中兴汽车求索ERP三顾茅庐 CIO经验分享

企业能赚钱只是企业发展的初级阶段，要想在市场竞争中长期立足，能够驾驭市场风浪，唯有成为智慧型企业，才能实现企业的可持续发展，而信息化是实现智慧型企业的唯一途径，简而言之信息化是实现企业可持续发展的唯一途径。

河北中兴汽车制造有限公司是1999年12月组建的合资公司， 注册资本3000万美元，总资产11900万美元。是目前国内最具规模的、具有完全自主知识产权及整车研发能力的现代化皮卡、SUV生产企业，是中国第一辆具有自主知识产权国产品牌皮卡车的诞生地。公司拥有三个整车制造工厂和一个产品研发中心，拥有冲压、焊装、涂装、总装四大工艺及三套完整的SUV和皮卡车身模具。保定生产基地现有员工2300人，年生产能力10万辆，15条主要生产线全部由计算机控制，从原材料进车间到整车下线全部在一个联合厂房内完成。为此，本报记者采访了中兴公司信息主管王娟女士。

记者：贵公司当初是怎么样的一个背景之下觉得有必要进行信息化建设？

王娟：当时由于集团的迅速发展，市场需要扩大，同时加上供应链的日趋复杂，包括上游和下游供应商，原料商等等，无论是财务、人力以及信息交流系统等等和企业的发展已经不能匹配。落后的管理模式不能跟上企业发展的脚步。此时我们急需要引进新的血液来提高自主研发能力，快速的扩充企业自身生产能力。充分意识到信息化的重要性，我们就将信息化建设纳入企业市场战略和经营战略之一，最后我们把目标确定在曾经为全球许多大型汽车企业制定过解决方案的SAP公司。

ERP初期困难重重。在03年ERP首次动员大会上，我们满怀信心，抱着必胜的心态，坚信首发告捷，ERP就能在我们公司成功上线，并提出了“成功上线ERP，成就智慧中兴”的口号。说句实话当时我们的信心都不知道是从何而来，仔细想想第一次失败也是意料之中的事情，毕竟在那个时候我们自身有很多的缺陷。首先专业人才的缺乏，懂ERP的人少之甚少，连什么是ERP都不知道。其次就是当时所有员工对ERP的认识和准备相当的不足。第三就是经验问题，当时国内的ERP项目实施商的经验也不足，这也就注定了我们的第一次ERP上线将会以失败收场。项目失败后，大部分人还是连什么是ERP都不知道，虽然后期还会有更多的问题等着我们，但我们仍然没有放弃信息化的决心。

再接再厉，重拾信心，二次上线ERP。经过第一次的失败，我们感触颇多，我们最缺乏的就是经验，不管是员工的认识，还是ERP项目商的经验不足，都是我们第一次失败的关键点。04年底的时候这次我们就花了大量的资金邀请了专业的ERP项目咨询师给我们做讲解和疑难解答，规避上次失败因素。经过几个月的试运行，在我看来可以上线运行的时候，公司高层却不认可，放下一句，由于我们自身的操作没有到位促成数据与实际有所偏差，还要进一步完善才能正式上线，就此第二次ERP上线再次失败。

坚持不懈，终修正果。连续两次的失败，有员工就抱怨是不是领导对我们期望太高，制定不切实际的目标来要求我们。我就信心给他们解释，这个目标我们肯定能实现，我们还需要完善部分不足，领导给我们提出了很多的建议和支持，我们应该更努力。最终在经过五个月后，ERP终于在公司成功上线，不管是财务还是管理各方面都迎合了企业发展的需要，实现了信息化初衷智慧中兴。

记者：贵公司到ERP正式成功上线经历不少的挫折，一路走来您对咱们公司信息化有哪些感触和经验给大家分享一下 ？

王娟：其实我们通过三次的ERP项目实施，给我感触最深的有以下几点。

首先就是领导态度决定一切，或许你会觉得我这样说有点太绝对，但给我的感受也确实是这样的，在我看来信息化和一把手工程是并行的，只有得到了企业高层的支持和肯定工作才能顺利的进行。从最初的投票到实施过程中的审核和考察，领导都极力的支持和认真，高层参与和监督是ERP能在我们企业成功上线的有力保障。

其次就是认真和坚持到底的态度。我们的信息化之路可谓是一路荆棘，一波三折。在失败面前我们没有放弃，我们选择坚持和反省，我们最终还是取得了信息化的胜利。这都取决于我们全体员工认真的态度和坚持不懈的努力，我们并不会因为失败而失去信心，我们会在失败中重拾信心，总结自身的不足，完善自我。

最后就是一定从实际出发制定切合实际的目标。在制定ERP目标方面一定要结合企业自身的实际情况，切忌盲目制定目标，这样就很有可能导致目标较低或者较高，较低的话领导肯定就不会认同，较高的话，实现难度较大，甚至可以说是近期不可能实现的目标，也是个空壳子没有什么实际意思。我们要制定适合我们的目标，降低目标不是放弃目标，阶段性的实现。

汽车行业特点链接：

1：品牌消费、品牌专卖为主导，为此消费者售后能得到有效保障。

2：汽车经销商逐日形成规模化、集团化。

3：二手车市场进入高速发展阶段

4：流程繁多，附加成本较高

信息化成效链接：

1：数据更加集成统一。ERP成功的上线之后使得我们的数据更加的集中，提高了工作效率。比如以前我们需要数据的时候就要从很多数据库中筛选有需要的数据，就会浪费很多的时间和人力。现在我们只需要在一个数据库中就能得到我们需要的数据。

2：降低成本，提高工作效率。ERP成功上线后，形成了一给高度集成的信息、资金、数据平台。降低了生产成本，集团资源得到高效利用，大大提高了工作效率。

3：完善了财务系统。这个成效尤为重要，由于在那个时候很多供应商还处于人工手工记账，数据的真实性很难得到保障。ERP上线之后，进行实时记账，实现了空间控制的目的，这一问题得到了有效的解决，假账和坏账大大减少。

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