对话：用友致力于为经济转型升级服务

　　目前国家正着力提升自主创新能力，继续推进工业化和信息化深度融合，提高资源综合利用水平。

　　在这个大背景下，软件和信息技术服务业自身在做大做强的同时，也在全面积极履行支撑国民经济和社会发展的历史使命，实践科学发展、率先发展这一主题，坚持以创新和市场双引擎驱动发展为主要路径，发挥软件和信息技术服务业对经济增长的倍增器的作用，实现为新型工业化服务、为国民经济和社会信息化服务。

　　具体说来，软件和信息技术服务业可与转变经济发展方式、走可持续的科学发展道路结合起来，与节能减排降耗、民生保障、社会管理、公共服务提升等重大需求目标建立可度量的联系。

　　因此，加快发展软件服务业，能够提升战略性新兴产业核心竞争力，加速走中国特色新型工业化道路的进程，为国家信息安全保障和经济社会持续健康发展提供支撑。

　　作为中国软件和信息技术服务业中的龙头企业，用友已走过了25年的风雨历程，成为亚太地区本土最大的管理软件与服务供应商。为了了解用友自身最新的发展现状和其在中国经济转型升级中所起的作用，本报记者对用友软件股份有限公司董事长王文京进行了专访。

　　帮助龙头企业随需而变

　　记者：随着中国经济的迅猛发展和全球化的进一步深入，中国一批龙头企业逐渐走向集团化、多元化、产业链化、国际化，其中许多企业有了遍布全球各地的区域研发、区域采购、区域营销。形势的发展，使得这批企业有了进一步提高整体管理水平的内在动因。请问用友是怎样看待这个大背景的?

　　王总：对大型集团企业来说，这是一个大的转型背景，企业的生存模式、发展模式、商业模式都已发生了根本性变化：从产品为中心到服务为中心，从生产为中心到客户价值为中心，从本地为中心到着眼全球市场，从“线下”市场到“线下线上”并重，从企业内增值到产业链增值……企业就像处于无处不在、全面透明化、动变结合发展的水晶球中。

　　与此同时，企业的布局和战略合作也出现了各种产业链的全面整合，这就要求企业必须具备集团化(乃至多级集团化)管理、多组织协同、产业链协同、国际化运营、随需而变的能力。

　　而面对全球化管理、成长性高、行业深入应用、流程复杂、高用户体验等特点，大型集团企业亟需一个能够支持客户化开发、个性化配置、集成、实施、运维、管理一体化的企业统一信息化平台。

　　记者：中国作为目前全球第二大经济体，发展活力强，但发展方式还比较粗放，这样经济环境下的企业发展处于不断调整且不容放缓的状态。与多年处于成熟市场经济社会的西方国家企业相比，固化、约定俗成的管理模式在中国企业身上很容易水土不服、治理有余但无法兼顾中式企业的灵活发展，而是否能灵活应变发展恰恰是中国集团企业走向世界、破旧标立新标的关键。用友怎样帮助中国企业解决这些问题呢?

　　王总：面对多级集团管控与多元化产业运营的集团企业，用友已成功推出了NC其第三代产品NC6，它可以根据集团管控和内控管理的需要，为多元化集团构建一个多级集团管控的体系和一体化的信息管控平台，纵向实现集团总部与下属二级企业、三级企业之间的业务联动与信息交互;横向实现各业务板块之间，集团核心产业链之间的业务联动与信息交互，进而促进全集团的发展。

　　同时，用友NC6以集团全面预算管理为中心，以集团资金管理、资产管理、成本费用管理、内控与风险管理、多模式利润中心、集团数据中心与商业分析平台等为纽带，强调计划、执行控制、分析评价、决策调控的动态循环过程和集团企业全球化运作，体现财务管理对企业经营管控的监督和分析，实现企业价值最大化。

　　随着互联网技术创新、物联网技术、消费行为模式变革，营销渠道和服务已演变为多模式共存：产业链整合需求，线上线下和谐互动，全球化产业链网络化营销已成常态。用友NC6通过提供电子商务解决方案、统一营销管理平台、集团供应链解决方案等，有效地整合了线上与线下交易模式，覆盖了企业经营管理应用各个方面，从而为集团企业提供了一个全产业链管控的平台。而集团制造生产解决方案、项目管理解决方案、集团资产维修维护解决方案的有效配合，也帮助企业更好地实现了协同运营。

　　记者：近年来，以云计算、物联网等为代表的新技术、新模式不断涌出，全球信息技术正步入泛在、智能、集成的变革新阶段。我们注意到在用友NC6大企业平台中，已采用了云计算、大数据管理等多项新技术，请您介绍一下这方面的情况。

　　王总：用友NC6已成功利用云计算、大数据管理等多项新技术，它能够帮助企业探索和创新业务发展模式，整合社会化存量资源，提高资源利用率，降低资源消耗，支撑绿色运营和可持续发展，满足企业的经营诉求，全面面向客户服务和价值创造，打造健康、多赢、可持续的商业生态环境。

　　帮中小企业茁壮成长

　　记者：您多次在公开场合提到国家除了扶持大的龙头企业外，对有创新精神的中小企业也要给予相应的支持，中小企业通过发展一定会成为明天的骨干企业。我们知道，在用友集团中有一家专门为中小企业服务的畅捷通公司。请您介绍一下它成立的背景。

　　王总：用友畅捷通的前身是原用友集团小型管理软件事业部，于2005年1月成立。用友畅捷通主要产品分为面向中小企业的T系列企业管理软件，和面向政府机关、公共事业单位及非营利组织的G系列政务管理软件。

　　用友畅捷通以“为中小企业的经营管理提供信息化服务，并帮助他们盈利”为使命，致力于为中小企业提供专业、标准、灵活、易用的信息化产品及专业的服务，是中小型企业管理软件产品和服务供应商。

　　记者：用友把原来的小型管理软件事业部升格为一家公司，当时的出发点是什么?

