麦肯锡：新形势下考量CIO的五点标准

全球管理咨询公司麦肯锡（McKinsey）表示，CIO要想在2009年取得成功，需要掌握以下五个要求：保持与CFO的密切关系；合理解决人员不足的问题；证明任意项目给企业所能带来的价值；适应政府或行业要求；适应全球化IT采购的新形势。

麦肯锡企业技术业务全球负责人Stefano Spang在1月的McKinsey Quarterly（《麦肯锡季刊》）中写到，经济低迷通常会给CIO们和IT预算带来很大压力，CIO们通常被要求优化项目、削减人员、重新谈判合约和寻求其它可以削减成本的机会。

但是自从2001年的上一次经济危机以来，今天的企业已经发生了很大变化：技术预算更大，企业已经实现了更多流程的自动化，员工大量使用基于技术的生产工具，而且电子商务已经成为企业日常运营的核心。同时，IT团队已经建立了更好的机制来监管IT决策，而且已经合并了本地IT运作来削减成本。

鉴于上述变化和其它一些相关因素，Spang表示，面临成本压力和IT团队对企业目标的重要性，将对企业技术提出新的期望。他认为，成功的CIO应该能够掌握以下五个技术趋势。

1、IT与企业财务的融合。

在当今经济前景不确定的时期，现金产生能力变得极为重要，Spang认为2009年将是CFO涉足IT的一个转折点。

大企业通常会投入数千万、数十亿美元到它们的IT团队中，包括数据中心设施、系统资产和容量等。之所以投入巨资，是因为CFO认为IT资产可以成为产生现金的推动器。它们可能签署更大投资额的采购交易，诸如在签约过程中让IT服务提供商进行一个较大的前期付款，以获得更高的收益。它们可能出售和出租硬件设施，诸如数据中心设施等。在硬件和软件购买的决策过程中，它们可能更重视厂商的财务健康状况。成功的CIO应该让高级管理团队明白如何最优化的利用企业手中的现金。

2、IT预算日益紧张

这个趋势对CIO们来说可能具有非常意义，也可能非常危险：自从2001年以来，对多数部门来说，IT能力已经变得越来越具有战略意义。然而在2009年许多企业的IT预算面临着巨大压力，要求削减对新企业功能的投入。另外，在企业内部对定量的IT资源之间的争夺将尤其激烈，因为企业高层把它们看做自己部门和职业生涯成功的关键。成功的CIO将必须把自己打造成一个忠实的技术人才经济人，通过基于事实的方式来努力估计IT投资，而避免只考虑一个企业部门的利益。

3、IT项目的终结？

虽然在多数行业中技术竞争力的重要性非常明确，但并非所有在IT上的投资都能获得丰厚的回报。举例来说，对于一家零售业公司的CFO来说，会相对准确的知道新开一家店的成本和回报。相比之下，IT项目的总成本和回报却会受很多因素影响。

某些过去在大型IT项目上遭遇失败的CEO，或许会决定停止继续对一切IT项目的投资，以求保存更多的现金。

显然，这种状况会给CIO们带来很大挑战。Spang建议CIO们利用各种方式来证明和提高IT项目为企业所带来的价值。

4、IT系统面临更多的行业规范

在许多发达国家，政府对企业的约束将越来越高。美国货币监理署（Office of the Comptroller of the Currency）对多个行业的IT系统作出了硬性的规定，包括银行系统、食品和药物管理系统等。将来政府相关仲裁部门可能会对更多行业的更多IT系统提出更高的要求。

Spang建议，成功的CIO应该加强与企业法律团队的沟通，从而有机会得出最具性价比的解决方案，尽可能减少为了满足行业标准或政府规定而对IT系统进行调整，尽可能少的影响企业业务的运营。

5、外包及海外业务的增长

十年前，没有多少CIO会认为来自中国和印度的公司会成为他们主要的战略技术厂商。2001年经济危机导致了外包业务的蓬勃发展，而2008年的经济衰退也将带来同样的影响。

当前市场整体需求持续低迷的压力，还有金融市场的巨大不确定性，或许意味着在未来数年内厂商领域将发生一场剧变。另外中国和其它国家所发起的战略性政府支持的行为将赢得更多市场份额。新兴企业将迅速增长，而同时某些厂商可能会经历比较重大的倒退。成功的CIO应该将其厂商关系作为一个组合来管理，保持与新市场领先厂商的合作。

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