王才有：新技术浪潮催生医院CIO新使命

　　“使命是客观存在的，不以人的意志为转移。无论你是否愿意接受，无论你是否意识到，是否感觉到它的存在，使命都伴随着人的出生降临到每个人的身上。”这是马克思关于使命的一段简洁剖析。虽然简短，但已然把使命的精髓做了很清晰的解释。

　　每个人都有自己的一份使命，在适当的环境下，发挥自己的作用并带来价值。CIO作为一个群体，在每个企业内部的组织架构中都承担了重要的角色，从规划制定到应用实施，CIO都在各个环节发挥着自己无法取代的作用。医疗行业相对于其他行业相对传统，在纷繁复杂的医疗业务流程里，医院的信息主管们必须保证信息系统的正常运行，在此基础上还要帮助医院高层加强院务管理。然而，在信息技术日新月异的今天，医院信息主管肩负着更多的使命与责任，需要迎接更多的挑战。卫生部统计信息中心副主任王才有在第六届中国信息主管年会医疗分会场上表示：“在云计算、物联网、大数据等信息技术浪潮一波波袭来的今天，医院CIO们正处在权利与义务的十字路口，新的使命已经到来。”

　　外界形势风云变幻

　　医疗行业的信息化建设经过多年发展，经历了多个阶段的历史进程。

　　随着90年代“金卫工程”的开展，推动了医疗行业信息化建设的步伐。进入21世纪，随着信息技术的飞速发展，医疗信息化建设也实现了大跨步的前进，在医院信息化建设的20多年中，从早期的单机单用户应用阶段，到部门级和全院级管理信息系统应用;从以财务、药品和管理为中心，开始向以病人信息为中心的临床业务支持和电子病历应用;从局限在医院内部应用，发展到区域医疗信息化应用尝试，可以说，目前医疗信息化已经进入到了一个成熟的发展阶段。

　　伴随着医改政策的进一步推进，信息化的地位不断提升，医院对于信息化的重视程度也进一步提高。王才有表示，“医改”是一个世界性难题，改革中深层次、难以解决的问题不可避免的暴露，但专家一致认同，卫生信息化是破解医疗服务水平和供给平衡关系，解决老百姓看病难题的重要技术支撑和实现方式，信息化建设将成为医疗卫生“十二五”规划的重要着力点，为国家制定的2020年每个人享有基本医疗卫生服务水平目标提供强有力的保障。

　　当前，卫生信息化建设从早期的各业务系统独立建设转变成遵循卫生部相关规范和指南，以人为中心，基于MPI(居民个人唯一标识)与HER(个人健康档案)架构的区域大卫生信息平台，支撑医疗卫生业务的纵横整合，实现卫生信息化的可持续性发展。基于电子病历、区域化、集团化的数字化医院建设和以健康档案为核心的社区、村镇卫生中心系统、市民健康卡系统、医疗协作业务平台、医院/医疗集团运营平台、卫生行政管理平台将迎来新一轮建设浪潮。

　　面对这样的形势，医院的信息主管需要迎接的既有机遇也有挑战。王才有指出，虽然目前医疗信息化在得到各方面的支持与认可，既有政策支持，也有资金投入，信息主管的地位也在不断提高。但随之而来的，确是更多的任务与责任，可以说医院信息主管的压力没有减轻反而在不断增加。

　　面临多方面的关注，医院信息主管们必须不断关注如何进一步提高本院的信息化水平，如何通过数据挖掘与整理支持管理团队的精明决策，甚至包括如何在大数、云计算、物联网等新兴技术层出不穷的今天，慧眼独具，不随波逐流，利用新兴技术手段来创新，打破原有的医院的业务模式，进而提高医疗服务的质量，也许这些才是医院CIO在新形势下首要任务。

　　医院CIO的真正价值

　　“伴随着新技术、新应用的飞速发展，医院CIO需要做的就是不断转型。”王才有表示，“医院CIO的真正价值就是实现现有医疗资源价值的最大化!”

