血的教训：银行IT不过关 白丢3亿

银行流血又流泪，为什么？今天，面对全球性的金融危机，企业因为其信息化程度不高，IT 系统“血脉”不通，造成 IT 成本居高不下，这成为 IT 客最为头疼的问题。

2008年9月，德国复兴信贷银行已经提前三天得知美国雷曼兄弟银行即将破产，并决定不再对其汇款，但财务系统还是“送去”3.5 亿欧元的巨额资金。究其原因是信息不畅：该银行电脑里储存着繁多的支付任务，却没有及时更新这一重要数据。过时的信息导致银行直接蒙受重大经济损失。

这是发生在金融系统的真实事例。其实，掌握好信息生命周期的管理，完全可以避免此类损失。

德国复兴信贷银行仅是个案，没有曝光出来的损失，可能每天都在银行系统的某个角落上演。譬如，某 IT 客虽然已是某银行金卡用户，可仍遇到该行销售人员上门推荐同样业务，令该用户不堪骚扰最终引起投诉。这种重复性的人力投入，就是一种无形的损失。如果这家银行及时更新信息，银行各部门之间统一客户资料，完全可以带给客户更好的业务体验。

“僵死”的数据库，让企业既“流血”又“流泪”。IT 客须知，若要减少无谓的损失，降低风险，节约成本，就必须把握好信息的生命周期管理，帮助企业建立一个随需应变的数据库。
一场永无终止的战斗但是，这个目标不易实现。原因是信息生命周期管理日趋复杂，IT 管理成本日趋增加。

IDC 在 2007年的报告预测指出，截至 2011年，企业数据将以每年 60%的速度递增。随着未管理数据量的增加，备份和恢复所需的时间也在不断地延长；处于非活动状态的数据占用了宝贵和高性能的磁盘存储空间；重复的数据拷贝占用了更多的存储空间；IT 预算面临的压力变得越来越大。

与此同时，过去那种仅限于查询功能和基于对既成事实的分析报告的传统方式已经不能满足需求，今天对信息进行管理时，必须满足这样四个基本要求：

缩短备份时间，简化系统升级； 简化数据管理； 允许企业实时响应各种需求； 支持一种可持久的存储管理战略。 这些新的需求都在驱动各大企业 CIO 重新考虑信息生命周期管理的策略。要让信息随需应变，实现业务洞察力，需要通过一种基于面向服务架构 (SOA) 的框架，在信息生命周期的每一个阶段对其进行集成、分析和优化——从信息的创建和核准一直到信息的归档和最后处置。

通过分类及管理信息，使企业信息的业务价值与成本最低的 IT 基础架构保持一致； 通过建立增强的管理策略及治理模式，整合存储空间，对存储环境进行优化，以解决存储管理的低效问题； 通过提供智能搜索与发现功能，确保企业在需要信息时能够进行快速准确地检索； 通过增强信息存档，应用信息生命周期管理流程协同与自动化，改进企业对动态业务及存储需求的响应。同时利用非可擦除、非可重写的存储管理风险并简化法规遵守，防止在信息有效期终止前意外或有意更改或删除信息。 这样全面的信息生命周期管理方案可帮助企业实现信息及存储与业务价值保持一致，帮助企业实现良好收益。

通过这种能见度的增加，可以更加深入地了解各种潜在的机会，更好地理解客户行为和偏好，进而更好地理解和服务客户，从而增加收入和创新；并在减少成本的同时降低风险，所有这一切都可以创造更多的价值。

信息生命周期管理，这是一场永无终止的战斗。

IT“造血”，秘诀何在？是否有这样一种系统，既能让企业不“失血”，又能为企业“造血”，达到两全其美呢？如果有这种系统，秘诀在哪里？

这就是信息随需应变。它采用了整体性的信息管理方法，通过将企业中所有类型的信息整合为与当前业务难题相关的单一、统一且一致和可信赖的信息视图，企业便可以更加准确和完整地了解信息，发现新的业务机会，更好地控制和支持个体员工、应用和业务流程，通过必要的工具和信息来做出更好、更及时和更明智的业务决策。这是 IT 客最为理想的助手，也是企业理想的解决方案。

试想，赠送“乌龙大礼”的德国复兴银行如果当初选用了 IBM“随需而变”的系统，对信息实现了良好的生命周期管理，那么，惨痛的损失就可能避免，悲剧就不会上演。

作为 IT 客不妨盘点一下自己的企业 IT 系统，是否依然用的是过期的数据库，是不是冗余的信息快要让你的 IT 系统崩溃了？如果确实存在着这些问题，现在亡羊补牢，把握信息生命周期管理还为时不晚。

因为，缺乏管理的信息生命周期是体弱多病的，随需而变的 IT 管理系统却永远血气方刚，活力十足。(责编：小好)

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