李开复对话陈士骏：社交领域仍有创业机会

　　4月18日，在“CONNECTOR科技大师中国行”第二期现场，李开复与Youtube创始人、美籍华裔创业家陈士骏(Steve Chen)进行了对话。对话主题集中在下一代社交媒体的发展趋势上。一如既往的黑色边框眼镜、爆炸发型与满脸喜感的陈士骏，这次特意带了位翻译，想必是不想让媒体像两年前一样说他“中文很烂”。去年，创新工场对陈士骏的新项目AVOS进行了投资，此外AVOS也在积极布局中国市场，所以这次能够促成李开复与陈士骏进行对话并不意外。

　　社交个性化与媒体多元化

　　这几年，以WhatsApp、微信为代表的手机社交应用的兴起，正在撼动着PC时代社交霸主Facebook的地位，觉察到用户流失的Facebook不久前推出了针对移动端的Facebook Home来救场。可以说，互联网领域没有常胜冠军，而社交领域内的竞争更为激烈，产品更迭频繁。未来的社交媒体会是什么样子的?陈士骏和李开复各有看法。

　　“未来我们看到的社交产品将会是个性化内容的聚合，而不只是纯粹的产生内容”，陈士骏说，这其实也是自己离开Google创立AVOS想要做的事情，“这是一个信息爆炸的时代，每个人都有对信息的追求。当初做Youtube的时候，每秒钟就会有几十个小时长度的视频被上传。海量的信息给Youtube带来了更大的价值。但如今的问题是，这些视频中的大部分并不值得看，可选择的内容太多，导致用户找不到高质量的内容。”陈士骏非常赞同Ev Williams创办Medium的做法。他总结说，社交媒体下一步应该解决的是如何让用户更容易地找到内容，特别是找到个性化的内容，能成功解决信息过载问题的公司将会达到至少几十亿美元的市值。

　　社交领域未来会出现像Fackbook一样的巨星级平台吗?

　　陈士骏说，Fackbook也是击败了Myspace才戴上王冠。这说明真正创新的产品永远不会失去机会。但成功还依赖于很多其他条件。像Youtube，最初做它的目的并不是想要成就一个卓越的产品，只是从满足需求出发。“Youtube能成功，还取决于宽带的普及、Flash技术的存在以及相机设备的广泛使用等因素”，陈士骏称之为“运气”。

　　李开复则从不同的维度进行了探讨。他认为短期内不会出现像Fackbook一样颠覆性的社交媒体，未来风靡的应用将会呈现出多元化的趋势，能够在私密性、知识问答、职业化社交、音乐社交、通讯录社交等方面衍生出多维度的社交媒体。如同国外Facebook、Twitter、Linkedin、Instagram同时存在一样，国内不同的社交媒体也都有希望。

　　针对移动社交的发展趋势，李开复指出，实时化将会受到重视，碎片时间造成的信息不同步慢慢会被解决。他还非常看好移动视频的前景，“不是每种社区都适合使用视频，现在很多产品已经看到了音频、声音的重要性，那么视频非常合理的会成为未来重点。手机上的视频社区已经在慢慢起步，当然这个问题要克服带宽、速度、用户体验等方面的问题。以后崛起的重要社交媒体可能不会在乎PC。PC的用户体验连第二都算不上，微信就是一个很好的例子。花太多的时间做PC的工作，反而没有办法捕捉到爆发式成长的移动趋势。”

　　商业化将强迫用户交出隐私

　　社交产品如何能在短时期内快速俘获用户?李开复认为，创业者要考虑清楚自身产品的一些特性。Fackbook利用邮件列表、微信凭借QQ联系人和通讯录联系人导入，达到了病毒式传播的目的。但是像Path这样的私密性社交媒体注定难以成为大平台。

　　不过，目前大多数社交媒体面对的更大难题还是难寻盈利模式。李开复觉得好友推荐的机制前景乐观。五个月前，他在微博上介绍了一款国外的冰激凌机器，结果有几百家淘宝店争相引进，甚至这家冰激凌厂商还在中国开了分公司。“好的产品经过信任的人推荐，效应绝对巨大。Facebook一直在尝试好友推荐，但还没进入佳境。无论是微博也好，Twitter、Facebook也好，还没有把好友推荐，或信任的人推荐转换成一种平台，获取商业价值。”

