交行郑仕辉：云模式下的新型IT服务交付

云计算按服务层级可分为：基础架构即服务（IaaS），平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。而从形态上看，它可以是底层存储的虚拟化的云，网络虚拟化的云，系统平台的云，开发测试云，或者是桌面云。

在交行，面向业务而服务的生产云建设已走出一条实践之路。交通银行数据中心副总经理郑仕辉认为：“交行云计算的需求驱动来自三方面，一是银行业务运行和产品创新对IT的高度依赖性，二是系统规模扩大对IT运维自动化、标准化的更高要求，三是大量数据报表的高速处理。这三个层面，都需要云计算技术。”

“云服务的途径，首先要实现基础设施标准化，然后是流程化、自动化和IT服务的标准化。这跟IT运维的发展历程类似，第一阶段是集中整合，第二阶段是一些简单任务的自动化，第三阶段是通过云计算的方式面向服务转型。”郑仕辉告诉记者，“传统的IT系统是烟囱式结构，而现在我们构筑了两个比较大的云平台，基于平台提供计算能力和服务，例如对内部的IT运维服务包括安装、检查、审计、灾备等都通过云系统来解决。

据郑仕辉介绍：“交行目前的私有云架构有一个独立服务门户，下面是虚拟化的基础设施云，中间是我们提供的一些服务，包括日常性能监控管理、资产配置管理以及业务流程的自动化服务，都融合在这一平台中。这种模式，基于门户，基于服务目录，基于预算里面框架的一个服务平台，包括我们两地三中心的数据中心、异地灾备中心的管理。从业务的需求开始，到业务安排开发，到提交到后台的数据中心来进行相应的安装工作，传统的做法我们要经历20多个工作日，没有统一的流程，基本上安装需要一天，后面的配置检查等等需要三天左右，大概是一周左右的时间能完成一个新系统的部署，而现在只需要几个小时。”

云计算给交行带来的效率提升显而易见。交行原来的系统是割裂的，应用率较低，在资源整合之后利用率大大提高。交行原来的服务安装是独立来做的，消耗大量人力物力，现在可以基于需求提供一站式服务，时间成本从原来的一周缩减至几个小时。从管理上来看，基于平台的集中管理也更加灵活。

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