石家庄钢铁：以IT平滑业务流程管理

　　石家庄钢铁有限责任公司(以下简称“石钢”)始建于1957年，1994年改制为石家庄钢铁股份有限公司，控股股东为河北钢铁集团，是以生产汽车专用钢为主的特钢企业，现已发展成为集烧结、炼铁、炼钢、轧钢系统于一体的中国重点大中型钢铁联合企业和520户国家重点企业之一。石钢现已发展成为具有年产260万吨特殊钢棒材的生产企业。主导产品为轴承钢、齿轮钢、弹簧钢、易切削非调质钢、优质碳素结构钢、合金结构钢等，广泛应用于汽车、铁路、工程机械、船舶工业、石油及矿藏开采等行业。

　　信息化初体验

　　1995年，石家庄钢铁有限责任公司董事长阎胜科提出边缘战略，2000年又发展为边缘精进战略。“边缘是指边缘产品，干别的企业干不了的小产品，我们便先从合金钢开始。当逐渐发展提高了以后，又向中高档产品发展，市场管理、服务等等各方面都要提升。根据这个要求，我们就考虑如何推进信息化。我们信息化的目标首先就是要和企业经营发展战略紧密结合;其次是强化、细化基础管理;最后是提高综合能力，提高决策能力。”由于确定了企业产品结构以及技术路线，如何利用信息化的手段提升和促进石钢的管理核心竞争力便成为了重点。所以石钢在选取软件和对实施或者咨询实践的信息化过程中做了大量的调查，考察了很多的公司和实地的情况。

　　根据前几年改革的基础，再结合这次信息化总体的规划方案，石钢进行了相应的部分变革，因为变革本身是一个渐进的过程。变革的原则是减少重叠、责任单一，所以主要是采取精简合并机构的方式。合并不是简单的合并，而是主要职能合并了，人员逐渐精干和精简。

　　在信息化建设的初期，石钢在是选择定制开发还是选用标准化套装软件上考虑了很久。定制的优点是可以针对企业的自身情况进行开发，但在开发时间、资金投入上难以控制，而且在其他企业的成功模式并不一定能复制。标准化套装软件虽然针对性不强，但其具有冶金行业实践的经验，特别是同行业国际先进的一些思想。另外，在实施费用方面，可以节省大量的人力和物力，同时对今后的发展会有一个灵活的扩展和升级。综合考量后，石钢决定选择后者。石钢公司实施信息化建设的实施内容包括信息化建设总体规划和信息化软件平台的实施，功能范围包括企业资源计划系统(ERP)、客户关系管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、决策支持系统(SEM)等软件平台所涵盖内容。具体实施过程分为四期，一期为整体规划;二期为实施核心功能模块;三期为实施供应链管理;四期为实施客户关系管理和决策支持系统。

　　实施中建立默契

　　石钢信息化项目正式启动，而此时石钢早已做好了准备活动。“从招标时我们就一直在讨论是先业务流程重组(BPR)还是先系统上线，通过与顾问的讨论，我们发现应该在不借助信息系统的情况下，调查企业的组织架构或 一些严重不合理的业务流程。”石钢信息化项目经理助理孙三牛补充道，“这也是我们为什么花7个月进行BPR和蓝图设计的原因，我们就怕前期规划没做好导致以后推倒重来。”

　　在石钢公司的总体规划下，石钢公司信息化项目采取“整体规划，分步实施，重点突破，持续改进”的实施策略。项目部成员秉承“使命、责任、信心、成功”的团队理念，和“协作、严谨、勤奋、高效”的工作理念，通过不懈努力，初步实现了“流程简捷、职责明确、管理规范”的管理目标，建立起了一个及时、准确、集成、共享的信息平台，为石钢“边缘—精进”战略的实施提供支持。

　　石钢公司信息化建设项目一期销售与分销(SD)、生产管理(PP)、质量管理(QM)、物料管理(MM)财务管理(FI/CO)等主要模块一次同时顺利成功上线运行，已具备了财务甩帐的技术条件，基本达到了预期的目标。“从目前系统运行情况看，同已实施ERP的同行业相比，无论在业务深度、数据的准确性、方案的可行性及可操作性等方面都处于领先水平。”石家庄钢铁有限责任公司总经理王立平骄傲地宣布。

　　按照流程管理的思想和“简捷规范、集中统一、权责明确、适用高效”的原则，公司管理部门由原来20个减少为16个，生产单位由6个减少为5个。在管理 部室推行一部一长制，取消了科级建制，实现了扁平化和流程化管理。通过对管理业务流程进行重组、规范，消除了部门职能交叉、多头管理的问题。如公司实行了 物资集中采购、仓库物资集中管理、产品集中销售、财务集中管理。

　　如今，公司决策层通过系统平台，可以随时了解和掌握物资采购、产品销售、生产计划、物资库存、产品成本、应收、应付等各种供、产、销及成本和财务信息，消 除了信息孤岛，提高了工作和决策效率。“查每一订单的生产状况更是不在话下了。”

　　王立平透露，如今的石钢已经可以完全按订单需求来做了。“一般我们每个月汇总一些稳定的客户的需求并制订下月生产计划，在执行过程中每天都要下计划，生产 完全按计划走。所以每一天都是按订单生产。”

　　另外市场变化以后，可能有一些一般的用户要对订单进行削减或者取消，通过这个系统可以快速及时地调整。增加哪些赚钱的品种，减少哪些亏本的品种，也可以通过这个系统快速地反映。而在交货时间方面，通过上系统后，过去要用一个月现在能缩减三分之一。

　　二期信息化再继续

　　随后，“石钢信息化建设项目二期工程”正式启动。石钢实施了mySAP.com中设备管理(PM)、项目管理(PS)、人力资源管理(HR)、数据仓库(BW)四个模块，而且在当年的8月份全部上线。在巩固项目一期成果的基础上，把SAP实施扩展到其他功能模块范围，较好地满足了石钢对信息化的总体要求。

　　同时，石钢通过数据仓库BW的实施，整合SAP系 统、三级支撑系统、生产实时系统、生产调度系统等系统的综合信息，提供统一、高效的数据信息平台，为石钢各级管理人员提供了一个综合数据的查询系统。

　　石钢一期和二期信息化的范围覆盖了投资、建设、生产、销售、质量管理、设备管理等企业经营管理的绝大部分范畴，并通过各模块与财务集成进行集中控制。实现了物流、资金流和信息流的全面集成。同时其三级的制造执行系统(MES)也将全面实施，届时，一个真正“数字”的石钢必将更有力地支撑“边缘-精进”的发 展战略，实现石钢走高效率、低成本、专业化汽车专用钢之路。

　　通过信息化项目，石钢需要达到的最重要的目标就是信息集成。石钢项目中的信息集成一方面体现在物流、信息流、资金流的集成上，另一方面，也体现为其他系统和SAP 系统的信息集成上，由于钢铁企业日常发料，入库数据量非常大，考虑到石钢项目一期没有实施三级系统这一现实情况，石钢利用自己的力量开发了一个数据支撑系统，通过接口，将生产实绩和质量信息上传到SAP 系统，省去了大量业务数据的手工录入工作，这种做法为其他目前只计划实施四级系统的钢铁企业提供了一个参考。

　　

(本文不涉密)
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