江南布衣试水电商路

　　在过去的几年中，互联网开始逐渐渗透进人们的日常生活中,电子商务也随之彻底颠覆了人们的消费习惯，人们开始习惯甚至越来越依赖这种简单便捷的消费方式。面对这样强劲的电商风潮，传统企业不得不进行创新尝试，以防被市场带来的冲击所淘汰。那么传统企业是如何与电商模式高效融合的?在融合过程中又面临哪些困难?为此，畅享网记者采访了江南布衣服饰有限公司(以下简称：江南布衣)的信息部总监王歆先生，请他就江南布衣电商在发展与转型方面的经验进行分享。

　　江南布衣服饰有限公司 信息部总监 王歆

　　摸着石头过河：江南布衣试水电商之途

　　受到电商热潮的冲击，江南布衣当然也意识到了线上销售的巨大潜力，开始部署电商体系，目前江南布衣的电商销售主要部署在天猫商城。据王歆介绍，自2010年起，江南布衣的电商方面的营业额就以每年百分之两百的速度持续增长，电商体系也随之不断完善发展。

　　谈及江南布衣的电商发展之路，王歆介绍，江南布衣的电商刚刚起步时，由于电商模式与传统经营模式等方面都存在许多不同，因此产生了许多问题。

　　由于江南布衣之前的销售模式主要是传统的加盟等批发模式，因此起初在着手电商部署时，仍然采用分销体系的物流模块来进行电商物流的管理。很快，王歆发现，电商在订单管理方面与店铺存在许多不同，这种传统模式的简单套用似乎有些行不通。

　　据王歆介绍，传统企业的物流经营方式是B2B，直接将货品发送给直营店或加盟商。然而电商管理是B2C，这其中不仅在产品的检验方面有所不同，并且最重要的是电商经营过程中，货品从顾客下达订单直至将货品发送至顾客手中，需要经过锁定库存、下发拣货指令、库位锁定等17个节点，而顾客却随时可能会取消订单，因此在流程进行到任何一个节点时，都需要是可逆的。拦截订单功能和资金的逆向及客户服务，在套用传统的物流体系显然已经无法满足。

　　为了解决物流这一问题，并且进一步定制出江南布衣完善的电商体系，王歆总结了电商运营过程中的几个核心问题，提出了江南布衣电商建设的4大诉求。第一，线下库存需要与线上店铺进行库存的同步。这样才能做到线上线下库存的信息互通，及时把控库存变化。第二，线上产品信息的管理。据王歆介绍，产品信息需要及时快速的通过图片管理中心进行更新销售，并且，每件服装的图片还要与模特的搭配拍摄相贯通，以确保产品在网站上的展示效果。第三，要实现订单的合并和拆单功能。假设订单的平均物流成本在15-20块，如果一位顾客在一小时内下单两次，那么按照传统的模式，就会发送两次订单，这样不仅造成的资源浪费，还将制造多余的工作量而影响效率，因此，合单的功能十分重要。"例如2013年的双十一期间，江南布衣的下单量是15万单，但实际发出的订单只有9万多单。也就是说有6万多单是进行了合并的。这其中节省的资源和提升的效率显而易见。"王歆说道。并且王歆还介绍，当顾客在订单中有产品不想购买时，拆单功能的实现也十分重要，并且这一过程的实现比合单功能更加复杂。第四，天猫本质是一个商城，每天都有资金信息的交互，因此就要求整个订单管理系统能够与天猫的财务系统实现对接，实现报账功能。
(本文不涉密)
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