正大富通的信息化之路

　　江苏省正大富通汽配连锁有限公司是一家专门从事商用汽车零部件与工程机械配件流通服务的股份合作企业，是目前“长三角”地区经营车型类别、服务功能相对齐全的大型企业之一，同时在国内率先进行了汽配连锁经营模式的探索。

　　到目前为止，正大富通已经建立了张家港、南京、徐州三大配送中心，十七个直营连锁店，公司业务覆盖江苏省70%的地区以及上海、安徽、山东等省的部分地区。公司自2002年创建以来就十分重视企业信息化的建设，并取得了跳跃式的发展。企业信息化在正大富通公司从无到有，从简单到全面，从使用第三方信息化产品到企业自行开发，用了六年的时间为公司的快速发展提供了有力的支持，使公司的信息化程度遥遥领先于国内同行。不仅如此，正大富通公司经过这几年企业信息化的建设，使公司从上层管理人员到一线员工，都对企业信息化有了深刻的认识，同时积累了丰富的操作经验，为公司日后的发展奠定了坚实基础。

　　2003年正式上线

　　“正大富通”目前运行的业务系统于2003年正式上线，系统由销售管理模块、业务管理模块、财务管理模块、帐务管理模块、仓库管理模块六大模块组成，全面实现进、销、存、财务等一体化管理。系统运用信息集成技术，实现了各子系统之间的无缝连接，同时以采购/销售为主线，进行全面跟踪，实时反映了采购、库存、销售部门涉及业务的执行情况，提高了公司响应变化的灵敏度和工作预见性，提升了公司运行的整体效率;库存管理支持多货仓、上下限控制、预警等先进的库存管理方式;商品从入库、出库到销售全程采用条形码管理，大大降低了产品在流通环节中出错的概率，同时与合作伙伴之间的业务往来进行有效监管，为评价供应商和客户、掌握市场需求、跟踪质量提供了有效依据;自动记录应收应付款，并对应收应付款项进行有效控制与监管，使企业资金时刻保持在优良状态;先进的工作流系统，业务流转全程采用指令控制，各环节环环相扣，极大地提高了工作效率。

　　该系统使用Microsoft SQL Server 2000作为后台数据库管理系统，使用COM+组件作为业务逻辑层，采用流行的B/S结构，使用IIS6.0运行业务系统，提供了友好的用户界面，极大降低了系统操作门槛;同时为了保证系统正常运行，公司投资近15万元采购了大型不间断电源系统、IBM品牌服务器、条形码打印与扫描以及网络相关设备，并申请安装了10M光纤宽带。

　　2004～2005年改进业务系统

　　随着“正大富通”业务的发展。为了更好地支持公司连锁店业务的开展，在2004～2005对业务系统进行了改进，使用XML技术对数据进行打包，实现了总部与各连锁店系统间数据的实时传输，使总部能够时刻了解连锁店库存、资金等运营情况，增加了公司对连锁店的掌控能力。为了实现这一目标公司建立了VPN网络，建立了总部与各连锁店之间的私有传输通道，在满足业务需求的同时又保证了数据的安全。同时建立了公司内部即时消息系统，方便公司各级员工之间的交流、公司内部通知的及时发放、文件文档的内部流转，极大地提高了办公效率，同时节省了运营成本。

　　在这期间为了更加有效地对公司软硬件系统、各级网络系统的控制和维护，“正大富通”成立了信息系统部，负责对公司信息化建设的规划与实施、维护。

　　2007年公司搬迁到新的地址后，为了满足库存管理的需求同时对入库、出库流程进行了改进，投资近10万元购买了先进的移动扫描设备并建立无线局域网络，使入库、出库从人员安排，到货架取货，再到上架、出库核查都能进行现场操作，同时对现场发现的各类问题进行及时反馈，使业务部门实时了解出入库的最新情况，及时采取相关措施，保证商品正常快捷流转。

　　2008年继续改造

　　2008年，“正大富通”为了进一步加强公司内部数据流转效率，取消了分散在各个连锁店内的服务器，在公司购买的专用服务器上运行，同时将业务系统挂在公网上，使公司各级员工对业务系统的访问更加方便，由此降低了软硬件系统的维护成本。同时为了配合此次变更，公司又投入了近25万元购买了DELL专用数据库服务器、网络防火墙、网络路由器、三层交换机、千兆交换机等设备，对机房进行了改造，将外部网络、内部局域网与服务器群进行了分割，保证了公司服务器的安全，并极大地降低了网络异常的几率，整体提升了企业信息化的可用性与可靠性。同时又新增了一根10M光纤作为网络备份与分流。

　　经过这次改造后，使正大富通公司商品资料在各分部系统间能够达到实时同步，使各分部之间的数据能够共享，同时为下一版本系统奠定硬件基础。但随着公司的不断发展壮大，经营战略方向的逐步调整，目前使用的这套2003年上线的系统已经越来越不能满足公司未来的需求。因此“正大富通”准备在未来的四年内进行更进一步的信息化建设，实现公司信息化发展的又一次飞越。

　　未来的信息化建设

　　“正大富通”将分阶段完成如下工作：在两年内通过对公司现有业务流程的分析重组，对未来发展需求进行科学规划，从而完成对新一代管理信息系统的设计、开发与实施。新的系统将能实现对公司行政中心、区域中心库、配送中心、连锁(加盟)店的有效管理和控制，使公司信息流、商品流、资金流在各个分部内快速高效流转，并用科学规范的业务流程来推动日常运作，提高工作效率降低公司成本，同时将员工考核管理与系统进行有效衔接，提高员工福利，努力承担并履行企业社会责任。

　　具体而言，新的系统将包含商品资料管理、客户关系管理、采购管理、仓储管理、连锁加盟管理、营销管理、物流与配送管理、人力资源管理、知识管理、财务管理、办公自动化、工作流系统等模块，同时还包含配套的短信平台、企业门户网站等项目。建立健全规范高效的连锁加盟信息化管理模式，提高公司连锁(加盟)店建设效率，加速完成公司经营模式由批发配送向连锁直营的转变。与此同时，“正大富通”正在制定国内首个汽配流通行业信息化标准，并建立科学完善的信息发布与共享体系，在与同行交流、分享信息化便利的同时规范汽配流通行业，进而确立在业内的主导地位。

　　在第三年，“正大富通”将构建一个集成的供应链管理系统，使公司在日常经营中涉及到的所有生产厂商、供应商、下级批发零售商、物流企业甚至最终用户形成一个紧密配合、计划有序、反映迅捷的以公司为核心的供需网络，从而充分利用和挖掘各节点企业的资源能力，降低各节点企业的物流成本、技术成本和信息成本，提高企业对市场的敏感度，避免资源的重复投入，实现企业利润最大化。

　　第四年，“正大富通”将以集成的呼叫中心为依托，建立和完善产品技术服务体系，由单纯的产品销售逐步向技术服务拓展，以客户需求为己任，向其提供各种各样的技术支持，提升整个汽配流通行业的技术水平和能力，促进行业发展，保持公司的主导地位。

　　作为国内汽配连锁经营模式的探索者，“正大富通”坚信在自身的不懈努力下，在国内经济高速增长与行业快速发展的背景下，一定能够创造中国汽车售后市场的新时代! 

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