[独家]CIO需关注Twitter的三大原因

现在很多媒体都在关注Twitter，最近《时代》杂志的一期封面故事就是有关Twitter话题的；《今日美国》的首席记者Del Jones几周前发表的一篇文章所用的全部信息源都来自Twitter；《华尔街日报》的记者最近也发表了一篇关于Twitter的报道……

如果媒体铺天盖地的报道还不够吸引人加入Twitter大军，那么下面三大从商务角度的分析足以打动CIO们立即开始行动：

迅速获得信息反馈

平时我们想要发表自己的观点大多是借助goolge，在上边建立自己的网页并且和朋友分享信息的确效果很不错，不过，前提是你必须拥有一个靠前的goolge搜索排名，进入的门槛是很高的，所以现在一些有想法的人已经不愿意花太多精力去挤goolge这座独木桥，他们开始转向Twitter。通过Twitter，任何人都可以发表140字以内的文字，可以是任何话题的信息或评论，由于这些内容是未经审查和过滤的，所以搜索到得几率非常高。而且话题发表后，得到大家响应的速度非常快，对于那些缺少时间的人来说，这一点尤为难得。

优化企业服务

如今，市场主管都在迫不及待要了解类似Twitter这种社会媒体技术的研究，CIO们难道能落后于时代、对于这种能带来经济效益的新技术视而不见么？

超过三分之二的Twitter流量并不是来自其网站，而是通过应用程序编程接口（API）。无数的创业者、业余爱好者、电脑迷开发了基于Twitter技术的工具，通过几个按键就可以轻松搞定一切。

有两方面尤其适合CIO们也参与进来开发Twitter技术，一方面是，每个组织都可以从开放的API和创新中学到新观念新方法。基于Twitter技术的应用没有受到太多限制，看到别人创新可以激发CIO的灵感，如CIO可以向核心客户提供什么新型服务？

另一方面，Twitter技术的便捷应用为CIO以及公司的品牌、产品的推广打开方便之门。社会化媒体的到来，使得传播由“教堂式”演变为了“集市式”，每个草根用户都拥有了自己的“嘴巴”，Twitter自然是“品牌舆情”的重要阵地。越来越多的企业都在Twitter上追踪对其品牌的评价，监测舆论情况。Twitter这些真实的声音，可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受，以及最新的需求，获取市场动态乃至公关危机的先兆。

扩展个人专业网络

Twitter对于组织严密的小组来说是非常有用的（尽管Twitter上也同样存在着数量相当大的乌合之众）。假如你跟随你的朋友，并且他们还跟随着另外的人，你就可以进行快速沟通。从概念上来看，Twitter与DodgeBall非常的类似，但它更容易使用。

一位芝加哥的IT从业者这样形容Twitter专业领域的社交功能：“在过去的三个月时间里，我通过Twitter结识了10位IT专业人士，大部分都是我多年前就很想结识的圈内前辈。现在我和他们几乎每天都会保持联络，虽然不曾见面，但是他们都是在社交媒体发展驱动下，我积累下的职业网络资源的一笔财富。”

相关链接

Twitter是国外的一个网站,它利用无线网络,有线网络,通信技术,进行及时通讯,是微博客的典型应用.它允许用户将自己的最新动态和想法以短信息的形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是发送给个人。2006年，博客技术先驱blogger.com创始人埃文•威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了Twitter服务。在最初阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。2006年底，Obvious对服务进行了升级，用户无需输入自己的手机号码，而可以通过即时信息服务和个性化Twitter网站接收和发送信息。

(cioupdate ;By Chris Curran)

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