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• CRM市场成熟待考 把握共性需求是生存王道

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  面对如此巨大的买方市场，2009年各大CRM软件厂商在产品解决方案及服务提供方面都有怎样的动作？企业对CRM的应用需求究竟处于何种水平？

  2010-02-01关键词: CRM CRM市场 共性需求 

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• 经济滞长下充分挖掘客户潜力 CRM价值凸显

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  经济滞长环境下充分挖掘客户潜力 CRM价值凸显

  2010-02-01关键词: 客户潜力 CRM CRM价值 

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• 东华厚盾破冰信息化 全面预算振兴财务监管

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  全面预算管理信息化是一场革命，它是一次管理软件从一个成功迈向另一个成功的革命，全面预算将携CRM、ERP、SCM、PDM、PLM、CIMS等管理系统重新为企业造福，确切的说，它将为企业财务管理发挥更大的作用。

  2010-03-10关键词: 全面预算管理信息化 预算管理 

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• 分析型CRM市场前景广阔 应用呼之欲出

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  电子商务市场给企业带来的最大影响是使市场由原来的以产品为中心变成了以客户为中心，企业的经营由原来的规模化生产变成今天的一对一的个性化服务。现今，许多企业已经认识到以客户为中心是当今市场竞争的必由之路，可是由于传统企业的销售、市场、客户服务及技术支持等

  2010-03-11关键词: CRM 市场 应用 

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• 分析：当前CRM厂商稀少之谜

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  目前的市场上，能叫得出名头的CRM厂商就是那么几家：Oracle CRM(Siebel品牌、On-Demand模式)、SAP CRM、微软 Dynamics CRM、Sage CRM。CRM厂商为何如此稀少？

  2010-04-08关键词: CRM 客户关系管理 CIO 管理软件 

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• CRM厂商缘何如此稀少

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  目前的市场上，能叫得出名头的CRM厂商就是那么几家：Oracle CRM(Siebel品牌、On-Demand模式)、SAP CRM、微软 Dynamics CRM、Sage CRM。CRM厂商为何如此稀少？

  2010-04-14关键词: CRM Oracle SAP  

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• 构建良好CRM战略合理化是关键点

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  传统的CRM应用方法正在发生转变，企业已不再简单地将CRM战略视为CRM应用实施，不少产品厂商也开始提供新的选择和创新，比如甲骨文就已开始在他们的产品中提供对社交网络的支持，而那些提供企业反馈管理的厂商也开始计划在整个CRM战略链中扮演起更关键的角色。

  2010-04-14关键词: CRM 战略合理化 

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• 横跨PM2全面预算 云南曲靖有色基地信息化战略揭秘

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  我国信息化从来不缺成功案例，但在特殊行业，有色金属领域，云南曲靖有色基地的信息化建设却耐人寻味，不同寻常。在系统选型方面，有自己的独到之处，从切身企业需求出发又绕过自身需求，情况由复杂到简单，中间又有系统穿插。也有人称，这样的系统选型与建设，它不遵循固化

  2010-04-22关键词: PM2 云南曲靖有色基地信息化 

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• 80%的机构考虑应用SaaS

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  如何选择在线CRM 2010年6月11日，根据全球技术研究和咨询公司Gartner所做的一项调查，到2010年底，亚太地区75%的机构将增加在软件即服务(SaaS)方面的投资。 在所有受访的机构中，80%的机构正在为其ERP和CRM等企业应用软件应用SaaS，而余下的20%的机构计划在未来的12个月内部

  2010-06-19关键词: SaaS Gartner 在线CRM 如何选择在线CRM  

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• 6年风雨兼程 改变从SaaS开始

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  6年风雨兼程 改变从SaaS开始

  2010-06-24关键词: SaaS 八百客 国内SaaS市场规模 

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• CIO选择CRM系统的四大兵法

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  CIO选择CRM系统的四大兵法

  2010-07-07关键词: CIO 如何选择CRM系统 在线CRM厂商 八百客 管理软件 

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• SaaS度过概念期 需加强务实平稳着陆

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  从近两年SaaS在国内的发展可以看出，市场已经度过了概念期，进入到了更为务实的发展阶段。

  2010-09-20关键词: SaaS度过概念期 中国SaaS市场规模 SaaS服务商 

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• 企业CIO如何用CRM软件改善企业资金链

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  在营销实务中，企业为了加快资金周转，往往通过现金折扣等方式，鼓励客户提早付款，甚至让客户预付款。通过现金折扣这种方式，可以说，对企业还是供应商来说，都是一种双赢的方式。所以，在商品流通领域是很常见的一种经营策略。

  2010-09-26关键词: CRM CRM管理 企业信息化  

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• 深入剖析企业CRM的6大趋势 整合成主流

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  在过去，CRM是一件简单的事情：它主要包括客户信息的保存，让客户信息更容易访问的一些方法，跟踪特定客户的活动，和少量的报告。当一个CRM产品具备所有这些要素的时候，它就是“完美”的。

  2010-09-29关键词: 云计算 CRM CRM规划 CRM开发 

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• CIO控制CRM项目预算应从何做起？

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  控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。统计数据表明，CRM项目的实施失败率高达70%。对于中小企业而言，CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。

  2010-10-25关键词: CRM实施 CRM项目 CRM CRM管理  

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• 提升热情让CRM项目保持前进的动力

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  以前在一场重大的战役之前，军队领导都会先开一场动员会，来调动士兵的情绪。学校每次开学之前，也会给学生开会，以提升他们学习的热情。这就足以说明，热情对一项工作的重要性。如果员工对CRM项目失去了热情，那么这个项目离失败也就不选了。成语一鼓作气说的也是这个道理。

  2010-10-26关键词: CRM CRM项目实施 管理软件 企业信息化 

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• 解读CRM选型中不可不查的几个问题

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  在企业中CRM软件选型非常重要，根据经验在CRM软件选型中，有四个关键点经常被忽视。笔者通过本文帮助大家扫除CRM软件选型中的盲点，帮助选择一款真正合适自己的CRM软件。

  2011-06-03关键词: CRM选型 CRM 

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• “CRM”这个过程 需全方位的看护

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  CRM和财务软件都是一种应用软件，但却有本质的区别，财务软件的通用性很强，企业所需要的功能都是一样，因此，企业购买财务软件后就可以立即应用，但是CRM却不一样.......

  2011-08-19关键词: CRM 

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• 数据挖掘和CRM的结合

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  CRM中的数据挖掘指通过高等统计工具等的使用，利用分类、关联性、序列分析、群集分析、机器自我学习及其他统计方法，从数据库中庞大的数据中，收集与顾客相关的数据，对这些数据进行筛选、推演与模型建造等程序，找出隐藏的、未知的、但却对企业经营十分有用的信息，或者说是

  2011-08-22关键词: CRM 数据挖掘 客户分析 

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• 怎样应用CRM进行有效的客户细分

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  客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔史密斯提出的，其理论依据在于顾客需求的异质性和企业需要在有限资源的基础上进行有效地市场竞争。

  2011-08-22关键词: CRM 

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