职业规划专家：IT经理如何晋升企业CIO

　　从应征职务的高度来表达

　　IT经理和主任总是期盼有一天可以爬升到CIO的位置。对他们而言，令人称羡的CIO职衔及随之而来高达百万元的年薪，就是他们的终极生涯目标。

　　在一些CIO网站最新的简历模板中，职业生涯规划师与专业简历撰写人Wendy S. Enelow告诉IT经理和主任，该如何通过简历证明自己拥有CIO职务所需的经验。

　　Lindsey Snapp便是这么一位IT经理人，他希望自己的事业能够上一层楼。Snapp曾担任Thyssenkrupp旗下一家子公司的IT经理，八月时他辞职成为外包人员。外包工作的弹性时间让他得以完成MBA课程，而且收入比在Thyssenkrupp时更好。Snapp说，在Thyssenkrupp工作时缺乏升迁机会，他的直属上司是一位年轻的财务主任，位置相当稳当。Snapp希望在取得MBA学位之后，可以顺利晋升到IT主任、CIO和CTO的职务。

　　高级主管人才招募专家表示，Snapp或是像Snapp这样的IT主管所面临的问题在于：现今的工作市场竞争愈来愈激烈，企业在征求CIO人选时，通常会选择目前已经担任此职务的主管，这些人选已经证明他们具有所需的能力。因此，企业多半不会选择中级层级的IT经理或IT总监。

　　所以Snapp的挑战是，他必须说服负责雇用的决策者，他已经具备了高级IT领导职务所需的能力和经验，或者至少让对方给予他电话面谈的机会。首先，他必须从简历开始。

　　Snapp表示，过去一年他已经投递了五十到一百家公司应征IT主任以及CIO/CTO职务。有几家猎人头公司和他联系，提供IT相关的工作机会，但都不是他希望的IT主管职务。他认为自己的简历没有锁定正确的读者。“我的简历不是太偏重技术面，就是没有显示足够的管理技巧。”他说。

　　Snapp需要改造他的简历。

　　- 高级主管简历撰写专家Wendy S. Enelow

　　Wendy S. Enelow是获得认证的高级主管履历撰写专家，并与他人合著有《电脑与网路工作的专业简历》（Expert Resume for Computer and Web Jobs）一书，她同意协助改造Snapp的简历。Enelow身为专业履历撰写专家已有32年的经验，她还成立了简历撰写学院，开课教授履历撰写技巧。

　　CIO网站之所以选择Snapp的简历，是因为他足以代表许多中阶IT主管的生涯目标及所面临的履历撰写挑战。

　　改造高手

　　Enelow发现Snapp的简历有两大缺点：

　　一、这份简历并没有将Snapp放在他要应征的IT高级主管位置上；

　　二、它无法让读者确实理解他的专业身分与价值。

　　Snapp的原始简历内容请参考以下连结：http：//www.cio.com/documents/cache/pdfs/2011/Lindsey_Snapp_Resume_Original.pdf

　　为了解决以上两大问题，Enelow首先改写Snapp的履历摘要。她发现Snapp原本的内容太过琐碎，没有直接切中要点。“当我读完摘要之后，我还是不知道Lindsey Snapp是谁。”她说。

　　Snapp在电话讨论一个多小时之后，Enelow重新改写他的履历摘要，仅仅用了72个直接与描述性字词，简述他的生涯经历、重点强调他的关键优势、他的科技与管理技能、以及他擅长的工作环境。Enelow还为Snapp的履历摘要加上标题，让读者一眼就明白Snapp的工作内容：IT经理。最后，她用两行足以“清楚地点出Lindsey可以带给组织的价值”的品牌描述做结尾。

　　接下来，Enelow开始改写Snapp任职Thyssenkrupp的专业经历。她做出的第一个改变是加上一句话，描述Thyssenkrupp的业务内容，因为多数人对这家公司的名字相当陌生。这句描述可以让读者立即明白Snapp在这家公司的工作内容。

