中国食品CIO陈庆的流程管理经

　　陈庆，中国食品有限公司CIO。北京工业大学经济学学士、澳大利亚新南威尔士大学信息管理硕士，国家信息产业部高级信息分析师、高级企业信息管理师。

　　2003年，从国外留学归来，陈庆就加入了中粮集团旗下的中粮可口可乐饮料有限公司(以下简称“中可”)担任销售资讯经理，在中可工作的八年间，先后设计、实施并推动了SIS(Sales Information System)系统、“Margin Minder”BI系统、CRM和ERP等大大小小数十个项目。其中，SIS和CRM项目分别获得了亚特兰大可乐总部的好评和盖洛普资深专家的认可，而ERP项目不仅成为业界SOA的典型案例，还入选了IBM全球最佳案例。

　　2011年，陈庆被调入中可的母公司中国食品有限公司(以下简称“中国食品”)，担任信息技术部负责人、总经理助理，先后设计、实施了I506项目、DMS(经销商管理)项目、MCM(管理售点执行)系统导购和督导模块、BPM系统和中国食品PLM系统。其中，I506项目堪称是陈庆截止到目前CIO生涯中的“代表作”。

　　业务重构，引发变革

　　I506，即中国食品ERP+CRM+BPM业务再造项目。陈庆向畅享网记者介绍，其中的I代表了integrity(正确)、integration(整合)和intelligence(智能)三层含义，而506则是中国食品在香港联合交易所主板上市的股票代码HK0506的简称。

　　2011年7月，为了整合各品类的销售、供应链资源，提升对客户的服务能力并降低运营成本，中国食品分步整合了各个业务板块独立运营的事业部制，将全国市场分成了京津冀、上海、东北、华北、华东、华中、华南、西南、西北等九个大区，采用区域销售制来整合集团资源。2012年3月1日，历时七个月的I506项目成功上线，全面完成组织架构调整，按照平台标准结构运作，形成了真正意义上的规模效应。

　　I506项目推动中国食品资源布局更为合理和优化，提升了对上下游的议价能力和品牌价值，为中国食品能够承载更多中粮产品的销售、实现中国食品作为中粮集团“全产业链”大平台的出口功能奠定了资讯系统基础，同时也为中国食品日后建立更完善、更高效、更智慧的资讯系统做好了准备。

　　而因为具有“难度大、时间紧、范围广、变化多、流程多、涉及人员多”六个显著特点，I506项目入选了IBM全球企业咨询服务部、IBM商业价值研究院最佳案例，成为“新国企”业务变革的行业最佳实践。同时，因助力中国食品实现业务管理变革并取得骄人业绩，I506项目还入选了SAP BTS(业务转型案例)最佳案例。

　　据了解，在实现销售事业部管理到区域制管理的变革过程中，中国食品对组织架构、业务流程和主数据进行了全面疏理，共整合、集成、优化业务流程160支，培训用户近2,000人。同时，在技术系统上实现了多级自动结算，提升运作效率;实现了SAP CRM和中国食品BPM系统的集成，全面加强了促销费用管理的效能和效率。

　　在本次采访中，陈庆向畅享网记者重点介绍了他的流程管理经。

　　六大标准，严选系统

　　在中国食品仍处于销售事业部管理阶段时，旗下的中粮可口可乐、福临门、长城、金帝巧克力、五谷道场等事业部都是相对独立的利润中心，都拥有不同的流程管理系统，彼时的中国食品只是一个管理公司，不负责具体运营业务，也没有独立的IT部门，审批各事业部提交的流程时，仍采用大量纸质的单据，根本看不到流程执行的效果，也无法满足中国食品高速发展的业务需求。

　　当I506项目的整合大幕拉开时，中国食品决定用信息化的手段来进行流程管理，并且将原有几种不同的流程系统整合为一。陈庆需要在几个事业部采用的四种系统：K2、Domino、用友、嘉扬之中选择一个最适合公司业务整合后的系统。2011年5月，陈庆开始着手对几个BPM系统进行调研，并确立了六大选型标准。

　　第一个标准是平台的开发性和安全性并重。在中可做过多年信息化工作的陈庆对IBM Lotus Domino最为熟悉，认为其安全性很好，但是开放性却不足，当得知可口可乐全球公司也放弃使用 IBM NOTES时，陈庆决定另外选择一款开放性好，能够支撑未来五到十年、甚至二十年业务发展的系统平台。

　　第二个标准是系统的并发性。据陈庆介绍，快消品行业的特点是单子小，但是数量大，比如中国食品ERP系统里一天就产出两万张订单，价值达一个亿的生意，如果系统出现Down机，就会导致业务停顿，影响公司的日常运作。而中国食品共有5000多位BPM系统用户，他们已经养成习惯，上班时做的第一件事就是登陆BPM，所以每天早上的上班时间就是BPM使用的高峰期，系统必须能够支持用户们顺畅地进行日常工作。
(本文不涉密)
责任编辑：

转载：感谢您对网站平台的认可，以及对我们原创作品以及文章的青睐，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈，但转载请说明文章出处。