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基于云服务的高校数字校园日臻完善

2013-07-16 10:20:57作者:清华大学信息化技术中心主任 蒋东兴来源:

摘要对于高校而言,信息化个性化强且业务复杂性高,而云服务建设投入大且只有大规模应用才会有较好效益,因此建设一个能够适用于多所高校的云服务系统在当前阶段还存在较大难度。...

  近年来,信息技术风起“云”涌,云计算、云服务、云模式成为了热门关键词。教育部发布的《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》中多处提到“云”,更是掀起了“教育云”建设与讨论高潮。对于高校而言,信息化个性化强且业务复杂性高,而云服务建设投入大且只有大规模应用才会有较好效益,因此建设一个能够适用于多所高校的云服务系统在当前阶段还存在较大难度。

  找准云服务需求

  当前,高校数字校园信息系统建设主要集中在电子校务系统和网络教学系统。这些系统之间基本上都是相对独立的,部分先进高校也只是实现了数据共享、统一身份管理与认证、单点登录和门户集成,很少有高校能够做到信息的内容级别的集成与整合。

  随着智能终端的广泛使用和高校无线网络的大规模部署,用移动终端访问各种应用的需求日益强烈,传统模式的应用在移动终端可用性方面和用户体验方面都不能满足需求。基于云服务的高校数字校园就是要通过引入云服务,实现高校数字校园的信息集成,推进流程整合,支持交流与协作。同时,随着云服务的逐步引入,数字校园的硬基础设施将逐步虚拟化、云化,隐藏到幕后;软基础设施的建设与服务将越来越重要,走向前台。

  基于云服务的新一代数字校园要在传统数字校园的基础上,广泛引入以Web 2.0、云计算等为代表的新兴信息技术,将信息化从对管理的支撑拓展到对沟通、交流与协作的支撑,以大学资源计划为基础,以用户为中心,以知识创造、传播和利用为主要目标,全面支撑大学人才培养的根本任务。

  建设云服务平台

  高校数字校园云服务平台为学校师生等最终用户和数字校园业务信息系统提供资源存储、信息搜索、消息通知、日历管理、位置查找等基础服务,由存储服务、日历服务、通信服务、位置服务、视频服务、图像服务和搜索服务等组成。

  存储服务:存储服务是新一代数字校园最为基础的服务,在清华大学信息化服务用户调查中,师生最为迫切需要的新服务即是存储服务。当前互联网上已经有很多公共云存储服务,而数字校园的云存储服务的特点在于在传统云存储服务的基础上,和文档管理、视频服务、图像服务相结合,实现文档、音视频和图像的在线播放;和内容管理、知识管理相结合,实现数字校园文档和资料的统一组织和管理;和社交网络、网络学堂等应用相结合,支持知识的交流与分享。

  日历服务:日历服务是新一代数字校园重要基础服务。当前,数字校园用户每天要面对各种日程安排:教学系统管理着教学日历,科研系统管理着学术活动,会议系统安排着多个会议,项目组定了若干个任务期限,个人手机上还存储着多项自己的活动安排,学校校历规定了放假和调课安排等。

  通信服务:通信服务是新一代数字校园最常用的基础服务,现在高校师生都会用一种或多种通信服务,但大多是分离的应用,如用手机或短信平台收发短信、用飞信或QQ即时交流、用Skype或微信视频等。数字校园的通信服务需要解决通信服务分离的问题,将个人的各种通信服务统一起来,并与数字校园的用户身份与权限管理体系进行整合;其次,通信服务要和数字校园的各项业务应用相衔接,在日常办公、教学科研、以及管理服务中都能方便地调用统一通信服务;第三,通信服务还应与其他云服务相衔接,如位置服务、存储服务、知识管理等;最后,还应考虑与互联网主流的通信服务产品接轨,实现部分通信服务的互通。

  位置服务:位置服务是最近几年才兴起但已大热的基础云服务,是SoLoMo的关键技术之一。数字校园位置服务提供定位、位置信息查询、导航等服务,可以把学校的各种资源,如建筑、设备、场所等环境资源,教学、科研、会议、学术报告、体育比赛等活动资源,以及教师、学生等人力资源通过时间和地理两个维度进行组织和检索,方便用户高效率、精确地找到所需。