　　王总：原因有四点：一是用友主要看到这块未来市场的前景，中小型企业管理软件市场上有巨大的空间。

　　二是用友也认为在这个领域也可以成长为大规模的公司。

　　三是中小型企业管理软件业务模式跟原来用友中高端解决方案是有差距和不一样的，所以要用专业公司的方式使它能够按照中小型软件的规律和特点组织这个业务，开展这个业务。

　　四是用友用专业子公司方式，会有一个相应更好的公司运作机制，会给团队带去更好的机制，可以更快速地对市场做出反应，这样能更好地来发展这项业务。

　　记者：在转变经济增长方式、调整经济结构中，中小企业也面临着转型问题，用友能帮他们做些什么?

　　王总：转变经济方式核心就是把原来依靠资源的投入和扩张，转为通过效率提高来发展。效率提高主要通过三个方面，一是技术进步，二是员工素质提高，三是管理创新。而高质量的中小型管理软件，应该说在这些方面都可以发挥作用：一是技术进步，好的管理软件在企业应用可以带动企业生产、经营和管理技术进步，实际上给企业一个再次进步。二是对员工素质提高，通过信息系统以及员工的应用，比如说管理软件里面的办公系统、知识管理系统，本身就有学习和知识共享功能，可以帮助企业提升员工的能力。三是管理创新，管理软件本身就是企业管理创新的一个重要支撑。

　　经济增长方式转变里面很重要的就是环保和节能，就是通过管理软件应用，比如说优秀的进销存软件，可以减少企业在物品、物资方面的耗费、消耗，减少它的运输量，这个本身就是对节能，对环保是有意义的。更少的运输量，更少的库存，这样能耗的消耗，运输上的耗费有更少。

　　不竭的创新动力

　　记者：从用友公司创业至今，用友迎接过多次重大产业革新的浪潮，并挺立潮头至今，其中的内在原因是什么?

　　王总：持续不断地创新是企业永保竞争实力的重要法宝。做企业要像做冲浪运动员一样，借产业革新的浪潮，顺势而上，要不断地冲浪，在一次次的与风浪技击中，完成华丽的蜕变，把企业带入新的发展境界，占领制高点。而这种持续创新的动力来源于均衡地发展。一个企业，要能够有持续创新的能力，就一定要具备较强的综合实力，综合实力强就意味着企业要均衡地发展，也就是企业经营的关键要素，比如研发、营销、服务、同部管理、资本运做，都要相对比较强，不能有“短板”的存在。一定要做“全能冠军”模式，而不是“单项冠军”模式。也许企业的某一项不是那么突出，但综合下来，企业是全能的发展模式。全世界范围内所有成功的企业，都是均衡发展的。

　　正确的发展理念是第一点。第二个是要有正确的业务发展策略。不同时期公司的业务发展策略一定是不同的。现阶段我们的业务重点是云计算，推进我们向云服务的转型。第三个是人才队伍，软件是靠智力人才发展的行业。用友这么多年的发展得益于一批批优秀的人才加入，他们为用友的发展贡献了智慧和力量。

　　记者：目前，软件技术正加快向网络化、一体化、服务化、高融合、高可信的阶段迈进。技术体系的重大变革，将为我国软件和信息服务业带来技术创新和产业突破的难得机会。从宏观角度来看，您认为我国的软件和信息服务业应如何发展?

　　王总：国家要把软件产业做为新兴战略产业的一个重要组成部分，给予更加多的政策倾斜，从宏观着眼、制定有效措施推动其发展。从今天来看，无论是云计算还是两化融合，核心元素都离不开软件。国家经济发展的转型升级也需要软件和信息技术的支撑，所以希望国家在战略上能继续高度重视软件产业发展。

　　希望国家能对软件领域的龙头企业的重大产品技术创新增加资金投入。重大的产品技术创新的重要性日益凸显，技术创新研发对未来产业发展的重要作用不言而喻。中国软件正从早期的依靠销售、渠道、服务发展的方式转向依靠研发的内涵式发展之路，推进世界级水准的技术和产品的创新研发势在必行，不能仅停留在国内领先的水平，要在全球领域内配置资源，推进研发。创新研发的投入很大，企业作为主要投入者希望能得到政府在资金方面的重点支持，对关键的产品创新要加大投入力度。国家要全力支持和鼓励中国本土有实力的软件企业实现产品技术上的世界级创新，今天中国本土的企业有这个能力和实力实现世界级创新。

　　记者：最后，请您介绍一下用友在管理软件领域未来的发展目标。

　　王总：我们的目标是在管理软件领域做到世界前三。新世纪最有机会产生新的世界级企业管理软件提供商的地区是亚洲，在这里应该能产生第三大企业管理软件的提供商，我们希望是用友。亚洲整体经济发展、中国经济状况，市场的规模、产业积累，包括中国的人才资源等优势，为产生世界级管理软件企业创造了条件，我们也在往这个方向积极推进。包括我们要研发的下一代技术，也是为了推进和实现这样一个目标，通过世界级的产品创新，来实现我们对传统的管理软件厂商的跨越。另个一个目标就是在云服务上我们要成为亚洲最大企业，成为全球领先的企业云服务提供商。

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