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回收服务器50元一台 CIO如何不浪费
摘要面对已经淘汰下来的IT设备,尤其是已经在企业服役3-5年的服务器,很多企业CIO倍感头痛,服务器如何以旧换新...
8月10日正式启动的“家电以旧换新”工作在家电领域红红火火,然而IT产品尤其是PC产品远没有想象中的那么热闹。而作为商用领域标志性产品--服务器,谈到“以旧换新”的更是凤毛麟角。事实上,面对已经淘汰下来的IT设备,尤其是已经在企业服役3-5年的服务器,很多企业CIO倍感头痛:作为电子垃圾处理,当时数万的产品如今只能按废钢铁的价格,显然不行;按照IT产品折旧在企业内部销售,肯定没有员工会对这样的商用产品感兴趣;扔在一边,不仅侵占了宝贵的数据机房的空间,更是真正成为了垃圾……
已经远不止是“鸡肋”这么简单的旧服务器,该何去何从?
铺天盖地的“家电以旧换新”似乎没有点燃IT旧品换新品的激情。很多用户算了笔经济账:参加以旧换新活动,一般是台式主机60元,笔记本20元,而如果在中关村中回收二手电脑的地方,成套的旧电脑一般作价可以到200至300元;笔记本一般折500到600元。即使算上新电脑最多400元的补贴,前者也显然不如后者合算。如此账本,自然用户也就没有了换购的热情。不过,比这更没有热情的,还有IT市场的另一个层面--商用市场。
记者不久前采访的一位制造业CIO时,他正准备更新网络架构中的核心产品——服务器,然而淘汰下来的旧产品该如何处理却使得他倍感头痛。“作为电子垃圾处理,当时数万的产品要按卖废品的价格处理,显然从心里上也过不了这关;按照IT产品折旧在企业内部销售,估计没有员工会对这样的商用产品感兴趣;扔在一边,不仅侵占了宝贵的数据机房的空间,更是真正成为了垃圾。不仅如此,这些服务器原来运行着企业很多关键核心应用,其宝贵数据与资料如何安全处理也同样是大问题。……”
贬值的服务器
与就快白菜价的PC与笔记本相比,动辄上万元的服务器也算得上是IT领域的宝马了。可惜的是,除了企业用户自己这么认为,显然没人赞同这个观点。中国矿业大学(北京)机电与信息工程学院计算机与网络教学中心副主任马小龙就曾笑谈:“IT可不是古董,它只会贬值”。
马老师所在的网络中心就曾处理过一批旧服务器,废品回收公司给的市场回收价格是50元/台,连PC还不如。追其原因,主要是因为商用产品没有办法如同PC、笔记本一样拆卸组装后二次销售,所以只能沦落为零部件和稀有金属的再销售,价格自然同废品一样。
再说以旧换新。既然PC能够做到以旧换新,那么寿命相对较长,拥有更多特殊创新设计的服务器是否也有IT制造商曾经尝试过“以旧换新”呢?记者在搜索网站上以“服务器,以旧换新”为关键词进行搜索,得到的居然是2005年某地区市场没什么知名度的一个品牌的消息:
“xx公司为了感谢用户的厚爱,特推出‘助用户升级、以旧换新’活动。消费者可以用任何一款旧服务器(除CPU在PIII以下的的任意产品、型号或新旧的服务器)折价2000元购买xx品牌服务器一台,活动持续1个月,数量有限活动,欲购从速!”
