微软Lync能否以柔克刚战思科？

　　一个是盘踞于统一通信市场当之无愧的大佬，一个是实力不凡的后起之秀。思科与微软，作为统一通信市场的两股重要力量，因技术发展策略有别、市场推广侧重不同，注定让2013年的统一通信市场充满变数。

　　遭遇微软Lync逆袭

　　新年伊始，一场口水战打破市场沉寂。在针对IT高管应选择基于硬件或是基于软件统一通信方案的辩论中，思科首先向微软发起攻击。

　　在思科的观点阐述中，微软Lync存在三方面局限：第一，微软不提供手机、视频端点、语音和视频网关、网络和云PSTN连接，而让用户在其他地方寻找这些产品，从而增加了采购工序和成本;第二，在以云计算为基础的下一代信息化应用趋势下，微软缺乏明确的云部署路径，在云中部署的Lync要支持与内部安装的Lync相同功能;第三，微软Surface平板电脑与其他硬件厂商存在竞争关系，当涉及BYOD(自带设备计划)时，这种竞争会导致利用冲突，微软可能会限制向其他品牌终端开放Lync所有功能。

　　思科缘何将矛头直指微软Lync?一份由Nemertes研究机构提供的调查结果印证了思科的不安情绪。2012年，该机构针对企业IT高管是否正在使用或计划使用微软Lync这一问题展开调查，回答“yes”的企业比例占11.2%，而在2011年，这一馈数字仅为4.8%。

　　Nemertes机构分析师Irwin Lazar认为，相比思科，Avaya更有理由担忧：选择投资思科统一通信设备的用户短期内并不愿意也不会迁移到Lync，而Avaya的用户则可能愿意改变。

　　对于思科的“挑衅”，微软给予了回应。在2013年微软Lync会议上，微软高管发表了几项声明：第一，微软宣布在iPhone和Android设备上支持语音和视频，提供在Wi-Fi网络上处理语音通讯的功能并在Wi-Fi应用环境下提供一些管理工具;此外，微软表示将会把Lync应用与Office 365全面集成。

　　Irwin Lazar表示，Lync目前与SharePoint和Yammer等微软的其他平台集成在一起，而微软似乎愿意放弃这种集成，而把重点放在争夺企业语音业务上，但这些承诺需视乎微软的具体行动。

　　据了解，如果用户选择Lync，仍需要三至五家厂商提供电话、视频设备、客户端网关、会话边界控制器、联络中心软件等其他产品，这是Lync最易受到思科抨击的地方，且当用户面对不同品牌网络设备责任不清的问题时，思科对微软软肋的抨击也会引起更多共鸣。

　　追求统一通信无缝体验

　　企业用户到底青睐何种网络通信方案?这视乎企业当前的网络状况及方案商的技术路线是否与企业未来网络建设规划相匹配。

　　对用户而言，这是个复杂的决策。首先必须考虑不同品牌厂商对统一通信技术构想的区别和市场的侧重。

　　思科的强项在于硬件，其核心竞争力基于设备底层模块化交换，这种模块可以与不同的终端和应用软件集成;微软、IBM以及Avaya都更倾向于提供软件方面的解决方案;而爱立信、西门子、华为等传统设备厂商纷纷与软件提供商结盟，共同提供统一的解决方案。不论实现的方式如何，统一通信解决方案的系统目的出奇一致：将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为用户带来选择的自由和效率的提升。

　　这种看起来很美的通信解决方案在国外取得了还算不错的成效，但在中国却遇到了叫好不叫座的尴尬。本来能帮助企业降低成本的统一通信在中国反而令人望而却步，高额的部署成本和随之而来的维护成本成为了中国诸多企业牵手统一通信的拦路虎。

　　现在，这种情况正在向好的方向发展。云计算应用的深化推动了网络架构的简化，移动互联网的发展加速了IPv4向IPv6的过渡，而BYOD的流行让WLAN技术走入新的巅峰，“极简主义”风潮也在盛行，技术创新围绕着网络架构、管理运维的简化及配置而展开，而统一通信正在向着以人为本的应用层面的融合与协同迈进，而这也是统一通信的初衷。

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