  视频服务和图像服务:视频服务和图像服务也是新一代数字校园的基础服务。数字校园视频云服务不仅应支持学校各类活动如学术报告、团队演出等的现场直播,而且还要支持各种视频资源的在线点播。此外,数字校园视频云服务应面向无线校园网,支持各种浏览器和智能终端的播放,适应各种网络条件和终端情况。

  搜索服务:搜索服务是数字校园传统的基础服务。新一代数字校园的搜索服务与互联网搜索服务侧重点不同,属于企业搜索范畴,应该具有如下特点:首先,应支持多种类型的信息源,包括结构化数据和非结构化数据如关系数据、文档、图片、音视频、网页等,以及信息服务如地图服务、日历服务等;其次,内网的信息是权限高度敏感的,搜索结果要根据访问权限进行过滤,否则会产生滥权甚至泄密;再次,校园网上信息和互联网相比,数据量不是很大,但是结构复杂,因此对搜索服务的准确性要求更高。

  提供云服务应用

  基于云服务的高校数字校园建设,除了建设功能丰富的云服务平台提供基础服务外,更重要的是要基于这些基础服务建设云服务应用为师生提供与他们学习、工作密切相关的贴心的信息服务,如知识管理、社交网络、网络教学和信息门户等,并通过智能手持终端提供移动化的访问支持,随时随地支撑师生学习和工作活动的开展。

  知识管理:知识管理是大学最为重要的信息服务,因为大学的教学、科研与管理都离不开知识管理。基于云服务的高校数字校园的知识管理服务,不仅要提供个人知识管理环境,而且要支持团队知识管理,还要支持个人和团队的知识分享。

  个人知识管理是一种新的知识管理理念和方法,能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识,最终有利于自己的工作和生活。个人知识管理环境要提供完善的“知识分类体系”功能,帮助个人建立知识体系并不断完善,进行知识的收集、消化吸收和创新;要提供海量的存储与快速的检索功能,帮助个人构建个人知识库并快速查找;要提供安全的自动备份与便捷的封装打包功能,帮助个人安全保存知识内容并能方便携带。

  校园社交网络:校园社交网络要与传统数字校园紧密结合,依托学校固有的社交关系特点,充分利用管理信息系统带来的数据优势,整合学校教学、科研、文化生活和社会服务相关信息资源,挖掘师生之间潜在的各种合作、交流社交关系,让师生能够便捷地在校园社交网络中建立起社交圈子,进行内容、知识等的分享,提高有效沟通的手段与能力。

  网络教学:基于网络的教学模式变革是高校信息化的重要发展方向,提供良好的信息化教学环境是高校信息化长期的重要任务。清华网络学堂自1999年正式发布,十多年来用户使用数据不断攀升,2011年秋季学期上网课程达2403门,教师上载资料43300份,师生答疑52369人次,学生作业23万人次,登录访问456万人次;13年来师生总登录访问次数超过1亿人次。

  基于云服务的网络学堂应在整合知识管理和支持移动互联两方面有较大突破。对于知识管理,通过使用统一的存储云服务、图像云服务、视频云服务、知识管理云服务和搜索服务,实现课件、作业等课程文件的统一管理;并在此基础上提供教师备课工作室等功能,方便教师使用;提供基于社交网络的师生讨论交流,实现方便的知识分享;强化移动互联访问,提供各种手持智能终端的访问服务。

  链接:面临的挑战

  当前,云计算风起云涌,但真正能够给高校提供服务的商业公共云基础设施却很少,而高校自建的私有云基础设施又价格不菲。高校数字校园信息系统也还没有为云服务做好准备,大多数公司的高校信息化软件都是分散独立模式的应用,即使有了一定程度的集成整合也不是SaaS的服务模式。而高校信息化又处于快速发展阶段,需求迫切又等不起,采用传统模式建设怕将来转型难,直接采用云模式建设风险又很大。因此,高校建设基于云服务的数字校园实际上是一个巨大的挑战。


(本文不涉密)
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