CIO如何平衡IT的当下与未来？

　　社交媒体、大数据、BYOD这样的新概念和新名词不断出现媒体的新闻报道里，作为企业IT负责人的CIO们，当然明白这些新技术和概念将会给企业带来不小的变化，然而，除非是创业公司或者特别高科技的企业，CIO们在新技术部署方面的积极性都非常低。哥伦比亚商学院教授Rita Gunther McGrath的新书《The End of Competitive Advantage: How to Keep Your Strategy Moving as Fast as Your Business》里，x观察到："很多企业中有80%到90%的IT预算被用在修补现有设备方面，而正常的比例不应该超过50%"。

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　　她的这个观察得到很多CIO们的认可，但要实现各自50%的比例也是非常困难的事情。在Forrester的一份调查中，来自全球3700家公司的IT负责人表示，他们花费在IT新项目方面的预算比例只有28%，高达72%的预算用在补充现有设备和技术方面。

　　为什么这么难?

　　在Informatica CIO Eric Johnson看来：IT部门的创新有时更像是一个赌注。"当公司的系统或者你的办公电话无法正常工作时，谁还在乎所谓的创新呢?"所以，很多IT部门都抱着但求无功，不求有过的心态工作。

　　当然，Johnson也认为：随着CIO们越来越有业务思维，他们在企业决策中的话语权。这也是很多CIO们思考如何在保证业务连续性的前提下不断创新的原因。在传统企业中，IT部门一向作为服务部门，遵循的是顾客(业务部门)都是对的 原则，这使得IT部门在决策和行动上过于被动和无序，从而抑制了企业创新的动力。

　　如何让IT转向创新?

　　让IT转向创新，首先应该解决的是增强IT对现有服务的支撑能力。而一些新技术有助于提升这种能力，从而解放IT的时间和精力，以更好的做一些创新项目。

　　虚拟化

　　如果你现在还没有实现服务器的虚拟化，那么不妨尝试一下，你会发现这是一个提升IT效率同时又保障IT运行的好方式。美国模拟器件公司是一家半导体装置生产商，2009年金融危机期间，收入锐减，面临裁员的困难，当时整个公司的创新预算不足20%，这是一个高科技公司的真正灾难。如何将预算从维持现有设备中抽离出来，转移到创新项目中?这家公司的IT部门启动了虚拟化项目。

　　据美国模拟器件公司CIO Forte介绍，他们从一个完全物理设备的公司转变成90%的设备虚拟化的企业。这直接给企业节省了数百万美元的费用。与此同时，该公司的IT部门还将多个服务虚拟化，比如可以自动化重置员工的系统密码，这项看似不起眼的工作，将每季度减少1800次对IT员工的求助电话。经过三年的努力，到2012年，美国模拟器件公司的IT预算中，创新项目比例上升到38%，用F的话说："是技术拯救了我们公司!"

　　云计算

　　对很多企业来说，采用云计算也是节约IT预算的好方法。Johnson表示，Informatica之所以能将60%的IT预算用于创新的重要原因就是其高度采纳云计算。至于云端的安全性，随着云计算厂商不断改进技术，这方面的担忧不应该太过分。

　　标准化

　　虚拟化与云计算已经开始大幅减少传统IT的维护成本，而软硬件的标准化则是另一个重要方法——尽量减少定制化的系统或功能，这对提升IT运行效率、减少IT故障意义重大。

　　然而标准化也有一定的推广障碍。不同于云计算和虚拟化，标准化的一个重要特点就是改变员工做事的方式——员工应该重新学习一套新的工作方式，并习惯这种方式。

(本文不涉密)
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