这则消息之后,基本上再没有其他相关信息了。由此可见,这么多年来知名服务器品牌在“以旧换新”活动中的态度。难怪记者采访的诸位CIO均表示,从未听说过服务器也能“以旧换新”。
回收的四种方式
当一种产品,尤其是IT商用产品失去使用价值的时候,自然就是被处理的对象。
目前市场上处理IT旧产品主要有四种方式:一种是内部消化,通过企业内部重新销售来完成处理;一种就是通过走街串巷的收购废旧家电的小商小贩,或者在电子商场集散地的小型回收公司;还有一种是通过正规拆解企业,如在这次“家电以旧换新”活动中,北京市发改委确定的惟一的电子废弃物回收处理企业--北京华星环保公司;第四种是通过第三方有着严格环保认证的金属回收公司,比如IBM全球融资部和记者采访的达信(北京)保险经纪有限公司所签订的Sims集团有限公司,通过这些公司,企业不仅遵从政府对于节能环保的法律法规,同时也消除了自身的环保责任,并最大限度地保证IT旧产品处理的安全性。
这四种处理方式各有优劣:内部消化与卖给商贩固然简单方便,相对收益也较大,但是只用简单格式化、文件覆盖、专用软件反复擦除处理等手段清理淘汰产品中可能存放的核心数据和关键信息显然不够安全,为企业带来了潜在风险,而后者更是完全追求最大化利润,拆不了就烧,随意废弃,给环境带来了严重污染;而通过正规拆解企业和第三方能够提供严格环保认证的企业,固然能够将安全隐患降到最低,满足政策法规对于节能环保的要求,但是在国内能够提供这样的企业实在太少了。北京京城工业物流在北京地区只找到了一家能够有资质的回收公司,可对方不但只能回收部分IT产品,还要求要“打包收购”;而达信(北京)保险经纪干脆在内地就没有找到Sims集团的分公司,只好通过其香港分公司完成处理任务。
没有统一链条如何能够有效保证IT淘汰产品,尤其是曾将承担企业核心应用的服务器,能够得到安全而环保的处理?
谁来承担回收重任?
按照国际惯例:谁生产谁负责回收。然而从国内现状来看,困难重重。 事实上,我国目前有关电子垃圾处理的法规超过10部,但这些法规不仅规定不统一,而且没有涉及如何支付、费用标准等细则,可操作性不强。其中最困难的问题是电子垃圾处理费用究竟由谁来买单。众所周知,日本的消费者在丢弃自己的旧家电时,不仅没有卖废旧家电的钱,还要支付近4000日元的电子垃圾处理费,而欧洲一些国家则是要求全部由制造商付费。而我们要如此实行,从现实角度考虑,显然很难。而单纯依靠IT制造商来回收其产品,自然也是独木难成林。
旧服务器,揭开的只是IT商用产品回收中的一角。正如IBM全球融资部大中华区总经理郑笑非所说:“不断攀升的能源成本与对总持有成本(TCO)的高度关注,带动引进提升综效的新技术之余,也产生了更多的被淘汰设备。而IT 优化项目如虚拟化的趋势,甚至相关环境或数据安全法规的推动,都间接提高了对设备淘汰或数据重写的需求。这些推动力将使得IT产品将迅速进入更新换代期,电子废弃物在未来几年内将暴增,执行电子回收显然刻不容缓”。而,我们在这方面,还缺很多。
“IT不是古董,贬值是必然的”
--访中国矿业大学机电与信息工程学院网络中心副主任 马小龙
对于旧的IT产品,包含PC和服务器,学校一般都是直接找废品回收公司直接处理,很是方便便捷。虽然有专业环保回收,但是有些是需要付费的,有些只是免费运走,这显然都不经济。而服务器尽管作为网络核心产品,采购价格远高于PC,但是在回收价格上基本上都是相同的。一般市场定价是50元/台主机。对于旧服务器中有可能涉及保密及重要的数据存储,学校一般或者拆下硬盘单独存放,或用根据数据内容的重要性,由简单到复杂处理:简单格式化、文件覆盖、专用软件反复擦除处理后再卖出。