　　最近一年多，新浪股价大跌。被寄予重望的新浪微博，就像一座找不到入口的宝藏。迫不得已采取广告推送，却遭遇了用户的一致抵制。李开复评价说，插播盲目性的广告不是最好的商业化方式。怎么做用户愿意看的广告，做有养分的内容，需要思考。陈士骏则以Youtube的出售为例，表示商业化对创业公司来说是大挑战。Youtube也曾在视频片头强制加入广告，引发用户抗议之后，改为可选择跳过的方式，如果用户选择观看，广告投放商才需要付费。

　　随着精准广告的不断盛行，很多社交服务提供商都在建立完备的用户数据库。这种做法屡屡引发有关隐私权的讨论。“侵犯用户隐私有两种情况。第一种是恶意的，用于骗钱或者做其他违反法律法规的事情;第二种，用于用户需求分析，目的是为了推送更精准的广告。”李开复认为，关于“用户隐私该不该被用于大数据”的讨论毫无意义，“未来的软件会越来越了解用户，大数据会越来越好的挖掘用户可能需要什么，从而做出更精准的推荐和推送。基于大数据挖掘的推荐引擎提供的针对性服务和广告对用户是增加价值，对广告商也是一个双赢。大家要准备接受这样的趋势。”不过，也有用户表示不需要这种精准服务，李开复的解决方案是——“把Cookie全部关掉”。

　　此前，阿里巴巴收购友盟被视为其大数据战略的重要一步。众所周知，友盟最有价值的资产便是移动应用数据。这些数据对分析用户行为和移动电商广告精准营销具有重要价值。此外，据报道，像谷歌、亚马逊、Facebook等社交领军企业，也都在致力于通过收集和分析用户数据来提供更高质量的商业服务。

　　腾讯和阿里之间隔着100个百度

　　继阿里与腾讯之后，最近传言百度也推出了自己的“RTB广告交易平台”。国内三大互联网巨头加速跑马圈地，插足的领域也越来越广，这让不少创业者捏了一把汗，自封为“创业导师”的李开复是如何看待呢?

　　“三足鼎立，理论上是平衡的格局，但事实并非如此”，李开复借用网友的话调侃道，“腾讯和阿里之间隔着100个百度”，三家企业都很强大，但是内部差距也不小。互联网领域更新换代非常快，创业者只要适时地抓住新机遇，拼命往前冲，走得够迅速、做的够专注，就一定能打出一片天地。“跟阿里比支付，跟百度比搜索，跟腾讯比微信，绝对是自不量力。如果你还想投资移动领域，为什么不利用三家的平台搭建应用?或者做他们不在乎的项目、需要付出代价的项目，都可以另辟蹊径。”李开复举了Google Docs的例子，“Google Docs比微软Office差很多，但它是免费的。微软要跟它竞争，就要付出巨大的代价。”

　　“李开复是个不错的经理人和教师，但不是一个企业家，自身也没有创业的成功经历。现在人们对创新工场，是有点神化的……创新永远不可以教。”互联网人士谢文曾经这样评价。事实上，业内质疑“创新工场不创新”的声音着实不少。这次对话接近尾声时，也正好有听众问了有关“创新”的问题，李开复侃侃而谈，力挺“微创新”。“中国的公司进步得很快，初期会模仿国外，本地化，再迭代;如今的主流产品，就像微信和微博，虽然不是颠覆式创新，但你要说是模仿和山寨也肯定不对。”李开复说，“我觉得中国整个创业的风格，已经从一个模仿者，走到了一个整合者，它会参考国外的、国内的不同的idea进行整合，然后迅速的迭代，接着甚至会超越国外的产品。”

　　相关链接：陈士骏与伙伴赫利、卡里姆在车库里创办了视频分享网站 Youtube，从2005年2月注册到2006年10月被谷歌以16.5亿美元的高价收购，Youtube创造了一个创业传奇。而陈士骏也随之声名大噪，成为了最年轻的亿万富翁之一。谈起当年卖掉Youtube的原因，陈士骏坦言当时也是迫不得已：作为创业公司，员工非常辛苦，Youtube也在寻求国际化，并且希望在移动设备上有所突破，所以急需一个大的公司做靠山。卖掉Youtube之后，陈士骏一度陷入迷茫，疯狂享受，挥霍积蓄?还是重新开始，继续工作?“如果你拥有的一切在一瞬间会全部消失掉，你就明白了不该浪费时间、不该过得无聊、不该消耗生命。”大彻大悟之后，陈士骏开启了新的创业历程。

(本文不涉密)
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