产品的市场份额也都不错。

　　刘保华：你是微软中国政策的制定者，您能简要回顾一下微软中国这几年的发展吗?在过去您做出的微软中国的决策中，哪一个是您最难做出的?您是否满意微软中国这几年的发展?微软中国未来要往哪个方向发展?

　　克瑞格·蒙迪：我认为微软中国的发展经过了三个阶段：第一个阶段是从1992年到1998年。我当时还没有成为微软中国的决策人，当时对公司的想法也比较简单，就是向在中国蓬勃兴起的PC市场销售我们的传统产品，也就是打包的软件。

　　第二个阶段则是从我正式负责微软中国业务的政策和战略制定开始。刚接受这项工作时，我发现一直以来公司并没有一个针对中国市场的有效规划，将我们在华业务的发展尤其是和中国政府所制定的一些重大战略决策相联系起来。比如说，中国政府每五年都制定五年发展规划。于是，在第二个阶段我们改变了微软中国的工作方法。在制定规划的时候，我们更多地跟政府有关部门一起合作，我们希望能够把微软中国的投资与中国政府所强调的项目，与中国政府大的发展方向相联系起来。

　　在接下来的7年中，我们把公司的战略和决策与中国市场的发展联系起来，并将微软的一些重点业务的更多部分拿到中国来做。比如说，我们在中国有微软亚洲研究院，目前是微软的全球研究院中规模第二大的;我们在中国还配备了专门的开发团队，目前这个团队也运作得非常好;我们还在上海设立了服务支持部门，在销售和售后支持方面，在销售和分销方面都做了更广泛的投入。从公司业务运作的角度来说，我们采取了更加多元化的方式，但从产品的角度来看，我们的模式还是相对比较稳定的。

　　在第二阶段，我们还将更多的注意力放在知识产权的保护以及软件盗版方面所面临的挑战。我们积极主动地和中国政府配合，以更好地了解处理这些问题。我们很骄傲的一件事就是2006年春天胡锦涛主席访问美国的第一站选择美国西雅图，并去参观了微软公司的总部。所有这些事情都充分显示，对于所面临的这些挑战，中国政府和我们是有共识的，我们也充分向中国政府表达了我们在中国长期、多元化投资的信念。

　　第三个阶段则是过去的4年。在这段时间，微软中国建立了一个统一的管理架构——微软中国公司。它包括了所有的业务部门，强调要进行更多的内部协同合作。此外，我们还引入了更多服务型的业务到中国，在搜索引擎方面，我们把必应带到了中国，我们还会继续关注知识产权保护的问题，以便在这个方面取得更大的进展。

　　就像你刚开始采访的时候，我说到的那样：我们在中国进入了一个新的知识产权保护的阶段，我们希望，未来我们能在知识产权的保护上取得比较大的发展。

        记者手记

        决战云端的微软

　　云计算颠覆的不仅仅是IT市场，还有各种领域。在快速发展的中国，国家对云计算服务的扶持将会更好地促进云计算在国内的发展。这种扶植将主要体现在国家相关的法律法规、国家标准的制定以及对云计算产业链的研发投入和政策倾斜。云计算的社会和经济效益将在未来几年中体现出来。

　　当然，中国政府也给国内外的IT企业创造了巨大的发展空间。为了让自己更了解中国，克瑞格·蒙迪曾仔细通读了党十七大报告的英文版，并积极邀请中央党校的教授进行交流。

　　过去五年来，微软在云计算开发以及应用上都投入了大量的资源。目前微软40%~50%的研发都是在云计算及其相关领域里进行的。预计在今年底，微软将把90%的资源都投入到云计算的相关领域。据统计，目前微软全球的员工将近10万人，其中有将近5万人参与到“云”方面的研究、开发和产品工作中。

　　在过去近20年的时间里，微软在中国的业务不断地发展。微软正在努力创造一个环境——在这样一个环境中，不论是中国人，还是外国人，大家都可以来到这里互相合作。此外，了解中国这个不断发展的社会以及它所面临的挑战和需求，对微软在中国的发展来说很重要。

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