澳新银行CIO：搭建私有云 发力新技术

　　当澳洲联邦银行(Commonwealth Bank of Australia)CIO迈克哈特(Michael Harte)表示过去业务不能迁移到作为“绝对垃圾”的云端而驳回数据主权和安全街口时，澳新银行CIO安妮维斯通(Anne Weatherston)却采用完全不同的做法。

　　针对澳大利亚CIO，Gartner举办的年度研讨会/ ITxpo上，安妮维斯通(Anne Weatherston)说，银行2012年期间已经为EIX太阳微系统(Solaris)实施了私有云服务，接下来的两年中，将继续为大型机下的Windows和Teradata环境实施私有云服务。

　　“私有云对我们非常重要，我们认为能够在服务范围内快速提供大量业务服务，而且实施了私有云后在IT开支方面也节省了近70%的成本，她说。”

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　　澳新银行为更好地与客户互动和提供服务也发布了iOS客户端应用。

　　她说，由于澳新银行的监管环境因素，没必要比私有云更值得探讨。澳大利亚审慎监管局(APRA)仍然反对公有云和混合云的使用。

　　自从2011年维斯通(Weatherston)阐述云计算对金融服务部门不够成熟的时起，到现在她开始对过去云计算的看法已弱化不少。

　　然而，在他回答澳新银行在亚太地区32个国家的32个不同银行监管调整中，安全仍然是最重要的。她说，这些调整过程中，已经对公有云和公有云中运行的信息安全表示担忧。

　　如果你看大多数大型网络犯罪的黑客，他们都是通过云端来进行攻击的，她说。例如，2011年索尼的预付卡(Playstation Network)通过亚马逊的服务器遭遇攻击的经历。

　　当涉及到客户，安全对于银行客户是头等大事。类似金融交易中，很多客户不习惯于云交互类型的交易，维斯通说。

　　我们必须承担起客户数据的宝贵性和数据监护人的责任来。

　　移动银行

　　转为移动银行，维尔斯通说，澳新银行(ANZ)积极致力于重置 GoMoney 网络和移动应用。

　　应对策略是经选择了Sybase365，而取代了我们现有的在线业务和移动服务。

　　根据维斯通描述，Sybase驱动银行移动平台发展，看上去随着横快海峡(cross-channel)功能的发布，越来越有可能接近GoMoney。

　　我们客户针对特定iphone和Android设备上如何使操作类似GoMoney的服务遇到很多挫折。这项服务过去能被用于任何设备上，并且还有一致的操作体验。

　　例如，一个澳新银行的客户使用互联网或者在平板电脑和Android手机上的移动银行能够看到同样的功能和办理银行业务、支付以及了解账户细节。

　　她补充到，澳新银行预计到2013上半年重新在澳大利亚配置GoMoney服务。

　　GoMoney的使用价值仍然存在，并且你能够在GoMoney上做的事情同样也能够在Sybase上做到。

　　近场通信(NFC)

　　除了重新配置GoMoney之外，澳新银行目前在澳大利亚内的30家银行中的每名员工智能手机上，安装虚拟签证或者万事达信用卡来进行试点进场通信支付技术(NFC)。

　　银行计划在2013年时，发布NFC支付技术商业化操作细节。

　　NFC之所以进行试点实验，是因为目前正试图了解其占有率以将其纳入我们的招商投资中，维斯通说。技术变革，如NFC只是时间上的问题，并且未来澳大利亚比世界任何其他国家提前发现这项技术的潜力。

　　Sybase 、GoMoney之美在于能够将NFC的流量整合到该平台上，客户在进行银行交易时能够有一个整体化的流程。

　　离岸外包和业务外包

　　虽然维斯通没有计划采用西太银行CIO克莱夫温卡普(Clive Whincup)关于更多IT工作境外外包战略，她表示，区域性的IT中心对于银行非常重要。“我2010年加入澳新银行时，有1500名澳银行的IT员工分布在班加罗尔、印度等地区。这与我们计划打造的超级区域银行(super-regional bank)的计划完全没有背离而是符合事实的，她说。”

　　我们认为所有服务都能够从一系列的交付中心中来提供。比如，通过观察IT使用方式，IT开发部门那里能够得到最好的技能。新西兰计划在我们的核心区域如支付和数据管理区域建立卓越的科学研究中心。

　　根据维斯通描述，在新西兰这个国家由于技术比较集中，所以可能变成银行的支付发展中心。

　　她最近在澳大利亚筹划4000名员工的IT部门，该IT部门并不外包主要的IT功能。

　　我仍不认可外包模式，因为很多给它提供一个供应商的外包交易模式最终变成了非常难的情况，她说。如果你有正确的领导力和员工，你也能够像任何外包组织安排的那样高效率的完成主要IT功能。

　　不过，维斯通确实认可她认为的非核心银行IT功能的托管服务协议。

　　今年早些时候，我们与凯捷咨询关于所有的实施项目展开咨询方面的合作，之所以与凯捷展开咨询合作，是由于在这个项目上有700实施人员和60%的承包商。

　　与凯捷展开咨询合作主要目的是提高工作的一致性和服务的质量，通过对我们实施人员的咨询，使凯捷得到更好地训练和发展。

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