　　据2013年《中国信息主管报告》显示，中国企业的CIO的地位普遍还较低，企业里还存在着CIO职能被空置、企业信息化的决策权被分散到其他部门的情况。作为信息技术方面的最高领导，CIO们能够直接进入企业高管层(即所谓“班子成员”)并参与高管决策的比例依然比较低。

　　经过记者走访，单就信息化发展整体程度相对较低的医疗行业来说，目前大部分医院的信息主管们都认为自己的职位、职能离CIO这个头衔还相距甚远，他们大部分人都认为自己仅仅停留在计算机室、信息中心主任，信息科科长这个范畴，甚至有些小医院的信息主管的职能仍旧停留在技术支持、系统运维者的这个角色层面上。

　　作为CIO的职能范畴，应该做的参与企业战略的制定、高管团队的决策支撑、业务流程标准再造等业务领域，绝大部分的医院信息主管们都还没有完全涉及，仅仅在一些大型三甲医院里，信息主管这个职位正在逐步参与到CIO职能方面的工作当中来。

　　面对这样的现实，王才有认为医院CIO要正视自身的权利与责任。对于“院长一言堂”的管理局面，不能百分之百接受。对于高层管理者的意见，不能完全听之顺之，随波逐流。要深刻领会领导指示的同时，坚持自己的主见。因为大部分医院的院长不懂技术，他们的意见与决策需要信息主管来帮助理解消化最后转化为IT思维去做实施。在这样的情况下，医院的信息主管就需要通过协调与整理院内各方面的资源来推进信息化建设。

　　他同时强调，医院CIO要做好IT规划，未雨绸缪。要懂得站在高点上高屋建瓴的统领与推进信息化建设。要有长远的目标与打算，对于信息化建设一定要考虑到未来的预期目标、愿景、要有定位。信息中心主任做信息化的投入一定要遵循自己的发展目标，不要永远是被动的，要摒弃对院长指示完全听之认之的角色，要积极主动地做整体设计、方向和目标定位。

　　另外，王才有也表示，作为信息主管，对于新技术要有足够的敏感性。要不断地汲取国际领先的信息化管理模式，不断的吸收国内外先进的信息化建设经验，要懂得不断的学习与接纳新技术、新应用。并积极的利用新技术来创新信息化建设流程，进而引领并构建新的医疗业务模式，为医院的流程管理作出贡献。

　　“医疗转型真正的目的就是提高医疗的价值。医疗行业信息化推进的问题就是资金有限的，而医院高层对信息主管的业务要求却使无限的。医疗资源是有限的，患者的需求却是刚性的、无限的。医院CIO就要通过技术让资源发挥最好的效果，实现医疗资源的最大价值，这就是医院CIO的最好定位。”王才有表示。

　　链接：下一代CIO的四种新角色

　　CIO们如今扮演的角色和担当的使命正在逐步扩大，这种情况为何会发生呢?

　　许多企业对CIO要求过多，导致他们难以兼顾，内部业务系统管理、云服务、大数据创新、数据安全、全时段来自全球客户的数据访问，各种事情都要他们管，但却不能给他们提供合理的支持和必要的组织安排，想在所有的这些领域都做到高效的领导力和管理是不可能的。

　　是时候对CIO的角色扩展进行长远而现实的评估，以及搞清楚如何去实现了。理所当然的关键是，平衡、支持和一致性。随着外部环境的不断转变，CIO的角色也应该不断转换，想要更好的实现职位价值，就必须具备下一代CIO的四种角色：

　　1、首席“基础设施(Infrastructure)”官：保证系统正常运转，管理现有系统。

　　2、首席“集成(Integration)”官：将内部和外部数据和系统集成到一起。

　　3、首席“情报(Intelligence)”官：培育商业智能并将正确的数据交给正确的人。

　　4、首席“创新(Innovation)”官：探索颠覆性技术，驱动创新。

(本文不涉密)
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