胡湘东：跳出信息技术惯性思维

　　在我认识的信息主管中，北京中丽制机工程技术有限公司的信息中心主任胡湘东先生是其中个人特征明显的一位。两年前第一次见到他时，他给我的第一印象是“内敛、沉稳”，看上去不太喜欢说话的样子。然而，当聊到信息化方面的话题时，他却像突然变了一个人：对公司的信息化各方面工作如数家珍，对制造行业尤其是机械制造领域的信息化热点侃侃而谈。

　　而他的这种特质，在后来打交道的过程中愈发明显。这固然与他从事信息化工作十余年，拥有丰富的行业信息化建设经验有关。

　　但，更明显的是：这是一个在工作中富有激情，把工作当作一种乐趣的人。

北京中丽制机工程技术有限公司信息中心主任 胡湘东

　　把握企业不同阶段的需求

　　“在企业信息化项目实施的过程中，我认为最大的困难就是如何把握每一个发展阶段企业的需求。”

　　中国信息化周报：中丽制机在四月份召开了ERP一期项目总结及二期项目启动大会。能否分享一下一期项目的成果和二期项目的目标及具体内容?

　　胡湘东：中丽制机的ERP项目一期主要是围绕着生产系统的计划控制展开。生产系统作为制造业企业运营的核心环节，管理的幅度和难度都很大，是企业信息化的重点，也是难点，无法回避的重心所在。ERP项目是一个稳步实施、扎实推进的系统工程，没有一个稳固的总体框架，很难保证项目质量。因此，我们将企业生产系统所涵盖的供应采购、物流仓储、生产计划控制作为ERP框架的主体。

　　通过十几个月的项目推进，目前企业库存管理、供应采购业务、生产计划投放、各工部加工控制、外包外协业务以及配套的存货管理、财务应付等功能模块均已经稳定运行了将近一年。目前取得的效果还是令人满意的：在企业月度产值屡创新高的情况下，企业中间库存的资金占用同项目启动初相比却下降了15.2%，半成品库存累计下降20%;更为重要的是在ERP系统的运行监控下企业生产计划的各项管理控制得以落实，逐步呈现出稳定有序的良好态势。

　　ERP项目二期的主要目标是在稳定深化一期成果和业务流程优化梳理的基础上，全面推进企业配套管理业务的上线和平稳落地，主要包括销售管理、质量管控、成本核算、设备工具、人力资源管理等业务的信息化实现。

　　中国信息化周报：我知道您进入中丽制机已经有好些年了，由您负责的信息化项目主要有哪些?有哪些好的经验?遇到的最大困难是什么?是如何解决的?

　　胡湘东：中丽制机的信息化工作起步于2008年12月，当年公司正式成立了企业信息化领导小组，公司总经理仝文奇担任组长，亲自抓企业信息化工作，体现了企业对信息化工作的高度重视和全力推进的强大决心!我有幸全面参与了企业信息化各个阶段工作的推进。从企业信息化总体规划的出台，企业光纤网络建设，OA协同办公系统、PLM研发工艺系统的实施上线乃至后续深化，生产现场触摸屏的应用、三维CAD应用的推广，企业核心数据安全运维，公司考勤、饭卡信息系统等等，直至目前正在推进过程中的ERP项目，这些都是我的职责所在。

　　在企业信息化项目实施的过程中，我认为最大的困难就是如何把握每一个发展阶段企业的需求。企业发展是个持续的过程，每个阶段都有每个阶段不同的侧重和关注点，忽略了这些，信息化工作就会变得无的放矢，甚至反制企业的发展。因此，认真了解企业发展战略，更多地学会站在企业发展的高度审视、制定信息化的发展战略，根据现代化企业的发展规律，结合企业的现实，因地制宜、因时制宜地不断调整信息化的推进速度和节奏，才能够与企业发展合拍，产生共鸣。所以，信息化工作一定要跳出“信息化”这个概念本身的桎梏。

　　中国信息化周报：作为企业CIO，您所面临的挑战主要是什么?您如何理解和解决这些问题?

　　胡湘东：目前企业在信息化项目推进整合的过程中，遇到的挑战与以往截然不同。前面我提到，企业信息化的战略要与企业发展战略总体契合。这就造成了没有哪个企业的信息化工程可以按照一个成熟的模式照搬而来。尽管企业信息化本身有其内在的规律和机理，但这种规律和机理更多的是技术层面的。多年来，企业信息化工程一般都是由信息中心这个技术型业务部门来主导，我认为这本身就是对信息化工程早期技术特性鲜明的一种妥协，而忽略了技术为管理服务的内涵。现阶段我们国家的企业信息化发展早已跨越了启蒙阶段，信息化工程的主导部门一定要及时转变观念，重新定位!

