江南布衣：与国际接轨离不开IT技术

　　正如杭州江南布衣服饰有限公司的管理层所言，做服装企业，就需要克服服装行业本身品种多、批量小、更新快等的特征所带来的管理难题。每天，服装行业处理成千上万中服装原料，管理无数的款式、结构、标识等更多数据，并且运营管理的维度、深度、广度都相对复杂，在复杂度极高的经营中，服装企业利用信息化提升管理水平的思路很明确，也很清晰。

　　服装行业本身属于劳动密集型企业，自动化程度相对较低，但负责的业务流程要求服装企业必须要通过信息化建立一套科学的管理体系。

　　协同OA助力管理

　　创建于1994年的杭州江南布衣服饰有限公司，作为浙江省知名服装企业，是国内较早开发的品牌服饰企业之一，包括“JNBY”、“江南布衣”、“速写”、“CROQUIS”等在内的公司主导品牌，以前瞻的设计能力，精湛的工艺能力，赢得了社会和广大消费者的充分认可。江南布衣已发展600多家专卖店、专柜，遍布全国各省、自治区、直辖市和俄罗斯、日本、加拿大、新加坡、格鲁吉亚、泰国、韩国及西班牙等国家，并已建立了产、供、销一体化的运营体系及垂直的销售体系。

　　2000-2001年公司锐意进行了一项全新的品牌提升计划，全面导入CIS形象识别系统，采用特许经营的方式，期望通过一贯坚持的设计风格和不断完善的企业形象将JNBY推向世界舞台。

　　目前，江南布衣引入了协同OA管理平台实现了流程管理应用，尤其是项目预算看板和工资看板。“预算看板”功能是指从合同发起，到合同执行的每个阶段都能轻松透视，并且能够及时知晓付款情况。

　　说起江南布衣OA的另一个特色应用——工资看板，江南布衣CIO王歆说：“工资看板让考勤、奖金、福利等都可以在系统中体现，改变了原来一个部门做工资的现状。从这点来讲，我们的系统已经脱离出了整个OA的范畴。”王歆举例道，iPhone手机里有10708个零配件，如果一个人做出来，那么这个手机是不可用的。

　　王歆表示，企业信息化主要由四大内容组成，分别是“企业对信息化的期望”、“企业制定的信息化目标”、“企业信息化建设的目的”和“企业信息化演化的过程”。而在企业信息化演变发展的过程中，一直支撑它的其实就是“流程”。

　　“现在OA的价值高低有相当一部分取决于它在企业CIO心中的定位。”王歆认为信息化项目没有所谓的成功或失败，成功与失败都是相对的，“如果预期值和实际值相匹配的项目我就认为它‘成功’了。”

　　ERP提升竞争力

　　21世纪的市场竞争考验着服装企业的市场响应速度和服装品牌的技术创新能力，考验着服装企业对知识经济时代的理解和追赶力度，为此，服装企业必须将信息化作为重点来抓。

　　国内市场上，服装产业正经历着从质量竞争到成本竞争的转型阵痛，迫使企业不断提升其市场响应速度和对技术创新能力，改进企业的管理模式和信息化应用，为企业的未来发展做好准备。

　　据统计，服装企业对财务软件和CAD设计软件的应用相对比较普遍，而ERP系统的应用则较少，其中自行开发与外购的比例大致相当。

　　自开发系统往往是企业在初始时期根据当时的业务需求开发出来的独立模块，是一些独立的子系统，以信息孤岛的形式存在于企业中，无法与企业之后购买的其它财务或业务软件进行集成。尽管这些系统也是企业经过多年完善起来的系统，但在新的市场环境下，已经无法满足企业快速发展的需要。由于对信息化的认识还存在一定误区，国内服装企业在资金、人才、技术等方面投入较少，信息化普及率较低，信息化水平参差不齐。

　　当前很多企业中，信息孤岛的现象还非常明显，整个企业的业务流程中，设计、生产、物流、分销、零售、CRM等不同模块联动效应较弱：虽然上了多个不同信息系统，却没有很好整合起来，既增加了信息化建设和管理的难度，也无法与企业未来的发展战略相结合。相关问题的解决，需要企业在实际工作中正确把握信息化建设的精髓，提高基础平台的冗余性，优化业务流程和业务逻辑，使信息化建设真正落地。

　　在王歆看来，ERP等信息化技术的实施，不仅可以帮助企业迎接信息化建设中的相关挑战，还可以优化业务流程，提高业务效率，实现端到端的管理模式。

　　布局电商平台

　　电子商务是通过电子方式完成的交易, 是信息技术的高级应用。电子商务以信息为基础加强的商业贸易关系，是一种新型的商业模式。企业之间通过网络连接在一起，使得在一个供应链上的企业行成一个协调的合作整体，供应商的业务流程也可以有企业的雇员参与。不需要采购部门人工参与，零售商与供应商可以直接连接，自动确认采购定单并安排发货。

　　有了互联网任何企业都可与全球范围内的顾客或供应商建立业务关系。这种新经济模式有效利用信息的增强企业竞争力，未来电子商务必将成为基本的通讯和贸易手段。

　　对于那些原创的大众服装品牌来说，能否把握好资本市场的节奏，实现成功上市，是它们未来与洋品牌角逐中国市场的关键。部分网络时代的服装品牌，已经快要达到创业板上市的标准了。

　　王歆认为：“服装行业作为最能感知市场和消费者的行业，利用电子商务已经成为必然，但服装品牌电商仍处于初级阶段。主动涉足电商的品牌对于电商的理解也存在狭隘的认识和运营的弊端。江南布衣已经涉足电商。目前还是以物业式电商平台运营相关业务，接下来会依靠移动互联网，全面布局O2O的电商服务平台。”

　　适合服装品牌自身的电商平台才是最好的。谈到于如何挖掘线上线下的消费潜力时，王歆透露：O2O的模式本质上还是在服务，买卖之间关系衍生了4大基础流：资金流，信息流，物流和人力资源。JNBY第一步的电商布局是要优化这4大基础流，使传统零售和生产的流程更加灵敏，消费体验改善。在此基础上，再将电商转化成完整的业务拓展模式。这是一种"保守前进，快速融入"的战略。

　　服装行业信息化较其他行业更为重要和迫切。未来，江南布衣公司的信息化规划，用王歆的话讲，要“将利用三年的时间向两端衍生：实现产品生命周期管理和消费者体验中心的建设。”显然，要和世界品牌同台竞争，江南布衣需要以国际化转型和与国际市场的对接，实现本土品牌的飞跃。为此，江南布衣的业务和IT人员正借助自身的业务创新和信息化管理手段，不断努力前行。

　　链接：服装企业如何进行IT规划

　　服装企业信息化应用平台可分为三种类型：一是业务管理平台，支持企业整体业务运作;二是内部管理、协同办公平台，支持企业内部沟通、文档管理、工作流管理等;三是企业经营决策分析平台，用于企业经营分析，辅助决策支持等。

　　企业IT规划以业务管理平台为基础和核心，而业务管理平台规划应首先明确企业战略定位。这是因为，企业战略定位影响企业的业务模式，而不同业务模式的管理驱动对信息和数据的不同需求，相应的信息和数据需求驱动对信息系统的应用需求。因此企业IT规划应以企业战略定位为出发点构建企业信息化蓝图，同时结合企业现状和业务管理变革来选择合适的信息化建设路径。

　　对服装企业来说，首先要有自己的一个明确的定位关键点，明确自己的主要的经营范围是什么，定位在哪里。不同的经营范围和定位，对信息化的需求不同，信息化战略蓝图和支撑的重心不同。

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