关于服务器,马老师基本上没有听说过“以旧换新”的活动,更多是租赁。比如与IT制造商签订了租赁合同,在租赁年限到了之后,以相对低廉的价格购买相关产品或者重新更换新设备。形式虽然不错,但是学校属于特殊行业,由于政策体制等多种原因,更多倾向于一次性采购,同时人员编制是要参考设备值的。所以,租赁也很少实行。而在马老师接触的企业中,虽然租赁可以较大限度地提升资金利用率,同时避免了电子垃圾的产生,但是由于企业主固有的“所见所得”情节,使得租赁方在心里上总有些不安全感,而一直没有得以大范围应用。
事实上,马老师认为:“IT产品的使用权与所有权是完全可以分开的,因为技术的更新换代,一定会使IT产品的所有价值降低,持续贬值,IT毕竟不是古董。而真正能为企业服务并带来利润的是IT的使用权,只有用好它,才真的有意义。”
电子垃圾并不是新话题,IT制造商能否担当起回收的重任?在他看来,IT制造商回收自己的产品是有意义的,尤其是服务器。因为每家厂商生产的产品从架构部件上来说是有自己独特优势的,如果能够有效地利用旧产品中可利用的部件,批量化回收,显然在一定程度上能够降低管理费用。不过,这其中的关键还是在政策引导。众所周知,如果是IT制造商自己回收,那么相应成本必然增加,如果没有特殊的政策优惠,如税收等,那么企业必然要背负着成本压力,在没有利润的前提下,要靠IT制造商回收并不现实。
而目前市场上一般的回收公司,主要分为两种。一种是正规拆解企业,另一种就是分布在农村中的电子垃圾处理处。前者提供的回收资金很少,吸引不了企业关注;后者虽然在旧品市场上大行其道,但是追求利润最大化经营模式,只是更多是将有用部件拆卸二次销售,其他废部件随意处理,显然给环境带来了严重污染。
而从另外一个角度来说,企业采用性能更高、更加节能环保的IT产品确实能为企业带来成本的节省,比如一台应用虚拟技术的服务器是能够胜任3-4台旧服务器工作量的。而淘汰下来的服务器,虽然在性能、效率、安全性、节能上不如新品,但是如果放到小部门,做简单应用也是能够胜任的。所以,最大限度地“按需分配”IT资源很重要。同样,PC和笔记本也是如此,需要处理大文件、图形图像的工作者在更换新品之后,将旧产品或是送给其他只有简单Office需求的朋友,或是信息部门整体调剂到其他应用相对简单的工作者手中都不失为一个好的选择。“今天尽量按需分配,少购买一台新产品,明天,就能减少一台电子垃圾。”马老师总结道。
电子垃圾的产生是必然的,但是如何有效处理,这不仅是企业责任感的体现,同时也将是整个社会发展的必然选择。马老师认为,相对政府同意的焚烧、填埋的成本,如果能够在电子回收上作适当扶植,加大IT产品回收带来的收益,那显然既有益于环境,也有益于经济。
环保回收需要“第三方力量”
--访达信(北京)保险经纪有限公司 IT部门主管 闫洪滨
作为世界领先的风险管理与保险咨询公司,达信为全球100多个国家的企业、公共实体、协会以及专业服务组织提供全球风险管理、风险咨询、保险经纪、融资及保险方案管理服务。
在中国,作为中国第一家外商独资的保险经纪公司,达信(北京)保险经纪有限公司(下称达信)已经经营了28年。精准的市场定位与全球共享的专业资源,使得达信在中国市场成长极为迅速,依托北京总部,逐步建立了上海、广州、成都、石家庄等多处分公司。席卷全球的金融风暴更是为主营业务为风险管理的达信带来了新的市场机遇。短短几年的时间,达信在中国的业务翻番成长。面对2008年席卷全球的金融风暴,达信不仅没有裁员,没有降薪,反而新成立了几家办公室与分支机构,可以说,在应对金融风暴的过程中,达信在中国逆风成长,在亚太区业务中一枝独秀。与其业务相应的,还有达信在电子设备回收方面的创新处理机制。
闫洪滨表示:“目前达信所有IT设备都是由SIMS公司回收。作为有严格环保认证的企业,SIMS将对回收的产品出具正规测试报告,并通过硬盘碎片化处理等系列处理方式实现IT产品的绝对安全处理,最后将IT产品的残余价值以资金的方式返回客户专用账户中。而与国内回收公司支付小额费用购买回收旧设备不同,在处理PC、笔记本、服务器等IT设备的时候,达信要主动向SIMS公司支付25美元/台的处理费,以保证产品被完好、环保、绿色的处理。”