　　但是Enelow并没有说明Snapp所任职的Thyssenkrupp子公司Presta，是一家制造方向盘的公司。“我之所以没有写明，是因为这与Lindsey未来要应征的工作无关，”Enelow说道。“如果他希望继续留在汽车产业，我就会强调Thyssenkrupp是方向盘制造的领导品牌，Lindsey的生涯目标决定了我会如何描述Thyssenkrupp这家公司。”

　　与Snapp讨论时，Enelow发现他在Thyssenkrupp经历过三种职务。但是他在简历上只写出其中一个。Enelow希望读者可以完整知道Snapp在Thyssenkrupp的生涯轨迹，所以她在描述蒂Thyssenkrupp业务内容的那句话之下，列出了所有的职务。

　　然后Enelow开始修改Snapp在Thyssenkrupp担任IT经理人的职责内容。Enelow删去第一人称的观点，强调Snapp为全新的制造单位的IT组织与基础建设，负责设计、开发、建立团队、拟定预算等重要工作上所扮演的领导角色。

　　整理条列式内容

　　Snapp原本在简历上条列了他在Thyssenkrupp工作时的职责与成就，但却因此产生了问题。Enelow表示，Snapp的条列项目太多，使得整份简历塞满过多的细节。其中前6点为日常的职责内容，Enelow将这些内容重新改写为完整的段落，放在工作职衔之下，作为工作内容摘要。然后再用条列方式，详述他的成就，而非工作内容。

　　不过和工作成就相关的内容仍有12点之多，于是Enelow重新整理成三大类：领导成就、科技成就、财务成就。“根据我的经验法则，最好不要超过4到6点，”Enelow说：“如果你的列点很多，最好再进一步分类，每个类别加上一个标题，层次分清楚，让读者容易阅读与理解。”

　　Enelow将领导成就放在最前面，因为他应征的是资深的IT领导职务，因此必须特别强调这点，而且这也是他表现最好的成就。“你必须针对要应征的工作撰写履历内容，不要迷失在过去或最近工作的细节中。”Enelow说。

　　编写Snapp的生涯故事

　　与Snapp通话时，Enelow知道Snapp在加入Thyssenkrupp之前，曾在联合医院工作并经历了两项职务，而非他简历上的一项。于是Enelow在他简历上加上他在联合医院的第一个职务─微电脑专员/维修工程师，如此便能让读者了解，Snapp一直待在同一家公司，随后取得机会晋升到主管职务。

　　Enelow还发现Snapp比她想像的要年轻许多。她说，Snapp原本的履历让她误以为他的年纪大约是48到52岁之间，因为他省略了取得两个大学学位的日期，而且他对自己在联合医院任职期间的描述也不多。事实上，Snapp还不到40岁。

　　Enelow加上Snapp取得学位的日期，以及他进入联合医院的日期，好让读者知道他在一九九四年取得第一个学位之后立刻被联合医院雇用。

　　Snapp原本的履历有提到，在联合医院任职期间曾取得科技认证。Enelow保留了这笔资料，因为这点可证明他的技术专长。此外，她希望关键字搜寻可以搜寻到。但是她并没有特别强调这点，因为这是多年前的事情，而且未来Snapp要应征的是IT高级主管，而非熟练的技术经理。

　　最后，Enelow删除简历上的LS标志，并确保他的连络资讯在两页简历上的位置都足够明显。她认为对于应征IT主管而言，放上自行设计的标志不太恰当，这种做法比较适合应征设计类的工作。Enelow让Snapp的email地址改为活连结，如果招募者或经理希望联络Snapp，只要滑鼠点一下连结就可直接写email。“当你看到新的简历内容，你看到的是一位资深层级的IT经理。”Enelow说。

　　- 前进与向上

　　Snapp非常满意Enelow的改造，特别是她兼顾了科技与管理能力，让他处于应征IT高级领导职务的有利位置。“她凸显了我在科技与管理面的优势，告诉大家『这个人可以做出正确的科技决策，也可做出正确的管理决策。』”Snapp说：“她可以点出我没看到的重点，用我之前没有想到的方法推销我。我希望经过这次的改造之后，那些努力寻找具备与我背景与经验类似的人选的招募人员，可以因此打开眼睛。”

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