甲型流感蔓延期间给CIO的八条忠告

由于甲型流感疫情蔓延，CIO和其他IT领袖的工作计划受到影响，他们不得不停下手中的工作应对高级员工旷工和部署异地办公。在金融危机背景下，对已经捉襟见肘的IT企业来说无异于雪上加霜，为此，我们拜访了几位IT业务的专家，以下就是他们给CIO 的8条忠告:

1.保持平静

态度上不忙不乱，要为员工树立榜样。保持正常生产经营，同时要储备足够的洗手液和瓶装水。Gartner银行和投资咨询服务组的首席分析师Richard De Lotto说：“CIO的首要任务就是保持正常经营，同时在个人卫生上要起带头作用。”

2.领导层要做出长远规划

工作规划不是IT特有话题，而是一个商业话题。虽然公司的核心业务是IT经营，但在有突发事件的情况下，要善于从全局的商业发展的角度考虑问题，眼观大局才不至于遭受损失。

3.更新员工通讯录

在刚刚过去的六个月中，可能很多公司由于裁员都没有最新的员工通讯名录，包括现住址和手机号码，给内部人员沟通带来了不便。要马上更新这个通讯录，建立紧急情况通讯联络系统。“CIO需要建立和每一个公司员工的有效沟通渠道” De Lotto说。

4.检查数据中心资料

及时检查通往数据中心的通道是否畅通，以保证突发状况发生以后还能够正常访问，保险起见，也可以把资料从一个数据中心转移到另一个数据中心。

5.检测远程系统

流感爆发后很多公司都只能选择让员工在家办公，然而公司的远程访问系统可能不能承受这么多员工同时使用。专家建议先试运行，可以让所有的员工都用远程系统工作一天看看效果。“一定要确保远程访问系统的高度承受能力”扬基集团的高级分析师Phil Hochmuth说，“一旦不能访问还要确保有第二套远程登录方案使公司运转免于陷入瘫痪”。

6.交叉培训员工

要明白公司正常运营需要的核心技能是什么，交叉培训员工的好处就在于能够拥有能够上任的足够人手，保证公司的核心业务不受间断。De Lotto说：“这一点在银行系统尤其重要，银行员工通常进行的是交叉认证，就可以保证银行大门随时向客户敞开。”

7.制定紧缩计划

“要有能力用现有员工数目的60%维持公司的正常运营连续13周”，De Lotto建议，“要弄明白什么是不需要马上完成的，使公司经营保持在一个较低成本上。”不过与此同时要保证生产线的完整，考虑到部门领导一旦生病将由谁来接任，并且保证接任者拥有访问公司数据库的权限。

8.体贴员工

这一点是面临大范围流行性疾病以及其他灾难时，保存自己团队并且维持正常经营的基本法则。公司在什么情况下都要以人为本，不过现今有些领导人则是习惯于首先问津公司运营、设备等。公司领导一定要明白这个道理：“员工只有首先把自己照顾好、把家庭照顾好，才会有时间和精力关心工作事务。”

总而言之，甲型流感对于公司领导人改进工作计划、加强员工忠诚度等来说或许是个契机，De Lotto说：“面临突发事件，公司应当充分发挥自身的影响力，为公民做出榜样。”

(责编:melinda)

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