对于达信付费处理旧设备的做法,也许很多国内企业并不理解。可如果将这项处理机制放到国际环境下考虑,尤其是放到对于环保有着严格要求的欧洲、美国等国家考虑,自然也就不足为奇了。闫经理介绍到:“在2007年以前,达信也曾按照IT产品折旧在企业内部销售,而在2007年以后,达信全球统一签订了SIMS公司进行旧IT产品的回收处理。这样做最大的好处就是,遵从政府对于企业节能环保的法律法规,将企业的环保责任交与第三方完成,并最大限度地保证IT旧产品处理的安全性。”
这不难理解,事实上,由于只是采用相对简单的软件对IT产品进行删除重写的方式,一般情况下,拍卖的IT产品使用专业恢复工具就能恢复硬盘数据,这样显然造成了很多安全隐患,为企业的运营带来了潜在威胁。而处理后卖给员工的IT产品如果只经过了简单的删除等操作,那么相关系统以及一些应用还是挂在公司上的,比如杀毒软件、互联网认证等,而这些应用需要license。拍卖的产品虽然已经属于个人,但是上网验证仍然用着企业的license,自然也就使得企业本身license数目增多,为企业带来了运营上的风险。此外,在内部销售IT旧设备,一方面要对相关产品进行检测,确保购买者的能够正常使用;另一方面,由于IT产品已经全部格式化,需要重新安装,这都为IT部门带来了很多额外工作量,并需要承担数据安全的责任。
这种情况下,选择第三方如SIMS公司来回收IT旧设备,对于达信来说,显然非常合适。
在闫经理看来,国内环保处理电子垃圾的路还很长。一方面,相对国外,国内在处理电子垃圾方面显然没有形成完善的法律法规,对企业环保处理旧设备的要求较低。自然企业承担的环保压力相对较小,难以从责任和义务上认识到企业环保处理IT产品的重要性;另一方面,业内显然还没有形成完善的链条,单纯IT制造商回收自有品牌产品显然难以有效覆盖,(HP曾经针对其品牌的硒鼓进行回收但是最终没有坚持下来),而第三方的力量还没有被培育起来。SIMS作为全球较大的金属回收企业,亚太区只在新加坡和香港有分公司,中国内地并没有,也从另外一个侧面反映出第三方力量的薄弱。所以要建立专业公司来统一回收,统一处理,需要从多方面进行规划和协调。
不过,对于环保回收的前景他表示很乐观:“目前国内正在积极提倡节能环保,希望在杭州、深圳等地针对电子垃圾建立试点,发布部分法规,逐步发展第三方力量,建立起环保的回收链条,那么我们就能在污染大规模到来之前,有效治理电子垃圾。”
环保回收需要更多专业资质的企业
--访北京京城工业物流有限公司电子商务部 王强
北京京城工业物流有限公司,由北京京城机电控股有限公司及瑞士ILB国际物流有限公司共同出资组建,是一家以工业原材料采购、物流加工、配送、国际贸易为主要业务,直接为工业制造业用户服务并提供工业物流解决方案的专业化“工业物流公司”。
北京京城工业物流历来十分重视信息化建设对业务系统的推动与支持作用。多年来,GIS已经建成包含内部管理和外部管理在内的整体架构。其中,内部管理系统是以ERP为核心,主要包括SCM、ERP、SCM、OM、数据库管理、知识管理、OA等;外部系统要围绕实现电子商务功能的系统,包括电子商务网站、EIP、电子支付系统等。通过已经搭建好的信息平台,不仅客户、供应商、仓库管理者、运输承担着的信息得到集成,实现供应链的管理,同时也实现了对客户、供应商提供流程、数据采集、仓库管理、运输管理、资金支付、技术咨询服务等综合、全面的服务。总的来看,包含内部管理和外部管理在内的整体系统架构,能够按照供应链管理的将客户、供应商及合作伙伴的信息进行集成,对各个业务环节信息数据的实时全面采集和发送,实现企业运营信息的集中存储,形成一个信息共享体。
