金隅集团信息化的“三分技术与七分管理”

　　在外界看来，北京金隅集团(原北京建材集团)最被人熟知的，可能要属它在中职篮赛场的金隅男子篮球队了。走进这家集“工业生产、房地产开发、建筑施工”于一体的大型综合企业集团，笔者了解到，金隅集团拥有企业158家，是国家520家重点企业之一，内部的信息化系统实施、组织重构和流程再造更是完备。本期《CIO百家讲坛》便来到北京金隅集团，采访了该公司信息中心主任吴向勇。

　　信息化工作的“三七分”

　　吴向勇是金隅集团的信息中心负责人，谈起企业这么多年实施信息化工作的台前幕后，他掩饰不住对信息化实施真正带给集团效益提升的期待。“实施信息化工程，三分靠技术，七分靠管理。负责人必须清楚地知道：企业信息化先有思想、流程、模型，然后才有实现。”吴向勇向记者介绍，信息化并不神秘，只有把企业信息化工作纳入日常管理工作中来，把提升企业信息化摆到到管理思想上来，信息化实施才能真正起作用，否则依然是摆设，对企业发展不会有丝毫作用。

　　金隅集团管理团队通过调研知道，企业内部财务人员、审计人员以及信息中心主任的苦恼都来自于集团与各个下属企业之间，没有一个完整信息化平台，而面对越来越激烈的竞争及瞬息万变的市场，若要及时调整应对决策，以在竞争中立于不败，必须改变传统的管理模式，而不仅仅从信息化技术上做创新。

　　“从金隅集团早期的信息化实施情况看，2002年建设了自己的网站平台，可以进行邮件的收发及信息反馈，但是和同档次的中石化、中石油信息化程度相比，信息化稍晚。另外，17名业务负责人中计算机专业的有2人，非计算机专业的有15人，对计算机的熟练程度普遍不高。”吴向勇谈到，“信息化不仅是推广应用计算机和网络，而且涉及到组织的重构和流程的再造，关系到原来权力和利益格局的调整。从某种意义上说，管理信息化的过程，就是一个从‘人治’向‘法治’转变的过程。强化管理和控制，必然会受到习惯势力的反抗。”

　　为避免这些情况，保障信息系统与管理调整的结合，2002年底，在决定上ERP系统之前，整个金隅集团提前下发公司文件，明确了从2003年3月开始，18家下属企业实施ERP，做到制度先行，并制订实施表、配套下发。吴向勇说：“集团内部的实施分为六步进行：启动、培训、设备安装(软件及硬件)、现场升级及维护、试运行及验收。同时，集团对员工进行了信息化教育，让员工认识到实施信息化是‘一把手’工程，并成立集团信息化领导小组，项目小组成员包括集团领导、财务部总会计师、信息中心及财务部全体人员。另外，集团也组织大会，向员工分析市场经济下实施ERP的若干好处，软硬兼施。这样，我们避免了实施信息化系统的‘花瓶工程’，让系统使用与企业的经营真正结合起来。”

　　接招“后信息化”的管理变革

　　“正是有了金隅集团从上到下对信息化的深刻认识及大力支持，才保障了信息化系统实施的顺利进行。”谈到当年实施信息化技术，吴向勇表示这些都与周围员工及团队成员的努力是分不开的。接招信息化应用阶段的管理变革，成为了他这名信息中心主任的又一个工作重点。

　　尽管有制度先行、集团管理层坐阵，但在ERP等信息系统实施过程中，金隅集团依然遇到了这样那样的突发情况。“金隅的许多下属企业，例如从事纳米改性化学建材科研开发为主的高科技公司，存在知识产权所有、配方的技术保密性等问题，对配方上传到网上，他们是有顾虑的。最后，我们的技术团队通过开发单独的模块输入，进行流程设计的变通，即用编号代码代替产品名称，由下属企业提供只有自己看得懂的代码，问题才得到了圆满解决。”吴向勇向记者介绍了金隅在信息化实施过程中的一些管理流程变通。

　　金隅集团公司下属企业分散，不方便建立或者没有统一建立局域网，相互之间无法通过局域网直接建立连接。但集团公司本部又需及时了解各地下属企业的经营情况，如果各下属企业都采用拨号连接的方式会造成通信费用较大。吴向勇说：“下属企业和集团进行发布和订阅年度账的SQL服务器不在同一个局域网内，集团本部有一个外部IP地址，即在Internet上拥有自己的IP地址，不论是动态还是静态的IP地址，各个下属企业拨号上网连接到集团本部主机，进行数据复制，可以减少费用，提高系统稳定性，保证数据复制的及时性、正确性。”通过这一变化，吴向勇带领团队总结出集团与下属单位采用点对点数据传输的优点：数据传输在点对点方式下，独享整个传输通道，数据安全性高;费用低廉，适合下级单位不定期传送数据，保证了信息的及时共享。

　　吴向勇的信息化“三七分”工作方法，让金隅集团与各下属企业的信息化工作实现了统一管理，对下属企业所发生的经济业务能够快速、及时、准确地了解，便于财务、业务监控和管理。通过对金隅集团的走访，笔者总结，建设一套先进、实用、可靠的集团型企业信息系统，以适应公司的总体发展战略，对于每个公司、每个信息化工作负责人都是一项专业性强、涉及面广、实施难度大的系统工程，解决好系统使用与管理分工、打造好运行全面灵活创新的技术团队，是推进企业信息化工作的实质与核心问题。

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