　　比如信息中心的项目参与人员，起初还是习惯热衷于技术层面的探索和积累，我们专门召开多次内部专题会，统一大家的思想，注重企业发展战略的宣贯，拓展大家未来的职业思路，最终形成共识：在企业发展过程中，信息技术作为管理提升的手段，处于从属地位，信息中心在信息化工程中的定位应当是企业内外结合的平衡杠杆，不轻视技术的发展，更要注重对企业业务内涵的理解。

　　再如业务部门对项目实施过程中功能模块的要求和软件供应商对企业需求的把握之间的矛盾。目前业务部门对信息化的理解普遍有了较大提升，不可避免地带来更多的强势，且往往以“正能量”的形式出现，对项目的规划落地带来不同以往的挑战和困扰。这时信息中心作为“居中调停”的角色就非常被动。我们的处理方式主要还是加强与业务部门的沟通，尽量保证项目预设目标的达成。比较形象的说法叫“画饼充饥”，让大家对目前存在的瑕疵或者临时性工作量有一个心理耐受期，以配合项目的整体规划和进度。

　　中国信息化周报：都说信息化为公司战略和业务服务，作为CIO，您对公司的业务流程和运营模式了解度如何?通过什么方式来加强对公司业务的了解?与公司各级业务人员交流?

　　胡湘东：前面我多次提到了上述的这个观点，可见这也是大家的一个共识。我们对企业的业务流程和运营模式的了解存在一个观念转变的过程，就是我前面提到的信息中心对自身的定位要跳出“信息化技术”的概念性桎梏。经过这几年信息化项目实施的锤炼，我们整个信息化团队对自身的定位基本达到了上述要求。

　　我们鼓励项目成员深入到业务部门一线参与具体的业务细节，轮流参加生产系统的周调度会，感受、接纳生产系统的管理模式，带着管理信息化的思维学习、辨析公司其他部门的现有业务，往往带来很多收获。

　　上述的各种交流总体分几个层次，一是与主管高层的沟通，解决战略决策高度一致，不能产生偏差的问题;二是与中层主管交流，是信息技术与业务现实相互融合、相互宣贯、相互确认的过程，为阶段性决策保驾护航;三是基层员工的互动，形成默契、达成共识，为实现战术性目标提供保障。

　　中国信息化周报：目前中丽制机的IT应用主要在哪些方面?当前最关心的IT应用和IT技术有哪些?重视它们的原因是什么?最近1-2年的信息化工作计划是什么?打算部署什么IT系统?

　　胡湘东：目前中丽制机的IT应用主要体现在研发设计、工艺体系的CAD、PLM等信息系统的全面支撑，生产计划管控及过程控制以及企业日常管理的OA协同办公平台的应用三个方面。

　　目前的重中之重是企业ERP项目的实施工作。

　　企业相对关注的IT技术主要是供应商管理、BI以及数据异地安全存储技术的发展和现状。因为它们基本涵盖了企业中长期发展的信息化技术关注面，也是我们已经、正在或将要付诸实践的现实需求，对其进行深入的了解和研究，在企业中实现信息技术的个性化整合，才能对企业的发展战略形成有力的支撑!

　　今后一段时期内，随着ERP项目的稳定运行与深化完善，公司将对BI数据提取分析、供应商管理以及远程异地数据安全备份进行专项规划和调研。

　　中国信息化周报：中丽制机的IT建设哪个方面最值得称道(当前贵公司最具特色的IT建设或应用是什么)?有哪些好的经验?与同行相比，中丽制机的IT应用有什么特点?有何优劣势?

　　胡湘东：中丽制机公司的信息化建设起步并不早，所以目前我们还处在一个相对基础的阶段。如果说我们这些年来的信息化工作还有一些成绩的话，主要得益于企业对信息化工作的总体规划做得扎实到位，后续工作严谨有序。

　　一个好的指导思想，是一切工作取得成功的基石，但是往往被我们搞技术的同行们所忽略。中丽制机的信息化发展战略紧跟企业的战略前瞻。公司总经理仝文奇多次强调：“信息化建设，一定要了解企业现阶段的主要矛盾是什么?”我们善于抓住当前的症结，同时暂时放弃一些其他细节，以最合理的代价持续地为企业实现价值，而不是人云亦云、哗众取宠。

　　善于取舍，也许可以作为我们这个团队的真实写照。例如面对企业高密度的生产压力、面对研发设计差异化的工作量，我们在ERP和PLM项目的实施过程中，都没有死板地按照“信息化原则”进行“刚性碰撞”，而是打开“可控的绿色通道”，避免正面冲突，实现项目功能的“软着陆”，其中的关键点在于强调“绿色通道”的可控性，否则“软着陆”就会成为新的“绥靖”政策，对项目产生不可预测的影响。
(本文不涉密)
责任编辑：

转载：感谢您对网站平台的认可，以及对我们原创作品以及文章的青睐，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈，但转载请说明文章出处。