而对京城工业物流来说,处理IT旧产品既不是随意找废品回收公司回收,也不是通过第三方如达信所委托的SIMS公司进行回收。从某种意义上来看,京城工业物流的处理方法更加代表着中国相当一部分企业的处理模式。王强表示:“我们公司是通过ISO9000认证的企业,所以报废的电子产品必须交给有资质的企业回收处理。可惜的是,目前在北京市,像这样有资质的企业很难找。即使现在,我们所找到的这家合作企业也只能回收部分报废电子产品,而不能回收全部。举个简单的例子,如一些废的硒鼓粉盒等,只有和PC一起对方才肯回收。而相应的回收价格也要比市场上略低一些。面对这样的现状,公司只好一年处理一次报废的电子产品,旧品不仅占用了存放空间,还需要有相关人员进行统计管理,这都为电子商务部带来了很多额外的工作量”。
在旧服务器处理方面,京城工业物流则偏重于“降级”。由于原有服务器还能满足简单应用的需求,所以部分使用时间较长的产品一般被用于对稳定性要求相对而言比较低的应用,如备份域控制器等。而一旦未来要报废,则肯定是要先对服务器的硬盘等核心部件进行删除、重写等手段处理后再报废。王强表示:“虽然听说过以旧换新的活动,但是更多是在PC和笔记本等领域,服务器方面还没有听说那家IT制造商涉及过。现在的服务更多是购买新服务器,厂商或者经销商提供系统应用迁移,都是属于收费的服务。”
对于目前市场上主流的IT旧产品的回收方式,王强认为对于环保有很大隐患:“北京市相当一部分IT旧产品都是通过街头收购废品的商贩完成的,这些商贩或者通过简单拆卸、组装而将报废的IT产品变成二手产品进行销售,或者直接将废品进行焚烧,获得其中的贵重金属如铜、铝、铁及各种稀贵金属等。然而,这些处理方式都是追求利润最大化的,对于环境和环保显然有着很严重的威胁。”
事实上,面对电子产品日新月异的创新,未来几年,IT产品的报废将会以几何速度增长,没有相应管理机制和法律法规,没有更多相应的有资质的企业来负责,这些电子垃圾仍然会以这样的模式存在,那么环境的污染显然是不能避免的。“期待未来通过政策法规的引导,使得北京地区能有更多有资质的企业从事报废电子产品的回收,强化环保处理。”
融资+资产再利用=最大化价值
--访IBM全球融资部大中华区总经理 郑笑非
对于IBM,更多用户偏重于将其定位在一家全球知名的IT制造商和服务商。却很少有人知道,IBM的全球融资部(IGF)能够从事借贷和融资租赁业务,是全球较大的IT融资服务机构。更鲜为人知的是,今年10月,IBM全球融资部(IGF)已获得批准,以中国的天津滨海新区为依托开展保理试点业务。而丰富的IT融资租赁方案,不仅在很大程度上帮助企业降低了投资成本,同时也为企业淘汰下来的IT旧产品提供了新的处理方式。
iSMB:商用IT领域,尤其是核心平台--服务器,其淘汰产品该如何处理从来都是一个空白地带。在您看来,面对已经服役3-5年的旧产品,一般的企业用户都会采用什么处理手段?其效果如何?
郑笑非:一般企业用户对于陈旧IT设备的处置大致有几个方式:交由资产处置服务的供货商负责、捐赠给慈善机构、非营利组织或是员工、重新销售、当成一般垃圾处理、存放仓储、以及归还给租赁公司。其中或许当成一般垃圾处理或存放仓储被认为是最省事的方式,但其实不然。这两种方式并未考虑潜在的高风险或高成本,可能导致极大的负面影响。捐赠或重新销售虽然不失为一个好方式,然而在多数情况下,处置IT资产的责任并未随着捐赠或销售而移转,企业仍要负责捐赠的前置翻新作业,亦或是后续的淘汰处置。
IT资产处置最安全有效的方式,是在设备购置源头上就采用有残值的租赁。这样一来,IT资产处置就完全交给专业的租赁公司,对企业而言,既完全消除了IT资产处置所带来的风险,还能大大节约IT资产的使用成本。
iSMB:面对企业期望IT产品保值增值的需求,IBM推出了什么样的特殊服务?在中国,取得了什么样的进展?用户的接受程度如何?
郑笑非:IBM全球融资部提供一套完整的解决方案,透过灵活的租赁与资产再利用服务,协助客户进行安全、简单和节省的IT资产使用和处置,将资产价值最大化。我们的服务涵盖IBM和非IBM的IT及其关联设备,依客户需求提供多套解决方案。
有价值资产的回购
对企业现存的有价值IT资产,我们可以提供回购加新设备租赁的打包服务。基于IBM全球融资部在租赁服务与资产处置方面的专业技术和经验,我们对于IT资产价值有相当深入的了解;再加上布及全球的交易网络与近25年的翻新设备销售经验,我们能提供更贴近市场的回购价格,并结合对新设备的租赁安排,帮助用户从淘汰的IT资产中获取最大的价值。
无价值陈旧资产的环保处置
对企业现存的无市场价值的 IT 资产,我们可以提供环保处置加新设备的打包服务。我们将按照适用的环保法律和法规进行拆卸和报废,让用户的环保风险与报废成本可降至最低。 在2008年IBM 全球资产再利用服务的全球掩埋与焚化率为1.09%;但更深入的分析显示, 过去三年IBM 的主要拆解据点回收了超过 90%的产品与加工原料, 低于0.2%送至掩埋处理。
可确保数据安全性的磁盘重写服务
不论是对租赁期满退回还是回购的IT设备,在资产处置的过程中,我们都特别针对硬盘数据进行最专业最彻底的清除, 以满足客户对安全性的要求。我们最常用的3重磁盘重写方法符合美国国防部的三重通过标准, 能全面性的防范数据报废风险。
以旧换新的服务器升级服务
客户正在使用的旧服务器/存储,可以经由IBM全球融资部回收/升级/置换成较新技术的服务器/存储,并通过租赁提供灵活的分期支付方式,使得无需增加更多的额外投资,就可以获得技术能力的提升和旧设备的再利用。此外我们的服务范畴还包括包装、运送、仓储与重新配置等配套服务,在处置过程中企业用户无需针对个别项目分别协调整合,便能轻松解决IT 资产处置的问题。
iSMB:由于涉及诸多层面的问题,如安全等,服务器的处理不是报废这么简单。在贵公司提供的个性服务推进中,出现了哪些困难?如何来应对?
郑笑非:近年来环境与数据安全法规激增, IT资产处置的风险也随之提高,IT资产的处置不再是报废这么简单,除了原本对报废成本的关注之外, 环境与信息两大风险的管控, 更是我们必须持续关注的。因此,企业必须与专业的IT租赁和资产处置服务商合作,才能最大程度地规避风险。
环境风险
合乎环保的IT资产报废不仅是履行企业责任。随着环境保护方面的法律越来越严格健全,如何避免因不当的弃置而产生罚款或诉讼问题将是一大难题。
信息风险
泄漏客户或本公司数据将对企业造成无法弥补的严重后果。但在另一方面, 信息量暴增与越来越复杂的系统架构使得数据销毁更不容易。我们的服务从硬件与磁盘数据两方面着手, 从磁盘驱动器等组件到贵重金属等资源的任何有价值的东西都要提取出来, 无论是保留还是按照所有环境指导原则进行处理。所有无法运转或不可销售的硬盘驱动器均通过可选的磁盘覆盖服务进行数据清洗,杜绝机密外泄的隐忧。
目前的困难
目前国内在设备租赁和资产处置方面的法律法规还不健全,在政策的引导方面还比较缺乏(比如税收优惠,旧设备技术标准等)。并且企业对租赁的认识还不成熟,还有很多既定的内部财务政策和管理流程阻碍了租赁的应用,从而也导致资产处置方面的诸多问题。这些都需要政府与业界共同努力,逐步完善。
iSMB:相对成熟的国际市场,国内在电子回收方面还不完善。未来,您如何看待这方面的发展?
郑笑非:国家对此问题越来越重视。今年颁布的国务院第551号条例,已明确要求在2011年1月1日强制实施《废弃电器电子产品回收处理管理条例》。这会对该领域起到巨大推动作用。
值得注意的是,信息技术的快速变革与IT 趋势将造成电子废弃物在未来几年暴增,因此执行电子回收绝对是刻不容缓。首先是不断攀升的能源成本与对总持有成本(TCO)的高度关注,带动引进提升综效的新技术之余,也产生了更多的被淘汰设备。而IT 优化项目如虚拟化的趋势,甚至相关环境或数据安全法规的推动,都间接提高了对设备淘汰或数据重写的需求。在国内,这些趋势的开展尤其迅速,国内企业必须尽快着手拟定标准的报废战略,以降低成本与潜在风险,优化IT 资产的总体拥有成本。就执行层面而言,现今IT 资产处置的考虑由避免成本延伸至避免风险,企业应当选择与专业的服务供应商合作,对传统的IT设备购置程序进行改革,采用有残值的租赁,从根本上简化IT资产处置的程序,从而将IT 资产发挥最大的使用效益。
(本文不涉密)
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